Limun žuta + Vtiger CRM

TL;DR Sažetak

• Tvrtka Pregled: Lemon Yellow je dizajnerska agencija koja pruža cjelovita dizajnerska rješenja poput razvoja web stranica, dizajna logotipa i izrade pokretne grafike.
• Izazovi: Podaci o prodaji bili su raspršeni po proračunskim tablicama, što je otežavalo praćenje prodajnih aktivnosti. 
• Rješenje sve u jednom: Vtiger CRM je centralizirao podatke, pojednostavio praćenje poslova i omogućio bolju vidljivost putem izvješća i nadzornih ploča. 
• Zadovoljstvo korisnika: Prodajni tim se brzo prilagodio CRM-u, a ostali članovi tima mogli su pratiti tekuće poslove.

O poduzeću

Lemon Yellow je dizajnerska agencija prvenstveno usmjerena na pružanje 360-stupanjskih UI/UX dizajnerskih rješenja. Korištenjem naprednih tehnologija, tvrtka pomaže tvrtkama u izradi web stranica, dizajniranju logotipa i stvaranju pokretne grafike.

Izazov

Prije implementacije Vtiger CRM-a, Lemon Yellow je upravljao svojim prodajnim podacima putem više Google tablica. To je stvorilo nekoliko operativnih izazova:

• Fragmentirani podaci raspršeni po različitim sustavima
• Teškoće u praćenju prodajnih aktivnosti i prilika
• Ograničen uvid u prodajni proces

Rješenje

Kako bi prevladali ove izazove, Lemon Yellow je implementirao Vtiger CRM za centralizaciju i pojednostavljenje svojih prodajnih operacija. CRM je omogućio timu da:

• Konsolidirajte sve podatke o kupcima i prodaji na jednoj platformi.
• Poboljšajte vidljivost prodajnog procesa putem izvješća i nadzornih ploča.
• Pojednostavite praćenje potencijalnih klijenata i poslova.

Organizacija je prvenstveno koristila module kao što su Potencijalni klijenti, Poslovi, Organizacije, Izvješća i Nadzorne ploče.

Izvršenje

Implementacija je provedena timski, počevši od prodajnog tima. CRM je usvojen za upravljanje dnevnim prodajnim aktivnostima, praćenje tekućih poslova i poboljšanje izvještavanja. 

Ishodi i dobrobiti

Implementacija Vtiger CRM-a donijela je mjerljiva poboljšanja za Lemon Yellow:

• Centralizirano upravljanje podacima smanjilo je dupliciranje zapisa za otprilike 40–50%. 
• Prodajni tim uštedio je gotovo 25–30% vremena utrošenog na praćenje i izvještavanje.
• Ručni rad je znatno smanjen.
• Drugi članovi tima dobili su bolji uvid u tekuće poslove.

Zaključak

Implementacijom Vtiger CRM-a, Lemon Yellow je uspješno prešao s raspršenih proračunskih tablica na centralizirani sustav upravljanja prodajom. Vtiger CRM je poboljšao vidljivost, smanjio ručni rad i omogućio brže i točnije praćenje prodajnih aktivnosti.