INDUSTRIJA
Istraživanje
LOKACIJA
Pordenone, Furlanija-Julijska krajina
KORISTI
- Jedan pogled na kupce
- Pojednostavljeno upravljanje projektima
LJUBAVNE OSOBINE
O Polo Tecnologico, Andrei Galvani
Tehnološki centar Pordenone „Andrea Galvani“ je poslovni akcelerator i inkubator koji pomaže mladim tvrtkama da steknu tehnološka znanja, dobiju ekonomske resurse i riješe poduzetničke izazove temeljene na inovacijama.
Izazov
Tvrtka je trebala učinkovit sustav za upravljanje kontaktima, kampanjama e-pošte i projektima.
Riješenje
"Vtiger je jedini CRM koji nam daje jedinstvenu kombinaciju funkcionalnosti koje želimo po pristupačnoj cijeni", kaže Marco Olivotto, viši menadžer za inovacije u tvrtki. "Uspjeli smo početi koristiti CRM od prvog dana, a da ne moramo trošiti vrijeme na prilagodbu."
Vtiger je čvorište poslovnih podataka
“Vtiger CRM služi kao središte za organiziranje i stvaranje smisla vrijednih poslovnih podataka i uvida potrebnih za upravljanje informacijama o našim klijentima”, objašnjava Marco. “Vtiger koristimo za centraliziranje informacija o klijentima, raspored sastanaka, upravljanje projektima i povezanim zadacima, slanje kampanja e-poštom i upućivanje na povijesne podatke o mogućnosti. Budući da na jednom mjestu imamo sve podatke vezane uz klijente i projekte, u mogućnosti smo vidjeti cijelu priču o razvoju odnosa s klijentima. ”
Kampanje e-pošte pomažu približiti korisnike
Za tehnološki centar Pordenone, e-poruke su vrlo važne kako bi se njihovi izgledi i korisnici informirali o nadolazećim događajima i konferencijama. Marco nastavlja: „Većinu naših potencijala dobivamo na konferencijama i referencama. Dakle, mi koristimo kampanje putem e-pošte kako bismo naše klijente i korisnike ažurirali o našim događajima i konferencijama. “Tim koristi autoresponders i zakazane poruke e-pošte za slanje e-pošte i podsjetnika o potvrdi registracije. "To nam pomaže da uvijek budemo na našim izgledima i radarima kupaca."
Mogućnosti upravljanja projektima unutar CRM-a olakšavaju rad
“Upravljanje projektima za nas mora imati značajku u CRM-u”, kaže Marco. “Budući da pružamo konzultantske usluge, moramo stvoriti projekte za svaku priliku. Imati tu sposobnost unutar Vtigera olakšava i olakšava rad nama. “Kanbanski pregled projektnih zadataka daje cjelovitu sliku projekata zajedno sa statusom, pomažući uspostaviti jasnoću i transparentnost unutar tima.
O Polo Tecnologico, Andrei Galvani
Tehnološki centar Pordenone „Andrea Galvani“ je poslovni akcelerator i inkubator koji pomaže mladim tvrtkama da steknu tehnološka znanja, dobiju ekonomske resurse i riješe poduzetničke izazove temeljene na inovacijama.
Izazov
Tvrtka je trebala učinkovit sustav za upravljanje kontaktima, kampanjama e-pošte i projektima.
Riješenje
"Vtiger je jedini CRM koji nam daje jedinstvenu kombinaciju funkcionalnosti koje želimo po pristupačnoj cijeni", kaže Marco Olivotto, viši menadžer za inovacije u tvrtki. "Uspjeli smo početi koristiti CRM od prvog dana, a da ne moramo trošiti vrijeme na prilagodbu."
Vtiger je čvorište poslovnih podataka
“Vtiger CRM služi kao središte za organiziranje i stvaranje smisla vrijednih poslovnih podataka i uvida potrebnih za upravljanje informacijama o našim klijentima”, objašnjava Marco. “Vtiger koristimo za centraliziranje informacija o klijentima, raspored sastanaka, upravljanje projektima i povezanim zadacima, slanje kampanja e-poštom i upućivanje na povijesne podatke o mogućnosti. Budući da na jednom mjestu imamo sve podatke vezane uz klijente i projekte, u mogućnosti smo vidjeti cijelu priču o razvoju odnosa s klijentima. ”
Kampanje e-pošte pomažu približiti korisnike
Za tehnološki centar Pordenone, e-poruke su vrlo važne kako bi se njihovi izgledi i korisnici informirali o nadolazećim događajima i konferencijama. Marco nastavlja: „Većinu naših potencijala dobivamo na konferencijama i referencama. Dakle, mi koristimo kampanje putem e-pošte kako bismo naše klijente i korisnike ažurirali o našim događajima i konferencijama. “Tim koristi autoresponders i zakazane poruke e-pošte za slanje e-pošte i podsjetnika o potvrdi registracije. "To nam pomaže da uvijek budemo na našim izgledima i radarima kupaca."
Mogućnosti upravljanja projektima unutar CRM-a olakšavaju rad
“Upravljanje projektima za nas mora imati značajku u CRM-u”, kaže Marco. “Budući da pružamo konzultantske usluge, moramo stvoriti projekte za svaku priliku. Imati tu sposobnost unutar Vtigera olakšava i olakšava rad nama. “Kanbanski pregled projektnih zadataka daje cjelovitu sliku projekata zajedno sa statusom, pomažući uspostaviti jasnoću i transparentnost unutar tima.