RTR asocijacija + Vtiger CRM

O nama

Udruga RTR spada među najbrže rastuće tvrtke za konzultantske usluge u Australiji. Uzimajući u obzir svakog klijenta kao svojeg, Udruga RTR partneri s tvrtkama iz brojnih industrija radi rješavanja kritičnih problema i poticanja poslovnog uspjeha. Udruga RTR specijalizirana je za pružanje rješenja za automatizaciju prodaje, upravljanje timom i usklađenost s propisima.

Izazov

Zaposlenici Udruge RTR bave se tonom podataka u silosima preko računalnih datoteka i papirnatih dokumenata. „Organiziranje podataka na papiru i dokumentima bilo je vrlo neučinkovito“, kaže Kirsty Englander, osnivač Udruge RTR. Ona nastavlja: "Uvijek sam znala da će podaci koje moja tvrtka rješava nastaviti rasti ... [i to] znači da moj tim gubi vrijeme na pretraživanje pogrešno zabilježenih, nepotvrđenih ili izgubljenih informacija." automatizirati prodajne zadatke i pomoći joj da izgradi dobar odnos s klijentima.

Rješenje: Vtiger Jedno izdanje

Kirsty ima više od osam godina iskustva u pomaganju tvrtkama da implementiraju CRM sustave. “Potpuno sam obučena za implementaciju Salesforcea i nekoliko drugih CRM sustava. Ali nijedan od tih CRM sustava me nije impresionirao koliko Vtiger radi. Kirsty i dalje kaže: “Vtiger lako mogu prilagoditi novim zahtjevima moje rastuće tvrtke. Vtiger mi daje više funkcionalnosti od Salesforcea i po mnogo nižoj cijeni. A podrška koju dobivam od Vtiger-ovog tima za podršku klijentima je izvanredna.

Vtiger pomaže u stvaranju većeg broja potencijalnih klijenata za manje vremena:

Prodajni predstavnici Udruge RTR uglavnom vode kroz hladne pozive. Ovaj proces, međutim, troši mnogo vremena i ima nisku stopu pretvorbe. Sada, uz Vtiger, prodajni tim šalje ciljane poruke e-pošte koje ostvaruju bolje pretvorbe. “Jedna kampanja e-pošte može proizvesti 2 ili 3 klijente. To bi inače uzelo 100 telefonske pozive. To nas dovodi do više potencijala u manje vremena i uz manje napora - što je moj proces generacije na čelu učinkovitiji nego ikada prije. Članovi mog prodajnog tima tada mogu uštedjeti vrijeme na rješavanju problema klijenata i izgradnji snažnijeg odnosa ”, kaže Kirsty.

Vtiger pomaže RTR Udruzi da razvije jači odnos sa svakim klijentom:

Vtiger pomaže Kirsty i njezinu timu da dobro organizira komunikaciju s klijentima. "Vtiger je moje klijente približio mom poslu", kaže Kirsty. „Koristimo Vtigerove e-mail kampanje i automatske obavijesti e-poštom kako bismo klijente obavijestili o svim važnim događajima. I automatski poruke su nam pomogli doprijeti do naših klijenata u pravo vrijeme effortlessly. To znači da se lako mogu povezati s klijentima s bilo kojeg mjesta na svijetu. I zato što su sve komunikacije koje se odvijaju preko Vtigera potpuno transparentne, možemo pokrenuti razgovor upravo s mjesta na kojem je završio. "

Uz učinkovitu primjenu Vtiger CRM, Kirsty Englander je u mogućnosti generirati više potencijalnih klijenata, razviti dobar odnos s klijentima, poboljšati produktivnost tima i ubrzati rast poslovanja.

Vtiger pomaže organizirati i odrediti prioritete za poboljšanje produktivnosti:

Kirsty i njezin tim opširno koriste modul Vtiger's Projects za upravljanje svakodnevnim zadacima. “Svaki dan radim na raznim projektima vezanim za različite organizacije. Bez Vtigerove značajke projekta, upravljanje mojim dnevnim zadacima bilo bi noćna mora ”, kaže Kirsty. “Prioritetno postavljam svoje projektne zadatke i postavljam rokove za dovršenje. I svaki tjedan generiram izvješća za praćenje napretka. Kako se rokovi približavaju, Vtiger mi šalje pametne podsjetnike - pomažući mi da ostanem na važnim zadacima. Tajmer na svakom projektnom zadatku govori mi koliko je vremena utrošeno na obavljanje posla. Koristim te informacije za analizu radnog procesa kako bih podesio produktivnost mog tima. "

Uz učinkovitu primjenu Vtiger CRM-a, Udruga RTR može generirati više potencijalnih klijenata, razviti dobar odnos s klijentima, poboljšati produktivnost tima i ubrzati rast poslovanja.