INDUSTRIJA
Ugostiteljstvo i turizam
LOKACIJA
Vadodara, Gujarat, Indija
O poduzeću
Tara Suns je butik hotel smješten u Gujaratu u Indiji.
S luksuznim sadržajima, finim restoranima i dvoranama za bankete, Tara Suns dočarava veličanstvenost i legendarnu gostoljubivost zemlje Maharaje Sayajirao.
Izazov
Primarni fokus tvrtke Tara Suns je poslovanje s banketima i restoranima.
Imali su poteškoća s redovitim praćenjem, gubili su vrijeme i vjerojatne tragove. Imali su lošu vidljivost budućih poslovnih izgleda. Također su se suočili s izazovima u praćenju učinka pojedinačnih prodavača.
Rješenje
Vtiger je implementirao One Professional izdanje svog CRM-a.
Nakon implementacije CRM-a, Tara Suns otkrila je da je lako rješavati upite kupaca. Podaci o kupcima i njihovi zahtjevi automatski se preuzimaju iz obrasca za potencijalne klijente.
Poslovi se kreiraju s automatskim dodavanjem podataka. Ponude se izrađuju s podacima o korisniku, a rezervacije se potvrđuju nakon što korisnik izvrši plaćanje.
Dogovori se sada mogu premjestiti u statuse Zatvoreno dobiveno i Zatvoreno izgubljeno s obaveznim poljem Razlog za zatvoreno izgubljeno.
Ishod
Vtiger CRM centralizirano upravljanje potencijalnim klijentima. Automatske obavijesti za praćenje potencijalnih klijenata također su značile više konverzija potencijalnih klijenata. Prijedlozi se sada izrađuju u kraćem vremenu i bez grešaka. Popisi za provjeru kvalitete i obrasci za povratne informacije osiguravaju lakši proces.
Zakazana e-pošta i izvješća također znače veću vidljivost prodaje za menadžment.
CRM je pomogao Tara Suns pružiti bolju uslugu i poboljšati zadovoljstvo kupaca.
O poduzeću
Tara Suns je butik hotel smješten u Gujaratu u Indiji.
S luksuznim sadržajima, finim restoranima i dvoranama za bankete, Tara Suns dočarava veličanstvenost i legendarnu gostoljubivost zemlje Maharaje Sayajirao.
Izazov
Primarni fokus tvrtke Tara Suns je poslovanje s banketima i restoranima.
Imali su poteškoća s redovitim praćenjem, gubili su vrijeme i vjerojatne tragove. Imali su lošu vidljivost budućih poslovnih izgleda. Također su se suočili s izazovima u praćenju učinka pojedinačnih prodavača.
Rješenje
Vtiger je implementirao One Professional izdanje svog CRM-a.
Nakon implementacije CRM-a, Tara Suns otkrila je da je lako rješavati upite kupaca. Podaci o kupcima i njihovi zahtjevi automatski se preuzimaju iz obrasca za potencijalne klijente.
Poslovi se kreiraju s automatskim dodavanjem podataka. Ponude se izrađuju s podacima o korisniku, a rezervacije se potvrđuju nakon što korisnik izvrši plaćanje.
Dogovori se sada mogu premjestiti u statuse Zatvoreno dobiveno i Zatvoreno izgubljeno s obaveznim poljem Razlog za zatvoreno izgubljeno.
Ishod
Vtiger CRM centralizirano upravljanje potencijalnim klijentima. Automatske obavijesti za praćenje potencijalnih klijenata također su značile više konverzija potencijalnih klijenata. Prijedlozi se sada izrađuju u kraćem vremenu i bez grešaka. Popisi za provjeru kvalitete i obrasci za povratne informacije osiguravaju lakši proces.
Zakazana e-pošta i izvješća također znače veću vidljivost prodaje za menadžment.
CRM je pomogao Tara Suns pružiti bolju uslugu i poboljšati zadovoljstvo kupaca.