Varisource + Vtiger CRM

TL;DR Sažetak

• Tvrtka Pregled: Varisource je platforma za automatizaciju ušteda koja osigurava da svako poduzeće ostvari maksimalnu uštedu na potrošnji dobavljača. S pristupom više od 25 tisuća dobavljača i više od 100 kategorija, organizacijama pruža bolju vidljivost i kontrolu nad svojim ulaganjima kod dobavljača. 
• Izazov: Organizacija se suočila s izazovima zbog raspršenih podataka i ručnih procesa praćenja. 
• Sve-u-jednom rješenje: Prelaskom na Vtiger CRM, uspjeli su centralizirati važne podatke na jedinstvenoj lokaciji te učinkovito upravljati potencijalnim klijentima i pratiti slučajeve kupaca.
• Zadovoljstvo korisnikaUglavnom su timovi za prodaju, podršku i upravljanje projektima usvojili i imali koristi od Vtiger CRM-a.
• Korišteni moduliProjekti, Kontakti, Organizacije

O poduzeću

Varisource je platforma za automatizaciju ušteda koja pomaže tvrtkama u kontroli i optimizaciji potrošnje dobavljača. Osnovana od strane rukovoditelja s više od sto godina kombiniranog iskustva u softveru, oblaku, telekomunikacijama i savjetovanju, omogućuje organizacijama uvid u svoja ulaganja u dobavljače. 

Varisource ima pristup više od 25 tisuća dobavljača u više od 100 kategorija, uključujući softver, hardver, oblak, telekomunikacije i još mnogo toga. Tvrtke mogu imati pristup milijunima internih i eksternih podataka kako bi uštedjele više i pametnije kupovale.

Izazov

Prije partnerstva s Vtiger CRM-om, Varisource se suočio s mnogim izazovima, kao što su 

• Raspršeni podaci: Poslovne informacije bile su raspršene po više sustava, što je timu otežavalo pristup i analizu podataka.
• Ručno praćenje: Oslanjanje na Excel tablice za praćenje potencijalnih klijenata i interakcija s kupcima dovelo je do pogrešaka i neučinkovitosti.

Rješenje

S uvođenjem Vtiger CRM-a, svi ovi problemi su riješeni:

• Centralizirani podaci: Mogli su pohranjivati ​​podatke na jedinstvenoj lokaciji, što bi im omogućilo praćenje važnih razgovora i donošenje informiranih odluka. 
• Sustav za potencijalne klijente i prodaju karata: Moduli u Vtigeru omogućili su im organiziranje i upravljanje potencijalnim klijentima, praćenje zahtjeva za podršku i osiguranje pravovremenog praćenja za brzo rješavanje upita.

Izvršenje

Vtiger CRM je uveden u timove za prodaju, korisničku podršku i upravljanje projektima kako bi se objedinile operacije: 

• Prodajni tim je koristio Vtiger CRM za upravljanje potencijalnim klijentima
• Tim za korisničku podršku za učinkovito upravljanje korisničkim upitima
• Tim za upravljanje projektima za upravljanje vremenskim rokovima projekta, praćenje isporuke projekta itd.

Ishodi i dobrobiti

Usvajanje Vtiger CRM-a donijelo je izvrsne rezultate i poboljšanja, kao što su:

• Povećana učinkovitost: S ujedinjenim sustavom, timovi su mogli brzo pristupiti informacijama i na vrijeme dovršiti važne aktivnosti. 
• Pojednostavljeni ključni procesi: S ažuriranjima u stvarnom vremenu, tim je učinkovito surađivao među odjelima.
• Poboljšana vidljivost: Pomoću robusne analitike, uprava je mogla pregledati učinak tima i napredak projekta.

Zaključak

Varisourceovo partnerstvo s Vtiger CRM-om ponudilo je ogromne koristi optimizacijom potrošnje dobavljača i poboljšanjem operativne učinkovitosti. S povećanom učinkovitošću tima i manje vremena posvećenog ključnim procesima, Varisource je postigao značajan rast u kraćem razdoblju.