Dodatna aplikacija koja upravlja nesrećama s vozilima - studija slučaja.

Vtiger je prije nekoliko mjeseci predstavio modul Add-ons Publisher na VTAP platformi. 

Add-ons Publisher je alat koji vam pomaže pakirati vaše aplikacije ili izraditi proširenja te ih objaviti na Vtiger Marketplaceu. Ostali korisnici Vtiger CRM-a mogu kupiti ove aplikacije putem Marketplacea i koristiti ih za proširenje funkcionalnosti svog CRM-a.

To je win-win za sve!

Koristeći Add-ons Publisher, možete objaviti sljedeće: 

  • Vertikalna CRM rješenja specifična za industriju.
  • Automatizirani procesi i tijek rada.
  • Prilagođeni moduli, polja, izvješća, ovisnosti itd., upakirani zajedno kao rješenje.
  • Kreativni dizajn predložaka e-pošte za različite prilike.

Studija slučaja: Izgradite dodatak koji će prikupljati pojedinosti o kvaru vozila

Sljedeća studija slučaja pokazuje kako se moduli i polja u CRM-u mogu prilagoditi i pakirati (ili spojiti) zajedno kao dodatna aplikacija za upravljanje kvarovima vozila. Ovaj dodatak se zatim može objaviti na Vtiger Marketplaceu te kupiti i koristiti drugi korisnici CRM-a.

Spis 

Vozaču se pokvari auto na autocesti. Vozač mora koristiti telefonski broj za pomoć kako bi se povezao s korisničkom podrškom. Agent korisničke podrške zatim će prikupiti sljedeće pojedinosti kako bi stvorio zapisnik o pritužbama i dodijelio ga obližnjem pružatelju usluga:

  • Naziv vozila
  • Matični broj
  • Osiguravajuće društvo
  • Vrsta incidenta
  • Detalji lokacije

Izazov

Razvijte aplikaciju s potrebnim modulima i poljima za upravljanje incidentima s vozilima, zapakirajte ih u dodatak i objavite pomoću Add-on Publishera.

Riješenje

  1. Postavljanje modula u CRM

Postavite potrebne module i polja u CRM-u na sljedeći način:

  • Kontakti: Koristi se za pohranu podataka o kupcima
  • Prilagodljiva Polja: Naziv vozila, registarski broj, naziv osiguravajućeg društva
  • slučajevi: Koristi se za upravljanje detaljima pritužbe.
  • Prilagodljiva Polja: Vrsta incidenta, lokacija
  • usluge: Koristi se za praćenje informacija vezanih uz uslugu.

  1. Objavite dodatak na Marketplaceu

Nakon što postavite module i prilagođena polja, spremni ste ih grupirati i objaviti kao dodatak.

Izdavač dodataka dostupan je pod Izbornik > Platforma. Otvorite Add-on Publisher, odaberite svoje module i polja, odaberite značajku i dodajte naziv. Kada kliknete Pošalji, vaš će dodatak biti dostupan na Vtiger Marketplaceu.

Pogledajte naš članak pomoći o Izdavač dodataka za detalje.

Vjerujemo da će ovi primjeri poboljšati vaše iskustvo s VTAP-om. Add-on Publisher pomaže vam u izradi i dijeljenju prilagođenih aplikacija putem Vtiger Marketplacea. Osigurava da programeri i korisnici CRM-a mogu međusobno dijeliti informacije i znanje kako bi poboljšali funkcionalnost CRM-a. 

Pratite više informacija. 

Sretno kodiranje i sretna Nova godina!

 
 

Prijavite se za primanje najnovijih ažuriranja!