Pokreni procese za ankete u Dizajneru procesa

Omogućili smo novu opciju u Dizajneru procesa za pokretanje procesa za Vtiger Surveys. Nazvana Anketa je poslana, omogućuje vam izvođenje određenih radnji kada kontakt ili potencijalni klijent podnese anketu.

Dizajner procesa omogućuje vam odabir naziva ankete za koju se proces mora pokrenuti i izvršiti radnja. Ovo je osobito korisno kada želite pokrenuti radnje na određeni odgovor koji je poslao korisnik. Pomoću ove značajke povratne informacije ankete korisnika možete učiniti djelotvornima.

Na primjer, kada kupac dostavi visoku NPA ocjenu, možda ćete ga htjeti kontaktirati da napiše studiju slučaja. Ako daju nisku ocjenu, htjet ćete da vaš tim za podršku prati i razumije njihove probleme.

I ne samo gore navedeno, moći ćete pregledati odgovore na određena pitanja u anketi i pokrenuti interni zadatak ili zakazati sastanak s kupcem. Također možete slati SMS ili WhatsApp poruke svojim klijentima ili kreirati zapise vezane uz klijente.

Ova je opcija dodatak kreiranim/ažuriranim/ručnim opcijama koje su već dostupne za pokretanje procesa.

VTAP tablice

Stvorite neovisne tablice za pohranjivanje podataka

Ako gradite prilagođena proširenja i želite pohraniti linearne podatke u Vtigeru, možete koristiti VTAP tablice. Oni pohranjuju podatke za vas, baš kao baza podataka.

Ovim se podacima može pristupiti putem REST API-ja kao i JavaScript API-ja unutar CRM-a. Za više pojedinosti pogledajte naš članak ovdje.

Jedan od naših kupaca koristi Zenoti salon softver za upravljanje svojim salonima. 

Softver nudi značajke za optimizaciju zakazivanja sastanaka, online rezervacija, upravljanja klijentima, marketinga, naplate i plaćanja.

Kupac je želio sinkronizirati svoje kupce i podatke o terminima s Vtigerom i da njihovi agenti pozivnog centra prate kupca kako bi potvrdili termine.

Za to smo im preporučili korištenje značajke API Designer Webhooks - ti dolazni webhookovi slušaju događaje pokrenute u drugim sustavima. Nakon što se događaj primi, može stvarati, ažurirati ili brisati zapise u Vtigeru.

Zenoti vam omogućuje da konfigurirate URL web-dojavnika za događaje - kada se sastanak kreira, premjesti ili izbriše ili se promijeni status. Uz ove događaje, također prati kada je korisnik dodan, ažuriran ili uklonjen iz svog sustava.

Pogledajmo kako ovo funkcionira. 

Da biste postigli ovu integraciju, idite na Platforma > Api Designer > Dodaj Webhook. Korištenje VADL XML notacije, preslikavaju odgovor Zenoti webhooka na Vtiger Actions. Moći ćete stvoriti, ažurirati, odabrati ili čak izbrisati zapis u Vtigeru. 

Za više detalja, molimo pročitajte naše dokumentacija za konfiguriranje dolaznih Webhookova.

Pogledajte naš video kako biste saznali kako možete pozvati Amazonove Lambda funkcije iz Vtigerovog API Designera. 

Naš video pokazuje kako možete koristiti Amazonovu Lambda funkciju i izvoditi složene proračune, izvući potrebne rezultate i ažurirati ih u Vtigeru.

Pogledajte naš video kako biste saznali kako možete pozvati Amazonove Lambda funkcije iz Vtigerovog API Designera. 

Naš video pokazuje kako možete koristiti Amazonovu Lambda funkciju i izvoditi složene proračune, izvući potrebne rezultate i ažurirati ih u Vtigeru.

Solr je open-source platforma za pretraživanje poduzeća. Njegove glavne značajke uključuju pretraživanje cijelog teksta, označavanje pogodaka, fasetirano pretraživanje, indeksiranje u stvarnom vremenu, dinamičko grupiranje, integraciju baze podataka, NoSQL značajke i bogato rukovanje dokumentima.

Još jedan alat za vizualizaciju koji biste također trebali provjeriti je Apache Zeppelin.

Proširujemo našu Anketu kako bismo dobili povratne informacije o tome što želite vidjeti na VTAP platformama s niskim kodom i bez koda.

Ispunite ovu anketu podijeliti svoje iskustvo i doprinos. 

Anketa vrijedi do 31. ožujka 2023.

Proširujemo našu Anketu kako bismo dobili povratne informacije o tome što želite vidjeti na VTAP platformama s niskim kodom i bez koda.

Ispunite ovu anketu podijeliti svoje iskustvo i doprinos. 

Anketa vrijedi do 31. ožujka 2023.

Dizajner uvida: Novi alat koji vam omogućuje izradu naprednih nadzornih ploča pisanjem prilagođenog SQL-a. (Ožujak)