Razmjenjujte poruke izravno u pregledniku dokumenata. Trebate uključiti nekog drugog? Pozovite ih pomoću gumba za dijeljenje. CRM korisnici primaju CRM obavijesti o novim komentarima, dok drugi kontakti primaju obavijesti e-poštom. To drži sve u petlji vozeći se naprijed.