Brzi odgovori na prethodno riješene probleme

Pružite klijentima i zaposlenicima brze odgovore na uobičajena pitanja izgradnjom privatne i javne baze znanja o riješenim slučajevima.

Započnite s Vtigerom
helpdesk faq

Što je FAQ u Help Desku?

FAQ je značajka u softveru Help Desk koji se koristi za održavanje često traženih informacija o proizvodima ili uslugama u pitanjima i odgovorima.

Pretvorite uobičajene slučajeve u često postavljana pitanja

Ako se pitanje riješeno u predmetu može pojaviti u budućnosti, pretvorite slučaj u rješenje iz baze znanja za brzi pristup zaposlenicima i korisnicima.

Dajte korisnicima pristup FAQ-u putem portala

Izradite spremište često postavljanih pitanja i odgovora kojima mogu pristupiti interni timovi pri rješavanju problema s korisnicima ili korisnici putem korisničkog portala, sprječavajući potrebu korištenja vašeg tima za podršku za pitanja.

Spremni da mislite kao vaši klijenti?

Kreditna kartica nije potrebna. Otkažite bilo kada

Godinama priznati lider i najbolje ocijenjeni CRM