Pružite vrhunsko iskustvo podrške svojim kupcima koristeći Vtiger CRM-ovu značajku automatizacije tijekova rada za korisničku podršku.
Tijek rada je značajka koja vam omogućuje automatizaciju zadataka koji se ponavljaju. Sadrži uvjete okidača, kriterije ulaska i radnje.
Kad kupac odgovori na zatvoreni slučaj, Vtiger ga automatski ponovno otvori i obavijesti dotičnog agenta, uključujući upravitelja.
Primajte obavijesti o eskaliranim slučajevima i slučajevima visokog prioriteta, koji ostaju neprihvaćeni duže nego što se očekivalo.
Iskoristite tijekove rada za detaljno ažuriranje bilo kojeg polja slučaja. Ova razina pozornosti prema detaljima dosljedno osigurava točnost.
Vtigerovi tijekovi rada automatski kreiraju dodijeljeni zadatak i upozoravaju dotičnog agenta za podršku kada slučaj zahtijeva određenu radnju.
Vtigerov Process Designer je grafičko sučelje za stvaranje sustavnih poslovnih tijekova rada. Pomaže u stvaranju, spremanju i objavljivanju tijeka rada. Automatski pokreće i izvršava tijek rada u CRM-u. Nudi pametnu administraciju jednostavnim prevođenjem dijagrama toka u stvarne poslovne tijekove.
PropelCare se oslanja na Vtiger službu za pomoć kako bi osigurao da ljubitelji svjetla ne ostanu u zraku.
XSEED automatizira cijeli svoj prodajni postupak s Vtiger CRM-om.
Hacker Earth ubrzao je rast prebacivanjem s Salesforcea na Vtiger.