Povećajte produktivnost tima naprednim upravljanjem pozivima u CRM-u s integracijom Ozontela i Vtigera.
Ozonetel je pružatelj rješenja za telefoniju u oblaku koji tvrtkama omogućuje komunikaciju putem glasa i drugih kanala.
Značajke
- Klikni za poziv izravno iz zapisa o kontaktu.
- Upućujte i primajte pozive iz CRM-a.
- Skočni prozor za dolazne pozive.
- Snimajte i pratite pozivne razgovore.
- Dodajte bilješke o pozivima tijekom ili nakon poziva i pristupite im iz evidencije telefonskih poziva kada je to potrebno.
- Zabilježite mišljenje korisnika nakon poziva ocjenjujući iskustvo korisnika nakon poziva.
- Usmjerite pozive agentima na temelju njihovih vještina.
- Stvorite namjenske kampanje za različite odlazne i dolazne pozive.
- Izradite i vodite više kampanja istovremeno.
- Blokirajte odabrane brojeve u dolaznim ili odlaznim pozivima.
Prednosti
- Pristupite gotovom rješenju za pozive s CRM nadzorne ploče.
- Jednostavno pozivanje bilo kojeg kontakta.
- Ostanite organizirani i ne propustite pozive kupaca.
- Pogledajte relevantne podatke za kontakt za svaki poziv.
- Postignite najbolje rezultate s više kampanja.
Dostupno u ovim izdanjima:
jedan pilot
jedan rast
jedan profesionalac
jedno poduzeće
