Uključivanje i obučavanje prodajnih predstavnika

- S stola izvršnog direktora

Prodaja je teška. Kao prodajni predstavnik, nije dovoljno samo poznavati svoj proizvod ili uslugu i razumjeti potrebe kupaca. Morate pratiti tržišne trendove, poznavati svoju konkurenciju i razumjeti kako su vaši postojeći kupci imali koristi od vašeg proizvoda (čitajte priče o uspjehu, razgovarajte s klijentima). 

Prodajni predstavnici moraju biti na vrhu svoje igre kako bi uvjerili klijente u vrijednost proizvoda/usluge, riješili prigovore i zaključili ugovore. 

Malo je mjesta za pogreške u prodaji.

Kao kupcima, ne treba nam dugo da osjetimo prosječnost kada nam se javi slabo informirani prodavač. Lako prepoznajemo i kad naiđemo na dobrog. Prodajni predstavnik koji ne samo da razumije proizvod, već ima dublje znanje koje očekujete.  

Prodaja također ima veliki odljev zbog pritiska kvota, što znači da se posao prenošenja tog znanja ponavlja. 

Kako opremiti novog prodajnog predstavnika sa svim potrebnim znanjem? 

Alati za prodaju novog doba pokušavaju riješiti to na različite i nepovezane načine:

  1. Ugrađivanje značajki sustava za upravljanje učenjem kako bi se olakšalo uključivanje u prodaju. 
  2. Analiza razgovora za obavljanje glasovne analize i NLP-a na pozive i e-poruke za kontinuirano podučavanje.
  3. Gamifikacija kako bi učenje bilo zabavno. 

U Vtigeru smo prije dvije godine počeli raditi na onboardingu i coachingu. Putem Calculus AI, menadžeri su mogli analizirati pozive i e-poštu koji su označeni za pregled i ponuditi prijedloge.

Sada s uzbuđenjem najavljujemo beta izdanje ugrađenog LMS-a dizajniran da olakša uključivanje vaših prodajnih predstavnika. 

U izvrsnoj knjizi "Kad bismo samo znali ono što znamo", autori jasno daju do znanja da tvrtke mogu puno dobiti prikupljanjem znanja koje imaju. To je najbolje učiniti dijeljenjem na jednostavan i pravodoban način. Vtigerov novi LMS modul ima za cilj učiniti učenje zabavnim i lakim kroz tečajeve, koncepte , vježbe i kvizovi. 
 
 

Webinar

 
 

Webinar o prilagođavanju Vtiger CRM-a - 14. travnja 2022. 

Registrirajte se i danas i naučite osnove i počnite prilagođavati Vtiger CRM kako bi zadovoljio vaše poslovne potrebe.
 

Vtiger je proveo zajednički webinar sa Zohoom o integraciji Vtiger+Zoho Sign.

ako ste propustili, kliknite ovdje da pogledate webinar. 
 

Webinar o prilagođavanju Vtiger CRM-a - 14. travnja 2022. 

Registrirajte se i danas i naučite osnove i počnite prilagođavati Vtiger CRM kako bi zadovoljio vaše poslovne potrebe.
 

Vtiger je proveo zajednički webinar sa Zohoom o integraciji Vtiger+Zoho Sign.

ako ste propustili, kliknite ovdje da pogledate webinar. 
 
 

Vtiger akademija i baza znanja

 
 

Jeste li se prijavili za Akademija Vtiger još? 

Imamo cijeli popis videozapisa s uputama koji pokazuju kako možete konfigurirati CRM.

To je naše odredište za učenje na jednom mjestu za sve stvari Vtiger CRM. Započnite svoje Vtiger CRM putovanje već danas!

Baza znanja je naš repozitorij članaka (dokumentacija pomoći) i često postavljanih pitanja. Za brzu spoznaju o značajci, potražite i pročitajte članak.
 

Jeste li se prijavili za Akademija Vtiger još? 

Imamo cijeli popis videozapisa s uputama koji pokazuju kako možete konfigurirati CRM.

To je naše odredište za učenje na jednom mjestu za sve stvari Vtiger CRM. Započnite svoje Vtiger CRM putovanje već danas!

Baza znanja je naš repozitorij članaka (dokumentacija pomoći) i često postavljanih pitanja. Za brzu spoznaju o značajci, potražite i pročitajte članak.
 
 

CRM Buzz

 

(CRM vijesti i tehnološki trendovi)

 
 

CRM bez kanala za komunikaciju!

Jeste li upoznati s ovim pojmom, bez kanala? Ako ne, objasnimo. 

Travanj je 2022. - a svijet se nije vratio u stanje prije pandemije poslovanja u offline modu. Mnoge tvrtke su se preselile na internet. Timovi za prodaju i podršku sve više koriste pogodnosti alata na svojim računalima za povezivanje s kupcima. 

Danas možete zvati, slati SMS-ove, e-poštu, odgovarati na objave na društvenim mrežama, pa čak i slati WhatsApp poruke sa svog prijenosnog računala. To su različiti kanali komunikacije ali mnogi od tih kanala trebaju različite aplikacije i stoga više zaslona.

Ako ste tvrtka koja koristi ove kanale za komunikaciju, vaši će se timovi tijekom dana prebacivati ​​između više zaslona. Traženje informacija također postaje naporno jer neće imati pristup podacima iz ovih aplikacija. Vaš CRM mora učiniti praktičnim pružanje jedne platforme za povezivanje s vašim klijentima, bez obzira na kanal koji koristite. 

Vtiger CRM radi upravo to! Vtiger je stvorio način komunikacije 'bez kanala' pružajući više kanala na jednom zaslonu - telefonske pozive, SMS, WhatsApp, e-poštu itd. 

Možete se besprijekorno povezati sa svojim klijentima s različitih kanala izravno s CRM zaslona. Na primjer, jednostavno prelazak miša iznad zapisa kontakta prikazuje sve ove opcije, što olakšava povezivanje s kontaktom. Štoviše, s našom značajkom One View, vaš će tim imati pristup najnovijim podacima iz cijelog CRM-a na dohvat ruke. 

Vtiger CRM također dolazi s Social modulom iz kojeg možete upravljati svim svojim računima društvenih medija s jednog zaslona.

 

Radi li to vaš CRM? Ako ne, vrijeme je da prijeđite na Vtiger CRM.
 

CRM bez kanala za komunikaciju!

Jeste li upoznati s ovim pojmom, bez kanala? Ako ne, objasnimo. 

Travanj je 2022. - a svijet se nije vratio u stanje prije pandemije poslovanja u offline modu. Mnoge tvrtke su se preselile na internet. Timovi za prodaju i podršku sve više koriste pogodnosti alata na svojim računalima za povezivanje s kupcima. 

Danas možete zvati, slati SMS-ove, e-poštu, odgovarati na objave na društvenim mrežama, pa čak i slati WhatsApp poruke sa svog prijenosnog računala. To su različiti kanali komunikacije ali mnogi od tih kanala trebaju različite aplikacije i stoga više zaslona.

Ako ste tvrtka koja koristi ove kanale za komunikaciju, vaši će se timovi tijekom dana prebacivati ​​između više zaslona. Traženje informacija također postaje naporno jer neće imati pristup podacima iz ovih aplikacija. Vaš CRM mora učiniti praktičnim pružanje jedne platforme za povezivanje s vašim klijentima, bez obzira na kanal koji koristite. 

Vtiger CRM radi upravo to! Vtiger je stvorio način komunikacije 'bez kanala' pružajući više kanala na jednom zaslonu - telefonske pozive, SMS, WhatsApp, e-poštu itd. 

Možete se besprijekorno povezati sa svojim klijentima s različitih kanala izravno s CRM zaslona. Na primjer, jednostavno prelazak miša iznad zapisa kontakta prikazuje sve ove opcije, što olakšava povezivanje s kontaktom. Štoviše, s našom značajkom One View, vaš će tim imati pristup najnovijim podacima iz cijelog CRM-a na dohvat ruke. 

Vtiger CRM također dolazi s Social modulom iz kojeg možete upravljati svim svojim računima društvenih medija s jednog zaslona.

 

Radi li to vaš CRM? Ako ne, vrijeme je da prijeđite na Vtiger CRM.
 
 

Moja omiljena značajka

 
 
Akshath TA
Softver inženjer

Odgovara na obavijesti @Mention s Gmaila.

Ovu značajku često koristim u svojoj svakodnevnoj suradnji sa svojim timom i drugim timovima. Ova značajka pomaže mi da brzo odgovorim na spominjanja u pokretu bez potrebe za korištenjem web sučelja ili mobilne aplikacije. 

Još jedna prednost je u tome što prikazuje lanac odgovora na roditeljsku obavijest što u nekim slučajevima pomaže vidjeti i razumjeti kontekst iz istog pogleda.
 
 

Nabavite ekskluzivni CRM sadržaj!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Sva prava pridržana. Razne zaštitne znakove koje posjeduju njihovi vlasnici.