Koristite Process Designer da optimizirate svoje poslovne procese i poboljšate produktivnost.

- S stola izvršnog direktora

Implementacija tokova automatizacije može brzo postati neuredna, osobito u dinamičnom okruženju. Za konfiguriranje pravila dodjele na jednoj stranici, zatim tijekova rada na drugoj stranici i pravila odobrenja na još jednoj stranici potreban je pronicljiv um za praćenje.

Radili smo na olakšavanju ovog procesa i sa zadovoljstvom ga pokrećemo Verzija za rani pristup Process Designera, najnoviji dodatak VTAP-u.

Uz vizualni dizajner procesa, administratorima će biti lako definirati tokove i objediniti više tokova u jedan proces. Dodali smo i podršku za verziju kako bismo administratorima olakšali podršku poslovnim timovima s promjenjivim potrebama. Prilikom rješavanja problema, administratori mogu vidjeti koji su zapisi prošli kroz proces. 

U verziji s ranim pristupom, administratori će moći definirati više tijekova rada u jedan proces. Uskoro ćemo dodati podršku za dodavanje pravila dodjele i pravila odobravanja. 

Process Designer dostupan je za Vtiger One Enterprise klijente.

Saznajte više

 
 

Nove značajke

 
 

Dogovorna soba: Značajka Deal Room je suradničko središte dizajnirano da spoji prodavače i kupce. Deal Room će na jednom mjestu pružiti najnovije informacije svim dionicima povezanim s dogovorom. Dostupan je za modul Deals i svaki zapis Deal.

Dizajner procesa: Vtigerova najnovija značajka, modul Process Designer, pomaže vam stvoriti i dizajnirati radne tijekove za vaše poslovanje. Sada možete simulirati svoje postojeće procese, uvjete i parametre kako biste razvili optimiziranu verziju za poboljšanje postojećeg procesa i povećanje produktivnosti.

 

Dogovorna soba: Značajka Deal Room je suradničko središte dizajnirano da spoji prodavače i kupce. Deal Room će na jednom mjestu pružiti najnovije informacije svim dionicima povezanim s dogovorom. Dostupan je za modul Deals i svaki zapis Deal.

Dizajner procesa: Vtigerova najnovija značajka, modul Process Designer, pomaže vam stvoriti i dizajnirati radne tijekove za vaše poslovanje. Sada možete simulirati svoje postojeće procese, uvjete i parametre kako biste razvili optimiziranu verziju za poboljšanje postojećeg procesa i povećanje produktivnosti.

 
 

Ažuriranja proizvoda

 
 

Aktivni korisnici informacije:

  • Detaljan pogled: Zapisi prikazuju ikone profila tri aktivna korisnika u odjeljku zaglavlja.
  • Inbox (grupni poštanski sandučić): CRM prikazuje ikone profila tri aktivna korisnika u odjeljku zaglavlja e-poruka za grupne poštanske sandučiće.

Predmeti i interne ulaznice: Povezani slučajevi navode sve otvorene slučajeve i sortiraju na temelju SLA dospjelih u jednom prikazu.

Primljeno: Korisnici neće moći koristiti svoje osobne Gmail račune za Postavljanje mog poštanskog sandučića > Postavljanje dvosmjerne sinkronizacije. CRM u tim slučajevima prikazuje poruku o pogrešci.

Prikaz popisa:

  • Postavke > Opcija Prilagodi prikazuje popis svih prilagodljivih postavki modula za administratore. 
  • Sada pruža mogućnost izvoza u Google proračunsku tablicu za izvoz zapisa u novu ili postojeću Google proračunsku tablicu.

Polje SLA Vrijeme proteklo: Sada je dostupan u modulu Kalendar > Predložak ispisa i modulu Zadaci > Informacije o SLA > Detalji.

 

Aktivni korisnici informacije:

  • Detaljan pogled: Zapisi prikazuju ikone profila tri aktivna korisnika u odjeljku zaglavlja.
  • Inbox (grupni poštanski sandučić): CRM prikazuje ikone profila tri aktivna korisnika u odjeljku zaglavlja e-poruka za grupne poštanske sandučiće.

Predmeti i interne ulaznice: Povezani slučajevi navode sve otvorene slučajeve i sortiraju na temelju SLA dospjelih u jednom prikazu.

Primljeno: Korisnici neće moći koristiti svoje osobne Gmail račune za Postavljanje mog poštanskog sandučića > Postavljanje dvosmjerne sinkronizacije. CRM u tim slučajevima prikazuje poruku o pogrešci.

Prikaz popisa:

  • Postavke > Opcija Prilagodi prikazuje popis svih prilagodljivih postavki modula za administratore. 
  • Sada pruža mogućnost izvoza u Google proračunsku tablicu za izvoz zapisa u novu ili postojeću Google proračunsku tablicu.

Polje SLA Vrijeme proteklo: Sada je dostupan u modulu Kalendar > Predložak ispisa i modulu Zadaci > Informacije o SLA > Detalji.

 
 

Klijent mjeseca

 
 

TXM je među 100 najboljih pružatelja telekomunikacijskih rješenja. TXM nudi integrirana komunikacijska i cloud rješenja za pružatelje usluga i poduzeća na globalnoj razini.

Vtiger je implementirao Help Desk modul. Pružio je TXM-u rješenje za upravljanje incidentima za registraciju, dodjelu, obradu i rješavanje incidenata koje su prijavili korisnici putem različitih kanala kao što su telefon, e-pošta i samoposlužni portal za korisnike.

TXM je povećao zadovoljstvo kupaca sa 7.4 na 8.9% i postigao SLA usklađenost za preko 99% unutar prva tri mjeseca korištenja Vtigerovog rješenja. 

Čitaj više.

 

TXM je među 100 najboljih pružatelja telekomunikacijskih rješenja. TXM nudi integrirana komunikacijska i cloud rješenja za pružatelje usluga i poduzeća na globalnoj razini.

Vtiger je implementirao Help Desk modul. Pružio je TXM-u rješenje za upravljanje incidentima za registraciju, dodjelu, obradu i rješavanje incidenata koje su prijavili korisnici putem različitih kanala kao što su telefon, e-pošta i samoposlužni portal za korisnike.

TXM je povećao zadovoljstvo kupaca sa 7.4 na 8.9% i postigao SLA usklađenost za preko 99% unutar prva tri mjeseca korištenja Vtigerovog rješenja. 

Čitaj više.

 
 

Vtiger akademija i baza znanja

 
 

Jeste li se prijavili za Akademija Vtiger još? 

Imamo cijeli popis videozapisa s uputama koji pokazuju kako možete konfigurirati CRM.

To je naše odredište za učenje na jednom mjestu za sve stvari Vtiger CRM. Započnite svoje Vtiger CRM putovanje već danas!

Baza znanja je naš repozitorij članaka (dokumentacija pomoći) i često postavljanih pitanja. Za brzu spoznaju o značajci, potražite i pročitajte članak. 

 

Jeste li se prijavili za Akademija Vtiger još? 

Imamo cijeli popis videozapisa s uputama koji pokazuju kako možete konfigurirati CRM.

To je naše odredište za učenje na jednom mjestu za sve stvari Vtiger CRM. Započnite svoje Vtiger CRM putovanje već danas!

Baza znanja je naš repozitorij članaka (dokumentacija pomoći) i često postavljanih pitanja. Za brzu spoznaju o značajci, potražite i pročitajte članak. 

 
 

CRM Buzz

 

(CRM vijesti i tehnološki trendovi)

 
 

Aplikacije za digitalni potpis za brzi poslovni rast

Budući da tvrtke postaju globalne, a mnogi ljudi odlučuju raditi od kuće, ovih dana čujete sve više slučajeva digitalnog ili elektroničkog potpisivanja dokumenata. Čini se da se postupno ukida slanje dokumenata poštom ili kurirom na potpise ili odobrenja.

Digitalni potpisi i elektronički potpisi (e-potpisi) autentični su kao i tradicionalni papir i tinta. The razlika između elektroničkog potpisa i digitalnog potpisa je enkripcija. Dobra aplikacija za digitalni potpis osigurava da je potpise gotovo nemoguće krivotvoriti ili mijenjati. Danas se digitalni potpisi obično koriste za potpisivanje ugovora, sporazuma, odobrenja itd. Na primjer, evidencija o financijskim transakcijama, ugovorima zaposlenika, poslovnim ugovorima i tako dalje. Prednost je u tome što možete postaviti postupak odobrenja ili postupak potpisivanja na više razina za dokument pomoću ovih aplikacija, čime ćete uštedjeti vrijeme. Zamislite da se papirnati dokument kreće od stola do stola za isto dok svi potpisnici ne dodaju svoj pečat odobrenja.   

Mnogi CRM-ovi pružaju integraciju s aplikacijama za digitalni potpis kao što su DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign, itd. (Najbolje aplikacije za e-potpis). Integracija s ovim aplikacijama olakšava vam slanje, potpisivanje i primanje dokumenata bilo gdje i bilo kada. Štoviše, ove su aplikacije podržane na raznim uređajima. 

Vtiger CRM podržava jednostavnu integraciju s DocuSign i Zoho znak, dvije popularne aplikacije za e-potpisivanje. Možete automatizirati proces potpisivanja postavljanjem tijeka rada i pratiti napredak dokumenta. Omogućite svojim zaposlenicima, klijentima i partnerima da potpišu dokumente s bilo kojeg mjesta i održavajte svoje poslovanje nesmetano.

 

Aplikacije za digitalni potpis za brzi poslovni rast

Budući da tvrtke postaju globalne, a mnogi ljudi odlučuju raditi od kuće, ovih dana čujete sve više slučajeva digitalnog ili elektroničkog potpisivanja dokumenata. Čini se da se postupno ukida slanje dokumenata poštom ili kurirom na potpise ili odobrenja.

Digitalni potpisi i elektronički potpisi (e-potpisi) autentični su kao i tradicionalni papir i tinta. The razlika između elektroničkog potpisa i digitalnog potpisa je enkripcija. Dobra aplikacija za digitalni potpis osigurava da je potpise gotovo nemoguće krivotvoriti ili mijenjati. Danas se digitalni potpisi obično koriste za potpisivanje ugovora, sporazuma, odobrenja itd. Na primjer, evidencija o financijskim transakcijama, ugovorima zaposlenika, poslovnim ugovorima i tako dalje. Prednost je u tome što možete postaviti postupak odobrenja ili postupak potpisivanja na više razina za dokument pomoću ovih aplikacija, čime ćete uštedjeti vrijeme. Zamislite da se papirnati dokument kreće od stola do stola za isto dok svi potpisnici ne dodaju svoj pečat odobrenja.   

Mnogi CRM-ovi pružaju integraciju s aplikacijama za digitalni potpis kao što su DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign, itd. (Najbolje aplikacije za e-potpis). Integracija s ovim aplikacijama olakšava vam slanje, potpisivanje i primanje dokumenata bilo gdje i bilo kada. Štoviše, ove su aplikacije podržane na raznim uređajima. 

Vtiger CRM podržava jednostavnu integraciju s DocuSign i Zoho znak, dvije popularne aplikacije za e-potpisivanje. Možete automatizirati proces potpisivanja postavljanjem tijeka rada i pratiti napredak dokumenta. Omogućite svojim zaposlenicima, klijentima i partnerima da potpišu dokumente s bilo kojeg mjesta i održavajte svoje poslovanje nesmetano.

 
 

Moja omiljena značajka

 
 
Shilpa TA
Specijalist za video marketing

kratki URL

Kratki URL moćna je značajka koja pomaže smanjiti duljinu poveznica na web-mjesto uklanjajući parametre.

Štedi vrijeme potrebno za kopiranje URL-ova i uvid u CRM.

Kratki URL u Vtigeru sinkronizira se s parametrima URL-a Google Analyticsa i daje točne uvide u GA. 

 
 

Nabavite ekskluzivni CRM sadržaj!