Korištenje mobilnih CRM-ova za poslovanje u pokretu
Jedan CRM trend koji će biti velik u 2024. i kasnije je korištenje mobilnih CRM-ova za poslovanje. Vidjet ćemo više mobilnih CRM-ova u budućnosti s replikacijom cjelokupnog CRM iskustva na pametnim telefonima i tabletima, uključujući AI.
Evo nekoliko zanimljivih statistika o korištenju mobilnih CRM-ova:
- Za tvrtke koje koriste mobilni CRM, 65% ispunjava svoje prodajne kvote - Nucleus Research.
- Tvrtke koje koriste mobilne CRM-ove zabilježile su poboljšanje prodaje od 87%, zadovoljstvo korisnika od 74% i učinkovitost poslovanja od 73% - Finances Online. #1
S ovakvim brojevima, sve će više tvrtki početi koristiti mobilne verzije. Zašto ne? Mobilni CRM osnažit će vaše timove za prodaju, marketing i korisničku podršku dopuštajući im da iskoriste CRM podatke u stvarnom vremenu bilo kada i bilo gdje. Vaši timovi ne moraju tražiti podatke o klijentima. Mobilna aplikacija stavit će sve relevantne informacije u njihove ruke, što znači više zatvaranja i povećanu produktivnost.
Vaši prodajni predstavnici na terenu imat će najveću korist! Moći će pristupiti najnovijim podacima tijekom sastanaka s potencijalnim kupcima i kupcima te donositi informirane odluke. Moći će stvarati za sklapanje poslova, primati narudžbe, upravljati kretanjem dionica i prisustvovati sastancima - sve u pokretu.
S predstavnicima na terenu koji ažuriraju informacije u CRM-u, menadžment će također imati pristup najnovijim podacima o klijentima, čime se povećava povrat ulaganja u CRM.
Sada, pitanje je dolazi li vaš trenutni CRM s robusnom mobilnom verzijom? Pomaže li vašem prodajnom timu na terenu da se prijavi, kreira događaje i vodi informirane razgovore s kupcima?
Pogledajmo što Vtiger Mobile App radi u usporedbi. Vtigerova mobilna aplikacija pomaže vam pristupiti informacijama u stvarnom vremenu i donositi značajne odluke u pokretu. Možete planirati svoj dan i obavljati posao bez žurbe pristupom zadacima i događajima zakazanim za taj dan. Koristeći Actions, možete se povezati s članovima svog tima i odgovarati svojim klijentima tijekom dana.
Koristeći One View, možete upoznati svoje klijente iznutra, uključujući povijest vaših interakcija, na jednoj stranici. Jedan od naših najnovijih dodataka, Aplikacija za prodaju na terenu, omogućuje planiranje ruta, optimiziranje planova kretanja i praćenje lokacija agenata. Ista aplikacija na mobilnom uređaju osnažit će vaše agente na terenu da daju sve od sebe. Oni mogu izvršiti svoj dnevni plan, primati naredbe, dobiti povratne informacije i obavljati revizije ili druge radnje.
Ako još niste iskoristili moć mobilnog CRM-a, učinite to i pogledajte Vtiger Mobile CRM aplikacija. Koristite Vtiger Mobile CRM da ostanete produktivni u pokretu.
Ref, #1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics