Ljudi više vole razgovarati putem e-pošte ili telefona zbog praktičnosti i brzine. Kako bi pružile najbolje iskustvo, aplikacije za chat moraju biti u mogućnosti jednostavno usmjeriti kupca do pravog pojedinca ili tima ili AI agenta za određeni posao (na primjer: rezervirajte demo, provjerite status slučaja, dobijte ponudu, postavite narudžbu) ili ih samo uputite na pravi dokument pomoći.
AI Chatflowovi u Vtigeru olakšavaju administratorima postavljanje tokova prilagođenih njihovoj klijenteli. Na primjer, u prvoj poruci tijek razgovora može potaknuti posjetitelje da izaberu između prodaje ili podrške. Nakon što korisnik odabere opciju, tijek chata mu može pomoći da traži dodatne pojedinosti kao što je proizvod koji ga zanima kao sljedeći korak.
Tijekovi chata podržavaju različite radnje, uključujući prijenos chata određenoj grupi, traženje informacija (na primjer: e-pošta, telefon, pojedinosti o problemu) ili pozivanje AI bota. Podaci koje unesu posjetitelji mogu se automatski mapirati u polja u zapisu razgovora.
Tokovi čavrljanja učinkoviti su u:
Brzo dobivanje informacija koje su korisnicima potrebne.
Ušteda vremena agenata prikupljanjem korisničkih podataka potrebnih za ispunjavanje zahtjeva.
Smanjenje broja zahtjeva za podršku na drugim kanalima (na primjer: Pozivi).
AI Chatflows je dio Calculus AI, koji je dostupan kao plaćeni dodatak. Za više informacija, molim kliknite ovdje.
Najave značajki
Nadzorna ploča na Vtigerovoj mobilnoj aplikaciji
Instalirajte aplikaciju Nadzorna ploča i navedite sve svoje Nadzorne ploče pod Moja aplikacija na vašem Vtiger Mobile CRM-u.
Besplatno je za sve korisnike izdanja i dostupno u Extension Stores.
Bilješka: Zahtijeva da ga instalirate iz Cloud/Web verzije CRM-a prije nego što ga možete vidjeti na svom mobilnom uređaju.
Nadzorna ploča na Vtigerovoj mobilnoj aplikaciji
Instalirajte aplikaciju Nadzorna ploča i navedite sve svoje Nadzorne ploče pod Moja aplikacija na vašem Vtiger Mobile CRM-u.
Besplatno je za sve korisnike izdanja i dostupno u Extension Stores.
Bilješka: Zahtijeva da ga instalirate iz Cloud/Web verzije CRM-a prije nego što ga možete vidjeti na svom mobilnom uređaju.
Vtiger blog
8 razloga zašto vaš SMB treba Calculus AI
Jeste li vlasnik malog ili srednjeg poduzeća (SMB)? Jeste li znatiželjni o korištenju umjetne inteligencije (AI) za vođenje svog poslovanja? Ako ste korisnik CRM-a, sigurno ste se susreli sa značajkom AI u svom CRM-u.
Umjetne inteligencije u CRM-u pomažu vam da pojednostavite operacije, personalizirate marketinške napore, generirate korisne uvide i poboljšate interakciju s klijentima. To rezultira povećanim angažmanom kupaca i većim brojem konverzija.
Imamo popis videozapisa s uputama koji pokazuju kako koristiti i konfigurirati CRM. To je naše odredište za učenje na jednom mjestu za sve što se tiče Vtiger CRM-a.
Započnite svoje Vtiger CRM putovanje danas!
Baza znanja je naše skladište članaka (dokumentacije za pomoć) i često postavljanih pitanja. Potražite i pročitajte članak za brzo znanje o značajci.
Imamo popis videozapisa s uputama koji pokazuju kako koristiti i konfigurirati CRM. To je naše odredište za učenje na jednom mjestu za sve što se tiče Vtiger CRM-a.
Započnite svoje Vtiger CRM putovanje danas!
Baza znanja je naše skladište članaka (dokumentacije za pomoć) i često postavljanih pitanja. Potražite i pročitajte članak za brzo znanje o značajci.
