Iako je fascinantno, ne treba čuditi. Igre donose trenutno zadovoljstvo, dok je za rezultate posla koji radimo potrebno mnogo duže. Igre vam daju osjećaj da danas možete pobijediti i potiču nas da danas uložimo malo više truda. U knjizi - 4 Discipline izvršenja, autori spominju važnost praćenja i poboljšanja metrike potencijalnih kupaca. Na primjer, postizanje prodajnih ciljeva, broj poziva upućenih potencijalnim kupcima, broj dodanih potencijalnih klijenata ili broj održanih sastanaka. Pojedinci mogu izravno utjecati na mjerne podatke o potencijalnim kupcima, a gamifikacija sasvim dobro odgovara ovoj svrsi. Identificiranje dnevnog pobjednika na temelju bodova na takvim mjernim podacima potencijalnog klijenta donijet će više uzbuđenja u posao. Igre povećavaju angažman i poboljšavaju rezultate dok također povećavaju moral zaposlenika. Evo nekoliko područja u kojima gamifikacija može poboljšati rezultate. - Obuka zaposlenika: Kao djeca puno smo naučili putem igrica. Učenje na poslu također može biti zabavno. Značke, ploče s najboljim rezultatima i drugi gamificirani elementi mogu se koristiti za nagrađivanje zaposlenika za dovršavanje modula obuke i postizanje ciljeva učenja.
- Prodaja: Igre su način na koji se natječemo jedni s drugima. Gamifikacija se može koristiti za motiviranje prodajnih predstavnika da upućuju više prodajnih poziva koji vode do više poslova.
- Služba za korisnike: Igre su način na koji se opuštamo. Gamificirani elementi mogu se koristiti za nagrađivanje kupaca za njihovo strpljenje ili za poticanje kupaca na davanje povratnih informacija.
Mnogo je razloga za implementaciju Gamifikacije na poslu. - Gura nas u stanje protoka u kojem obavljamo pravi posao.
- Unosi osobnu dimenziju u poslovnu aktivnost, a ponekad i u mučan posao sa zadacima koji se ponavljaju.
- Zadatke koji se ponavljaju čini zabavnima s elementima igranja.
- Potiče ekosustav kontinuiranog učenja i razvoja vještina, jer potiče zaposlenike na stjecanje novih sposobnosti u potrazi za nagradama.
Uzbuđen sam što mogu najaviti da ćemo uskoro pokrenuti dodatak Gamification u Vtigeru. Gamification će biti dostupan kao besplatni dodatak prva 3 mjeseca za sve korisnike. Molimo pošaljite e-mail na [e-pošta zaštićena] ako želite biti obaviješteni o njegovoj dostupnosti. Srdačan pozdrav i Game On! |