Lakši razgovori i besprijekorna suradnja - integrirajte svoj CRM s komunikacijskim aplikacijama.
Imamo li kontrolu nad aplikacijom koju naši klijenti koriste za komunikaciju? Naravno da ne. Danas je dostupno više aplikacija - MS Teams, Google Meet, Zoom itd., a mi samo možemo utjecati na preferencije kupaca, a ne odlučivati umjesto njih.
Sada zamislite korištenje svih ovih aplikacija za poticanje razgovora sa svojim klijentima. Podijelit ćete datoteke, razgovarati o poslovima i ponudama ili čak riješiti probleme.
Kako ćete sačuvati ove podatke? Možda će vam biti teško upravljati i pratiti ovu raštrkanu komunikaciju. Uostalom, kako biste osigurali kontinuitet poslovanja, morat ćete mapirati svaki aspekt i svaku podatkovnu točku povezanu s korisnikovim putovanjem.
Danas se mnogi CRM-ovi integriraju s komunikacijskim aplikacijama, omogućujući vam spremanje i dijeljenje podataka. Također imate pristup najnovijim informacijama o klijentima - kontaktima i poslovima, kako biste se pripremili za sastanke i vodili inteligentne razgovore. CRM-ovi vam također omogućuju spremanje zapisa vaših sastanaka koji će vam pomoći u donošenju informiranih odluka. I sve to možete učiniti iz samog CRM-a.
Vtiger CRM integrira se s MS Teams, Google Meet i Zoom. Integracije vam pomažu da učinkovito upravljate svojim razgovorima kako biste izgradili trajne odnose s klijentima.