Smjernice za osiguravanje poštivanja zakona protiv neželjene pošte prilikom slanja e-pošte putem Vtigera
Posljednja izmjena: 15. rujna 2020
Vtiger kampanje e-poštom usluga je i dio je CRM aplikacije koja vam omogućuje stvaranje, slanje i upravljanje marketinškim e-porukama i biltenima. Morate se pridržavati Vtigerova politika protiv neželjene pošte, što slijedi Američki CAN-SPAM zakon ili drugi slični zakoni koji se primjenjuju na vas. Morate utvrditi postoje li dodatni zakoni protiv neželjene pošte ili zaštite podataka (npr.: GDPR) primjenjuju se na vas ili vaše kontakte na osnovu zemlje u kojoj se nalazi vaša tvrtka ili se vaši kontakti ili kupci nalaze i pridržavaju se tih zakona. Osim toga, e-poštu putem Vtiger kampanja e-pošte možete slati samo kontaktima za koje ste dobili pristanak prihvatljivim sredstvima kako je navedeno u nastavku („Prihvatljiva sredstva“).
Nećete slati e-poštu nijednom kontaktu ako:
Korištenjem Vtiger kampanja prihvaćate da nećete slati e-poštu koja:
1) Podaci o pošiljatelju. Svaka e-pošta koju pošaljete putem Vtiger kampanja sadržavat će 'o nama'odjeljak koji sadrži sljedeće informacije:
2) poštanska adresa. Kupac mora navesti svoju istinsku i točnu poštansku adresu koja će biti navedena u svakom podnožju poruke. Kupac je dužan održavati i odmah ažurirati ove podatke kako bi bio siguran da su aktualni, cjeloviti i točni. Vtiger može nadzirati sve odlazne poruke kako bi provjerio jesu li podaci o ispravnom pošiljatelju uključeni u sadržaj poruke.
3) Pristanak. Morali ste dobiti izričitu suglasnost svog kontakta prije nego što počnete slati komercijalne e-poruke. Suglasnost je kontakt morao dati osobno svjesnim činom. Za pristanak koji nije dodijeljen elektroničkim putem potrebna je pismena potvrda nositelja adrese.
4) Dvostruka prijava. GDPR ili drugi propisi zahtijevaju da morate dobiti izričito, nedvosmisleno dopuštenje za slanje marketinške e-pošte - što u osnovi znači dobivanje dvostruke prijave. Vtiger svojim klijentima nudi potrebne alate za stvaranje istinskog popisa za dvostruku prijavu.
5) Veza za odjavu i odjavu e-pošte. Morate obavijestiti primatelje kako se odjaviti od primanja buduće e-pošte od vas. Vaša marketinška e-pošta mora sadržavati vezu za odjavu pretplate gdje se primatelj može odjaviti od primanja e-pošte od vas u budućnosti.
6) Od i potvrda odgovora. Vtiger će provjeriti jesu li sve adrese potpuno legitimne kako ne bi došlo do lažnog predstavljanja.
7) Nadzor i regulacija. Kako bi spriječio neželjenu poštu i otkrio moguća kršenja ovih pravila, Vtiger zadržava pravo nadziranja i pregledavanja sadržaja vaših e-mail kampanja i ručno i putem automatiziranih alata. Vtiger također može kopirati sadržaj kampanja putem e-pošte i prenositi kopije sadržaja povezanim osobama i pružateljima usluga u svrhu pregledavanja sadržaja i razvijanja automatiziranog alata za otkrivanje neželjene pošte i drugih kršenja ovih Uvjeta. Vtiger također zadržava pravo da zaustavi kampanje e-pošte koje ste poslali, posebno ako kampanje e-pošte šaljete na popis kontakata prvi put.
Primatelji mogu prijaviti Vtigeru sumnju na neželjenu poštu. Ako je primatelj vaše e-pošte označi kao neželjenu poštu, Vtiger će primiti obavijest. Pretpostavimo da broj e-adresa označenih kao neželjena pošta premašuje industrijske norme. U tom slučaju, Vtiger zadržava pravo poduzeti odgovarajuće mjere protiv vas, što može uključivati trajno ukidanje vašeg korisničkog računa.
Vtiger može u bilo kojem trenutku zatražiti od vas da dokažete da imate izričito dopuštenje za slanje e-pošte na adrese e-pošte koje ste uvezli u Vtiger Services, bez obzira na to jeste li na takve adrese e-pošte slali marketinške e-poruke.
8) Zlouporaba propusnosti. Omogućen vam je smještaj slika na Vtigerovim poslužiteljima samo da biste omogućili hostiranje slika korištenih u vašim kampanjama e-pošte koje se šalju putem Vtiger e-mail kampanja. Ne smijete stvarati opterećenje na Vtigerovim poslužiteljima niti zloupotrijebiti Vtigerovu propusnost smještanjem slika na Vtigerove poslužitelje za bilo koju drugu upotrebu, poput korištenja slika na web mjestima i slanja slika putem drugih alata za dostavu e-pošte.
Vaš neusklađenost s ovim Pravilima o sprječavanju neželjene pošte može rezultirati suspenzijom ili ukidanjem ili oboje usluga u skladu s Ugovorom. Vtiger zadržava pravo na pravnu akciju ako vaša neželjena pošta uzrokuje bilo kakve prekide ili štetu na reputaciji Vtigera.