Da! Vtiger pokreće program za zaštitu bugova kako bi istraživači sigurnosti procijenili proizvode. Nagrade su dostupne za pomaganje u otkrivanju potencijalnih nedostataka. Pogledajte naš program nagrada za bugove za više detalja.
Svi podaci preneseni između preglednika i Vtigerovih poslužitelja zaštićeni su industrijskim standardom TLS 1.2 / 1.3. To uključuje web stranice, API, mobilne aplikacije i IMAP / POP / SMTP pristup klijentima e-pošte. Da biste saznali više o šifriranju, posjetite Pregled sigurnosti.
Inženjerski timovi slijede smjernice za sigurno kodiranje, kao i ručni pregled / pregled koda prije nego što se primijene u proizvodnji.
Da! Naši operativni timovi nadziru ponašanje softvera i aplikacija 24x7x365 koristeći vlasnička i industrijski priznata rješenja. "
Vtiger Cloud se ažurira mjesečno novim značajkama i ispravkama programskih pogrešaka. Ažuriranja su raspoređena posljednje subote u mjesecu tijekom nepunih sati i mogu dovesti do poremećaja ispod 1 sata za to vrijeme. Klijenti će biti obaviješteni prije održavanja putem stranice sa statusom s rasporedom održavanja.
Vtiger svakodnevno preuzima sigurnosne kopije baze podataka i datoteka svih klijenata. Ova sigurnosna kopija pohranjena je na zasebnom poslužitelju radi zaštite od rizika od kvara hardvera. U slučaju takvog kvara, pristup podacima i usluzi može se vratiti u roku od 8 sati.
Vtigerovi poslužitelji nalaze se u Sjedinjenim Državama, Europskoj uniji (Irska, Frankfurt), Australiji, Singapuru, Japanu i Indiji. Poslužitelj na kojem se pohranjuju vaši podaci ovisi o regiji u kojoj se nalazite u trenutku kad pokrećete svoju besplatnu probnu verziju Vtiger.
Za probne račune koji ne pokrenu plaćenu pretplatu podaci se brišu 12 dana nakon završetka suđenja. Za plaćene račune koji su otkazani podaci se brišu 90 dana nakon datuma otkazivanja računa. Za plaćene račune koji imaju neuspjeh u plaćanju, račun će biti obustavljen u roku od 15 dana, a zatvoren nakon 90 dana. Svi će se podaci izbrisati tjedan dana nakon zatvaranja računa. Za besplatne račune podaci se brišu nakon 1 dana neaktivnosti računa.
Administratori i korisnici mogu izvoziti podatke iz svakog modula putem CSV datoteke koristeći ugrađeni alat za izvoz. Na zahtjev, Vtiger može pružiti kompletan izvoz SQL baze podataka i kompletan izvoz dokumenata, svaki uz naknadu od 50 dolara. Naknada se odriče jedne sigurnosne kopije SQL svakih 6 mjeseci. "
Vtigerovi davatelji infrastrukture uključuju platforme (poput AWS, DigitalOcean, OVH), pružatelji internetskih usluga u oblaku odgovorni su za osiguranje imovine i održavanje odgovarajuće sigurnosne kontrole. Pored toga, naši su uredi osigurani i nadgledani od strane sigurnosnih radnika i CCTV kamera. Kontrola pristupa regulirana je Biometric i Keycards.
Podaci o klijentu su 100% vaši. Nitko ga više ne može vidjeti ili upotrijebiti. I kad odlazite, svoje podatke nosite sa sobom. Obavezno čuvajte privatne i sigurne podatke za prijavu.
Vtiger se obvezuje kupcima pružiti 99.9% produženog vremena (isključujući održavanje zakazano za vikend noći, "Božji čin, vladin čin, poplava, požar, potres, građanski nemir, teroristički čin, neuspjeh ili kašnjenje pružatelja internetskih usluga ili odbijanje servisni napad ... "