Dengan bisnis yang menyediakan layanan secara global – penjualan dan dukungan jarak jauh adalah hal normal yang baru. Munculnya pekerjaan jarak jauh juga telah mendorong permintaan akan platform konferensi video. Pekerjaan virtual telah meningkat sebesar 140% selama dekade ini*. Sesuai Grandview Research*, pekerjaan virtual akan mengalami pertumbuhan sebesar 9.9% pada tahun 2027.
Berbagai mode komunikasi semakin berperan. Saat ini, konferensi video dengan cepat mendapatkan popularitas. Platform konferensi video berbasis cloud telah membuat interaksi video menjadi efisien dan mudah dengan memperkenalkan interaksi tatap muka, berbagi layar, obrolan langsung, dan berbagi dokumen dan file selama rapat.
Kemajuan teknologi memainkan peran besar dalam penjualan dan dukungan global.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh New Era, 90% dari 500 perusahaan yang beruntung lebih suka menggunakan beragam platform konferensi video untuk penjualan jarak jauh dan pekerjaan virtual*. Platform konferensi video terkenal seperti MS Teams, Google Meet, dll., mendorong upaya mereka untuk mencocokkan tingkat produktivitas kerja jarak jauh dengan pekerjaan di kantor.
Dan aplikasi CRM, yang terdepan dalam mengelola data pelanggan, membutuhkan alat konferensi video ini lebih dari yang lain. Itulah sebabnya kami di Vtiger CRM dengan senang hati menghadirkan integrasi konferensi video dengan berbagai aplikasi kepada Anda.
Integrasi Konferensi Video Vtiger
Vtiger menyediakan satu platform untuk mengintegrasikan dan menggunakan alat konferensi video populer – Zoom Meet, Google Meet, Webex, dan Microsoft Teams.
Apa yang termasuk dalam Integrasi Konferensi Video Vtiger?
Berikut adalah fitur standar integrasi.
Jadwalkan acara langsung dari CRM
Vtiger CRM memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan beberapa penyedia layanan dan membantu Anda menjadwalkan dan mengelola acara dari CRM secara langsung. Anda dapat menjadwalkan berbagai acara seperti rapat, program pelatihan, konferensi, dll., dari berbagai modul CRM – Kontak, Kesepakatan, Acara, Email, dan modul Webchat.
Bergabung dengan rapat hanya dengan sekali klik. Ini akan membantu Anda menghemat waktu dari beralih antara browser atau situs web.
Siapkan notifikasi dan peringatan
Siapkan, kirim, dan terima pemberitahuan rapat mendatang Anda langsung dari Vtiger CRM. Saat Anda menambahkan pengingat ke acara Anda, Anda akan diberi tahu tentang peserta rapat melalui email dan peringatan pop-up. Anda juga dapat mengatur waktu khusus untuk pengingat.
Lacak acara dan undangan
Dengan Vtiger Integration, Anda akan dapat melacak jumlah penerimaan, peserta dan juga memberi tahu undangan yang tidak menghadiri acara.
Simpan catatan dan catatan rapat
Apakah Anda pernah kehilangan jejak catatan rapat, dan itu memengaruhi hubungan dengan klien?
Rekaman rapat Anda disimpan secara otomatis. Anda juga dapat menambahkan catatan atau risalah rapat dalam catatan tersebut. Anda dapat menggunakan detail ini dalam konteks interaksi sebelumnya dan melakukan percakapan yang lebih baik dengan pelanggan Anda.
Sinkronkan antara kalender Anda dan CRM
Setiap acara yang Anda buat secara otomatis ditambahkan ke kalender Anda di CRM. Detailnya juga akan tersedia jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti kalender Google. Sinkronisasi antara kalender Anda dan CRM secara real-time, yang membuat segalanya lebih sederhana.
Vtiger Bot untuk pencarian mudah
Anda akan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari informasi di berbagai layar CRM. Manfaatkan Vtiger Bot untuk mencari kontak, tugas, kesepakatan, dan kasus. Anda juga akan meminta Vtiger Bot untuk menampilkan agenda Anda untuk hari itu.
Apa manfaat Integrasi?
Jelajahi dan jatuh cinta dengan cara kerja integrasi konferensi video Vtiger CRM.
Menyederhanakan kegunaan dan menghemat waktu
Anda dapat terhubung dengan berbagai aplikasi konferensi video. Diperlukan waktu dan upaya minimal untuk menyiapkannya tanpa bantuan TI atau pengembang.
Satu Tampilan pelanggan yang diperkuat
Anda dapat menggunakan fitur One View kami untuk mendapatkan tampilan 360 derajat dari pelanggan Anda sebelum terhubung. Anda akan mengidentifikasi interaksi mendasar antara perusahaan Anda dan pelanggan. Anda juga dapat mengidentifikasi aspek-aspek penting seperti celah di saluran penjualan Anda, pengalaman prospek di sepanjang perjalanan pembelian, dan banyak lagi.
Singkatnya, Anda akan belajar tentang semua percakapan dan tindakan untuk catatan pelanggan di satu tempat. Anda dapat bersiap untuk interaksi Anda dan membuat keputusan yang tepat.
Memaksimalkan peluang
Integrasi sepenuhnya menghilangkan kekesalan memantul antara jendela mencari informasi. Karena Anda dapat mengakses catatan CRM dari Acara dan mencari informasi menggunakan bot, Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk interaksi berkualitas tinggi dan peluang peningkatan penjualan. Memecahkan masalah pelanggan juga membutuhkan waktu lebih sedikit.
Jalankan penjualan jarak jauh
Penjualan jarak jauh terutama bergantung pada komunikasi yang didorong oleh hasil. Integrasi konferensi video Vtiger menyederhanakan interaksi dan menyatukan penjualan jarak jauh dan manajemen data prospek dan kontak.
Memperluas jangkauan
Dengan konferensi video yang tidak memerlukan kehadiran fisik untuk komunikasi, Anda dapat menjangkau pelanggan dan prospek kapan saja, di mana saja. Tidak hanya itu, Anda akan dapat mengatur pertemuan untuk pertemuan besar.
Integrasikan akun konferensi video Anda dengan Vtiger CRM untuk memaksimalkan jangkauan dan terhubung secara global dengan pelanggan dan anggota tim Anda.
Jangan lewatkan kesempatan. Daftar sekarang untuk versi percobaan gratis dan jelajahi keajaibannya sendiri.
——————————————————————————————————————-
Ref:
* Studi Menunjukkan Pekerjaan virtual telah meningkat
