Saat menjual, apakah Anda pernah:
- Menghabiskan waktu Anda yang berharga untuk memasukkan detail kontak dan peluang ke dalam CRM?
- Buang-buang waktu memanggil prospek yang tidak memenuhi syarat karena mereka muncul pertama kali di daftar kontak Anda?
- Biarkan pemimpin menjadi dingin karena Anda lupa menindaklanjuti?
- Bertukar banyak email dengan prospek menyelesaikan waktu untuk demo?
- Menghabiskan satu jam menggali file untuk menemukan penawaran yang harus Anda kirim 30 menit yang lalu?
Jika Anda telah menemukan diri Anda dalam setidaknya satu dari situasi ini, maka Anda perlu mencoba Vtiger yang kuat alat otomatisasi penjualan hari ini.
Vtiger CRM mengotomatiskan tugas-tugas biasa dan memakan waktu yang Anda lakukan pada setiap tahap siklus penjualan. Ini tidak hanya mempercepat proses penjualan tetapi juga menghilangkan kesalahan manual dan meningkatkan efisiensi. Berikut adalah daftar fitur yang dapat Anda gunakan untuk mengotomatisasi tugas di Vtiger:
Tahap Penjualan: Generasi Pimpinan
Menghasilkan prospek adalah langkah pertama dalam proses penjualan. Ada berbagai metode untuk pencarian calon pelanggan. Setiap hari Anda mengirim selusin atau lebih email pencarian calon pelanggan dan melakukan banyak panggilan masuk untuk mencari pelanggan yang mungkin tertarik dengan solusi Anda. Anda menerima pertanyaan dari pelanggan potensial melalui email dan pengiriman formulir web. Anda menemukan prospek mencari saran dan saran di saluran sosial sebelum melakukan pembelian. Vtiger memberi Anda alat untuk mencari prospek dengan lebih efisien dan secara otomatis menangkap informasi prospek di dalam CRM.
Alat untuk pencarian calon:
Bentuk web:
Penggunaan bisnis formulir web untuk mengubah pengunjung situs web menjadi arahan. Vtiger memungkinkan Anda membuat formulir web khusus yang dapat disematkan ke situs web perusahaan Anda. Ketika pengunjung situs web mengirimkan formulir web, catatan utama secara otomatis dibuat di Vtiger. Dan semua data yang dikirimkan melalui formulir web akan secara otomatis ditarik ke Vtiger. Nama prospek, ID email, penunjukan, nama perusahaan, lokasi adalah beberapa informasi yang dapat Anda ambil dari formulir web. Anda dapat mengatur otomatisasi tingkat lanjut dengan Alur kerja untuk mengambil tindakan cepat. Misalnya, jika Anda memiliki prospek di seluruh dunia, Anda dapat mengumpulkan lokasi dalam formulir web. Dan di Vtiger Anda dapat memiliki alur kerja untuk secara otomatis merutekan prospek dari lokasi tertentu ke tim penjualan masing-masing wilayah atau bahkan ke rekan penjualan tertentu. Seluruh proses ini menghilangkan menit yang dihabiskan untuk entri data manual dan alokasi lead manual.
Email:
Ketika Anda mengirim email penjualan, satu hal yang tidak pernah Anda inginkan dilakukan oleh prospek Anda adalah menekan tombol "Hapus". Dan mempersonalisasikan pesan email meningkatkan tingkat keterlibatan. SEBUAH penelitian oleh Aberdeen menunjukkan bahwa email hasil personalisasi meningkatkan rasio klik-tayang dengan rata-rata 14% dan konversi oleh 10%.
| Hai $ lead-firstname $,
Terima kasih atas minat Anda untuk berbicara dengan kami. Saat mengisi formulir web kami, Anda menyatakan bahwa “[Custom_Field_Challenge]” adalah tantangan bisnis terbesar Anda. Saya bekerja secara ekstensif dengan [Custom_Field_Role] di industri $leads-industry$, dan sebagian besar dari mereka melihat tantangan penjualan terbesar Anda sebagai salah satu dari 3 tantangan bisnis teratas mereka, jadi saya cukup yakin bahwa kita dapat saling membantu. Salam Hormat, |
Dengan otomatisasi email Vtiger, Anda dapat mempersonalisasi setiap email tanpa harus menghabiskan beberapa jam secara manual mengetik setiap kalimat pesan. Vtiger memungkinkan Anda buat templat email ubahsuaian yang dapat digunakan kembali Anda dapat dengan cepat menyesuaikan dengan kebutuhan sebelum menekan tombol kirim. Kamu bisa memakai gabungkan tag untuk dengan mudah menambahkan elemen personalisasi seperti nama prospek atau nama perusahaan secara otomatis. Namun berhati-hatilah. Anda tidak ingin prospek mengotomatisasi otomatisasi dalam pesan Anda. Tidak ada yang suka nada robot atau promosi penjualan. Cobalah untuk menyimpan pesan dalam nada percakapan dan gunakan tag gabungan untuk memberikan sentuhan pribadi. Dengan Vtiger, dalam beberapa menit, Anda dapat mengirim email prospek 100 menyapa masing-masing dengan nama dan bertanya seberapa cerah matahari bersinar di kota Anda. Vtiger bahkan memungkinkan Anda mengatur tanggapan yang dipersonalisasi secara otomatis pemicu yang didasarkan pada tindakan spesifik yang dilakukan prospek Anda pada email Anda.
Panggilan telepon:
Setiap hari Anda membuat lusinan panggilan calon pelanggan. Vtiger memungkinkan Anda untuk melakukannya melakukan panggilan dengan sekali klik dan otomatis mencatat setiap panggilan yang Anda lakukan atau terima melalui CRM. Tidak ada menit yang terbuang untuk nomor panggilan atau secara manual mencatat setiap panggilan. Anda dapat kembali dan merujuk panggilan ini kapan saja. Vtiger terintegrasi dengan layanan telepon populer seperti Twilio, Plivo, ViciDial, Exotel ke Asterisk. Anda dapat mengonfigurasi beberapa gateway dan memilih satu gateway saat melakukan panggilan. Jika prospek tertarik pada produk Anda, Anda dapat membuat catatan peluang dalam CRM dengan satu klik. Jika prospek meminta Anda untuk menindaklanjuti setelah beberapa minggu, Anda dapat langsung mengatur pengingat untuk memastikan bahwa tidak ada tindak lanjut jatuh melalui celah-celah.
Tahap Penjualan: Kualifikasi timbal
Kualifikasi prospek adalah proses mengevaluasi kesediaan prospek untuk membeli dari Anda. Kualifikasi prospek membantu Anda menghemat waktu yang dihabiskan untuk prospek yang tidak pernah membeli dari Anda. Fitur penilaian profil dan penilaian keterlibatan Vtiger memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan fokus pada prospek Anda yang paling berharga.
Skor Profil:
Saat membuat kontak atau catatan organisasi baru, Vtiger secara otomatis skor profil untuk menunjukkan seberapa menarik calon pelanggan bagi bisnis Anda. Untuk mencetak profil, Vtiger memungkinkan Anda menetapkan skor antara 0 dan 100 untuk masing-masing bidang dalam modul Kontak dan Organisasi. Setelah penilaian profil diatur, Vtiger secara otomatis menghitung skor pada setiap catatan Kontak dan Organisasi dan menempatkan peringkat berbasis bintang 5 pada setiap catatan. Profil pelanggan potensial yang cocok dengan profil pelanggan ideal Anda akan menerima peringkat bintang yang lebih tinggi daripada yang tidak. Peringkat bintang ini membantu Anda dengan cepat memilih prospek berkualitas tinggi untuk keterlibatan lebih lanjut.
Skor Keterlibatan:
Vtiger melacak bagaimana prospek Anda terlibat dengan email Anda dan memberi Anda skor pertunangan untuk memberi tahu Anda seberapa tertarik prospek Anda pada produk Anda. Untuk setiap tindakan yang dilakukan prospek pada email Anda, sebuah poin ditambahkan ke skor keterlibatan. Misalnya, ketika prospek membuka email Anda, skor keterlibatan adalah 1 dan ketika prospek mengklik tautan yang dibagikan dalam email, skor keterlibatan menjadi 2. Semakin banyak pertunangan, semakin tinggi skornya. Saat skor keterlibatan meningkat, Anda tahu bahwa prospek Anda menjadi lebih tertarik pada produk Anda. Dengan cara ini Anda dapat mengidentifikasi dan fokus pada prospek Anda yang paling terlibat.
Tahap Penjualan: Demonstrasi Produk
Setelah kualifikasi lead, langkah selanjutnya adalah menjadwalkan janji dengan mereka untuk mempresentasikan produk atau layanan Anda. Jika Anda mengumpulkan email bolak-balik untuk mengatur janji, maka Anda tidak hanya menangani proses secara tidak efisien tetapi juga memperlambat momentum kesepakatan.
Halaman janji temu:
Vtiger halaman janji temu dirancang untuk membuat proses manajemen janji temu Anda tanpa stres. Vtiger memungkinkan Anda membuat halaman janji temu pribadi Anda yang mempertimbangkan semua acara kalender Anda lainnya dan hanya menampilkan slot terbuka. Yang harus Anda lakukan adalah membagikan URL halaman janji temu Anda dengan prospek Anda dan mereka dapat memilih slot waktu dari semua yang tersedia. Setelah prospek Anda memilih waktu yang menguntungkan, Anda berdua menerima email konfirmasi janji temu. Jika calon pelanggan ingin menjadwal ulang, dia dapat dengan mudah membatalkan janji yang ada dan menjadwalkan janji baru tanpa meminta intervensi pribadi Anda.
Tahap Penjualan: Negosiasi
Anda telah mengirimkan demo yang mengesankan, prospek Anda yakin untuk membeli, Anda telah mengirim penawaran harga dan sedang menunggu untuk menutup kesepakatan. Tapi kemudian Anda mendengar prospek berkata - "Saya ingin bernegosiasi". Meskipun tahap siklus penjualan ini sangat menuntut keterampilan negosiasi Anda, Anda masih dapat menggunakan beberapa otomatisasi untuk mengelola dokumen dan membuat keputusan cepat.
Persetujuan penawaran:
Dalam kasus prospek meminta diskon yang melebihi batas persetujuan Anda, Anda harus berkonsultasi dengan manajer Anda atau eksekutif tingkat tinggi lainnya sebelum mengirimkan penawaran ke prospek. Dengan Vtiger proses persetujuan penawaran di tempat Anda tidak perlu membuang waktu mengejar penerima untuk mendapatkan penawaran yang disetujui. Vtiger otomatis mengirimkan penawaran untuk persetujuan ketika kondisi entri tertentu terpenuhi. Anda juga dapat menyertakan beberapa pemberi persetujuan dan penawaran akan dikirim ke setiap penerima secara otomatis.
Tahap Penjualan: Tinjauan Perjanjian
Mendapatkan kontrak dan dokumen penjualan tepat waktu sangat penting untuk menutup kesepakatan pada tanggal penutupan yang diharapkan. Lagi pula, Anda tidak ingin menunda kesepakatan karena kontrak yang Anda kirimkan tidak mencapai pembuat keputusan kunci sebelum mereka pergi untuk perjalanan bisnis selama seminggu. Untuk membantu Anda mendapatkan kontrak yang ditandatangani dengan cepat dan andal, Vtiger terintegrasi dengan penyedia layanan tanda elektronik yang aman.
DocuSign:
Vtiger terintegrasi dengan DocuSign untuk memungkinkan Anda bertukar tanda tangan secara elektronik. Dengan fitur DocuSign, mendapatkan tanda tangan yang valid dari prospek yang jaraknya sangat jauh hanya dengan beberapa klik. Tanda tangan digital menghilangkan penundaan pengiriman dan kemungkinan kehilangan dokumen dalam perjalanan. Saat Anda mengirim kontrak untuk ditandatangani, prospek Anda dapat masuk melalui perangkat apa pun - desktop, laptop, atau seluler - dan menempatkan tanda tangan mereka. Dalam kontrak, Anda dapat menambahkan tag di tempat-tempat yang membutuhkan tanda tangan prospek untuk memastikan tidak ada tanda tangan yang terlewat. Setelah kontrak ditandatangani, status kontrak secara otomatis berubah menjadi "Ditandatangani" dan Anda akan diberitahu.
Tahap Penjualan: Tutup
Tahap terakhir dalam siklus penjualan sudah dekat. Ketika calon pelanggan akhirnya membeli produk atau layanan Anda, Anda telah berhasil membuat kesepakatan. Anda telah mengubah prospek menjadi pelanggan. Setelah kesepakatan ditutup, Anda menyerahkan akun pelanggan ke tim penagihan dan tim dukungan pelanggan. Tim penagihan akan meminta pelanggan dan menangani informasi terkait untuk menghasilkan faktur dan tim dukungan juga akan menggunakan informasi yang sama untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Ketika semua informasi pelanggan dan transaksi diambil di Vtiger, Anda dapat memberikan akun pelanggan dengan sekali klik.
Faktur:
Vtiger terintegrasi dengan perangkat lunak akuntansi yang umum digunakan seperti Xero, Quickbooks ke Menghitung untuk merampingkan pertukaran faktur antara tim penjualan dan penagihan. Pada penutupan penjualan, Vtiger memungkinkan Anda membuat faktur dari kutipan atau pesanan penjualan dengan klik. Kemudian Anda dapat dengan mudah menyinkronkan faktur ke perangkat lunak akuntansi untuk tim penagihan Anda untuk mengambil tindakan. Otomatisasi ini memastikan pembuatan faktur yang lebih cepat dengan nol kesalahan manual.
Seiring dengan fitur yang disebutkan di atas, Vtiger CRM menyediakan banyak fitur lain untuk mempercepat proses penjualan. Kutipan templat cetak, pelacakan dokumen, Alur kerja, pengingat kesempatan kosong, percakapan dengan @mentions, beberapa jalur penjualan untuk beberapa nama. Mendaftar untuk uji coba Vtiger gratis hari ini untuk menjelajahi lebih banyak fitur otomasi penjualan.
