AI Generatif telah mengubah cara pembuatan konten secara signifikan. Jika diberikan petunjuk yang tepat, ini dapat menghasilkan artikel, postingan blog, dan bahkan buku. Hal ini karena alat AI generatif, seperti ChatGPT, berfungsi berdasarkan Model Bahasa Besar (LLM).
Model-model ini adalah algoritma AI yang dirancang khusus untuk memproses dan belajar dari kumpulan data ekstensif yang tersedia di internet. Lebih jauh lagi, alat ini mengandalkan LLM untuk membuat teks mirip manusia dan memberikan informasi penting kepada pengguna dalam hitungan menit.
Efisiensi ini mungkin menjelaskan mengapa AI generatif semakin banyak dimasukkan ke dalam proses bisnis. Sebagaimana tercantum dalam artikel McKinsey tentang Prompt Engineering1, Alat Gen AI dapat menciptakan nilai dari peningkatan produktivitas hingga 4.7 persen pendapatan tahunan industri.
Jadi, bagaimana dengan fitur AI generatif di CRM Anda?
Dalam hal mendapatkan ringkasan kontak tertentu atau memeriksa kasus atau masalah berprioritas tinggi yang harus diselesaikan, ChatGPT atau model AI lainnya mungkin tidak berguna.
Namun, jika CRM Anda dilengkapi dengan fitur AI, Anda dapat melatih model tersebut dengan data khusus bisnis agar model tersebut dapat merespons pertanyaan Anda dengan cepat. Ingatlah bahwa saat berinteraksi dengan sistem CRM, penting untuk menyusun perintah yang terstruktur dengan baik untuk hasil yang optimal. Kualitas perintah atau instruksi berdampak langsung pada keakuratan keluaran yang dihasilkan oleh AI.
Dan, untuk menghasilkan permintaan AI terbaik untuk mengekstrak informasi bisnis yang mendalam, Vtiger telah memperkenalkan Pembangun Cepat. Jangan berhenti di sini, masih banyak yang bisa dijelajahi.
Apa itu Prompt Builder Vtiger
Prompt dalam konteks AI adalah serangkaian pertanyaan atau instruksi yang dapat Anda tanyakan pada alat AI dalam bahasa alami untuk mengambil informasi. Misalnya, Anda mengetik pertanyaan di ruang obrolan, “Apa itu CRM?” atau “Buat salinan email yang menyoroti diskon” adalah petunjuknya.
Prompt Builder Vtiger, bagian dari Kalkulus AI, adalah alat yang membantu Anda membuat perintah khusus. Ini memungkinkan Anda membuat berbagai template cepat dengan memberikan instruksi ke model AI. Anda dapat menggunakan templat ini untuk memanfaatkan data CRM dan menghasilkan respons yang disesuaikan.
Konsep Inti dari Pembangun Prompt
Anda harus memperhatikan 2 konsep inti dari Prompt Builder. Mereka:
1) Landasan Data: Ini adalah proses menghubungkan permintaan atau kueri ke data CRM atau sumber lain untuk menghasilkan respons yang akurat dan bermakna. Dengan mendasarkan data, Prompt Builder memastikan bahwa output didasarkan pada informasi faktual dan disesuaikan dengan permintaan pengguna, sehingga menghasilkan hasil yang lebih tepat.
2) Rekayasa Cepat: Ini mengacu pada proses merancang petunjuk untuk menghasilkan respons spesifik berdasarkan kondisi yang telah ditentukan sebelumnya. Ini melibatkan pemahaman kebutuhan pengguna dan mengidentifikasi data yang sesuai untuk mencapai hasil yang lebih baik. Di Vtiger, Prompt Builder adalah platform kode rendah yang memungkinkan admin CRM membuat templat tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean yang luas.
Cara kerja Pembuat Prompt
Instal Add-On Calculus AI dari Vtiger Extension Store untuk memanfaatkan Prompt Builder secara maksimal. Setelah Anda menginstalnya, itu akan tersedia di modul Manajemen Bot.
Ada 3 aspek penting dari Prompt Builder di Vtiger CRM: Templat Data, Templat Prompt, dan Mode
Templat Data:
Templat ini menyediakan format yang konsisten untuk menyimpan data CRM guna membuat templat cepat. Katakanlah Anda ingin membuat templat data kontak dengan informasi utama.
Klik Tambahkan Templat Data adan ambil informasi yang diperlukan dari kontak yang direkam seperti Nama Depan, Nama Belakang, Email Utama, dll. Anda juga harus mengisi detail lainnya seperti Nama Templat, Modul dari mana Anda ingin mengumpulkan informasi, dll. Setelah semua detailnya ditambahkan, simpan templat untuk referensi di masa mendatang.
Template Permintaan
Setelah Anda berhasil membuat templat data, Anda dapat menggunakan atau menggunakan kembali data ini untuk membuat berbagai tipe templat cepat. Setelah templat dibuat, Anda dapat melihat pratinjau atau menguji respons dengan berbagai rekaman.
Membuat Templat Prompt dalam Mode Rekam dan Daftar
Vtiger menawarkan dua mode untuk membuat template: Mode Rekam dan Mode Daftar.
Tergantung pada jenis prompt yang Anda buat, Anda dapat memilih mode yang sesuai. Misalnya, jika Anda membuat perintah untuk menulis email, mode Rekam akan cocok, sedangkan jika Anda membuat perintah untuk mengambil tiga item teratas dari daftar, mode Daftar akan lebih tepat.
Mari kita lihat Kasus Penggunaan
Misalkan, Anda ingin memeriksa berapa banyak lead yang terbuka dari tanggal 9 Mei 2024 hingga 31 Mei 2024. Memeriksa jumlah lead yang terbuka secara manual dapat memakan waktu.
Sebaliknya, jika Anda membuat template cepat yang memberikan arahan spesifik dengan data yang relevan seperti sumber prospek, waktu pembuatan prospek, dll., Anda dapat dengan cepat mengumpulkan informasi yang diperlukan dari modul Vtiger yang relevan dengan cara yang mudah. Ini akan membantu Anda menerima jawaban kontekstual dari AI.
Demikian pula, Anda dapat memberdayakan berbagai tim di organisasi Anda untuk menyederhanakan alur kerja mereka dengan asisten AI ini:
- Tim pemasaran: Untuk membuat kampanye email tindak lanjut berdasarkan keterlibatan sebelumnya.
- Tim penjualan: Untuk membagikan ringkasan kontak seperti informasi utama, percakapan, dan riwayat pembelian dengan manajer mereka.
- Tim Dukungan Pelanggan: Untuk memeriksa kasus terakhir yang dilaporkan oleh pelanggan tertentu
4 Manfaat Utama dari Pembuat Cepat
Anda mungkin penasaran dengan keuntungan mengadopsi Prompt Builder untuk bisnis Anda. Sebenarnya banyak sekali manfaat yang bisa diperoleh. Mari kita lihat 4 teratas untuk saat ini:
1) Peningkatan Akurasi: Prompt Builder dapat membantu Anda membuat perintah yang jelas dan spesifik yang lebih mungkin memberikan respons yang relevan dari sistem AI. Dengan mendasarkan data CRM, Anda dapat menghasilkan balasan akurat dengan bukti nyata.
2) Memakan Waktu: Ini dapat menghemat waktu dan tenaga pengguna dalam membuat petunjuk dari awal. Anda dapat menggunakan kembali informasi yang tersedia di templat data seperti alamat email utama, nomor kontak, dll., untuk membuat templat sebanyak mungkin.
3) Respons yang Disesuaikan: Ini memberi Anda fleksibilitas dalam cara perintah dibuat dan digunakan. Misalnya, Pembuat Prompt mungkin mengizinkan pengguna untuk menyesuaikan perintah berdasarkan jenis keluaran yang mereka perlukan, seperti ringkasan atau analisis. Anda juga dapat mempersonalisasikannya menjadi Kurang Formal, Lebih Kreatif, Lebih Panjang, Lebih Pendek, dll.
4) Aksesibilitas: Tanpa memerlukan pengetahuan teknis untuk membangunnya, petunjuknya memudahkan pengguna untuk mengaksesnya dan memperluas basis pelanggan untuk perangkat AI.
- https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/what-is-prompt-engineering
