Hingga tahun 1999, orang harus menggunakan peta yang dicetak di atas kertas untuk navigasi. Kemudian teknologi GPS ditemukan dan dimasukkan ke dalam berbagai perangkat seperti ponsel. Hari ini, Anda bisa mendapatkan petunjuk arah ke tujuan mana pun hanya dengan beberapa klik di ponsel Anda.

Misalnya, sistem perangkat lunak Google berisi semua informasi yang berkaitan dengan rute dan petunjuk arah di seluruh dunia dan menyediakan navigasi ke tujuan yang diinginkan.

Tapi bagaimana API masuk ke dalam gambar ini?

Aplikasi navigasi Google – Google Maps, di ponsel Anda, mengirimkan permintaan ke sistem perangkat lunak Google menggunakan API untuk memberi Anda cara tercepat untuk mencapai tujuan. Menggunakan seperangkat definisi dan protokol, API memungkinkan dua komponen perangkat lunak untuk berkomunikasi dan bertukar informasi.

Menurut Pasar dan Pasar, pasar manajemen API diproyeksikan bernilai $5.1 miliar pada tahun 2023, dengan CAGR sebesar 32.9%.

Apa itu API?

API adalah singkatan dari Antarmuka Pemrograman Aplikasi. Ini adalah sekumpulan kode pemrograman yang memungkinkan transmisi data antara satu perangkat lunak dan perangkat lunak lainnya. Ini juga menentukan persyaratan pertukaran data.

Perangkat lunak apa pun dengan fungsi tertentu disebut sebagai aplikasi saat membahas API. Anda dapat membandingkan antarmuka API dengan perjanjian layanan antara dua program. Satu program meminta layanan, dan program lainnya merespons dengan layanan yang diminta. API dapat memperbarui data antara dua aplikasi secara otomatis.

Misalnya, integrasi API membantu galeri foto ponsel Anda secara otomatis mengunggah data ke cloud. API dapat digunakan secara efektif oleh bisnis untuk mengotomatiskan berbagai operasi sistem.

Sekarang mari kita lihat bagaimana API bekerja.

Bagaimana cara kerja API?

API melakukan tugas dasar yang sama seperti menjelajahi internet. Aplikasi yang mengirim permintaan dipanggil Klien, dan aplikasi yang merespons dipanggil Server, masing-masing. Klien menggunakan API untuk berkomunikasi dengan server saat sumber daya dibutuhkan. Dalam contoh aplikasi navigasi, aplikasi seluler adalah klien dan Google adalah servernya. Proses pertukaran data ini disebut an Panggilan API.

Setiap server menyediakan Dokumentasi API kepada kliennya. Dokumentasi ini menyoroti operasi API, seperti permintaan data, penggunaan yang efektif, integrasi, dan modifikasi untuk menyesuaikan permintaan sesuai kebutuhan data.
Mari kita lihat prosedur untuk setiap panggilan API.

Berikut adalah prosedur umum untuk setiap panggilan API:

1. Klien mengirim permintaan ke server. Klien memformat permintaan sesuai dokumentasi API sehingga server dapat memahaminya.
2. Server menerima permintaan, memverifikasi identitas klien, dan memvalidasi bahwa klien berwenang untuk mengirimkan permintaan itu.
3. Server kemudian menjalankan permintaan secara internal dan mengambil data yang diminta.
4. Klien menerima respons dari server. Tanggapan kepada klien menunjukkan apakah permintaan berhasil atau tidak, bersama dengan informasi yang diminta.
5. Bergantung pada bagaimana developer mendesain API, detail permintaan dan respons API mungkin sedikit berbeda.

Pada tahun 2020, Slashdata menerbitkannya Survei Ekonomi Pengembang ke-19, yang menawarkan beberapa wawasan terperinci tentang cara pengembang menggunakan API. Menurut Slashdata, hampir 90% pengembang menggunakan API dalam kapasitas tertentu. Mereka memecahnya lebih jauh, menemukan:

• • 69% menggunakan API pihak ketiga
  • 20% menggunakan API internal atau pribadi

Jadi apa itu API pihak ketiga dan swasta? Mereka adalah berbagai jenis API yang digunakan pemrogram.

Apa saja jenis API yang berbeda?

Pemrogram menggunakan lima jenis API berikut:

• API pribadi: Mereka terutama dibangun untuk penggunaan internal. Koneksi internal antara sistem dan data dalam suatu organisasi menggunakan API pribadi untuk bertukar informasi.
• API Publik: Ini dapat diakses oleh semua orang. API Publik mungkin atau mungkin tidak memerlukan pembayaran atau otorisasi, tergantung pada klien dan server.
• API Mitra: Hanya pengembang yang disetujui dari organisasi eksternal yang dapat membuat dan menggunakan ini untuk membantu kolaborasi bisnis-ke-bisnis.
• API Gabungan: Dua atau lebih API yang berbeda digabungkan untuk menangani persyaratan atau perilaku sistem yang kompleks.
• API web: Antarmuka pemrograman aplikasi (Web API atau Web Service API) menghubungkan server web dan browser web. Meskipun semua API adalah layanan web, tidak semua layanan web adalah API.

Berdasarkan arsitektur dan protokol, API beroperasi dalam metode berikut:

• API SOAP: Ini menggunakan Protokol Akses Objek sederhana. Klien dan server menggunakan XML untuk bertukar pesan.
• API RPC: RPC adalah singkatan dari Remote Procedure Calls. Klien menyelesaikan fungsi (atau prosedur) di server, dan server kemudian mengirimkan hasilnya kembali ke klien.
• API soket web: Web API yang menggunakan objek JSON untuk bertukar data disebut Websocket API. Klien dan server dapat berkomunikasi di kedua arah menggunakan WebSocket API. Server dapat berkomunikasi dengan klien yang terhubung melalui pesan callback, membuatnya lebih efektif daripada REST API.
• API REST: API yang paling banyak digunakan dan dapat diadaptasi saat ini tersedia secara online adalah REST API. Klien mengirimkan permintaan ke server dalam bentuk data. Server meluncurkan proses internal sesuai dengan permintaan klien dan merespons dengan informasi yang diperlukan.

Apa manfaat dari API?

Aplikasi menjadi lebih modular, berkat API. Pengembang dapat memanfaatkan keahlian aplikasi lain dengan menggunakan API.

Ketika sebuah perusahaan membuat aplikasi, mereka tidak lagi diharuskan menemukan roda terkait komunikasi, pemrosesan pembayaran, otentikasi, dan pemetaan. Sebagai gantinya, pengembang dapat menggunakan fungsionalitas API dan kemampuan plug-in yang lancar.

API memungkinkan komunikasi antara aplikasi dan bagian sistem melalui jaringan internal dan Internet membuat akses ke sumber daya menjadi mudah. Mereka sekarang memainkan peran penting dalam inisiatif bisnis untuk membuat aplikasi dan layanan internal tersedia secara online untuk klien, mitra, pemasok, dan pihak ketiga.

Berikut ini adalah manfaat utama dari API:

• Aplikasi: Akses ke API memastikan bahwa proses transfer informasi antara aplikasi yang berbeda menjadi lebih fleksibel.
• Mencapai: API memungkinkan Anda membuat lapisan aplikasi untuk mendistribusikan informasi ke berbagai kategori audiens.
• Kustomisasi: Ini dapat berfungsi sebagai solusi untuk menciptakan pengalaman pengguna yang berbeda, membiarkan protokol, fungsi, dan perintah diadaptasi sesuai dengan permintaan khusus.
• Efisiensi: API memungkinkan distribusi data yang lebih efisien saat konten dipublikasikan secara otomatis dan tersedia di berbagai saluran secara bersamaan.
• Adaptability : Salah satu manfaat terbesar dari API adalah kemampuannya untuk beradaptasi dengan perubahan melalui migrasi data dan fleksibilitas layanan.

Bisnis selalu memiliki peluang baru. Berkat API, mereka dapat memenuhi kebutuhan pelanggan mereka di berbagai platform.

Kasus Penggunaan API Umum: Otomatisasi Prospek, Sinkronisasi Data & Peningkatan Penjualan

API paling berharga ketika menghilangkan proses transfer data manual antar sistem. Pada tingkat operasional, API memungkinkan pergerakan data berkelanjutan, pembaruan waktu nyata, dan koordinasi sistem tanpa campur tangan manusia.

• Penerimaan dan pengalihan prospek otomatis: API menangkap data prospek dari berbagai sumber dan memasukkannya ke dalam sistem internal, memicu aturan penugasan dan tindak lanjut tanpa peninjauan manual.
• Sinkronisasi data antar sistem: API menjaga konsistensi data pelanggan, produk, dan transaksi di seluruh platform CRM, keuangan, dan dukungan, sehingga mengurangi pekerjaan rekonsiliasi.
• Percepatan alur kerja penjualan: API memicu tindakan seperti pembuatan penawaran harga, alur kerja persetujuan, atau pembuatan faktur ketika peristiwa yang telah ditentukan terjadi.
• Pembaruan status secara real-time: API memperbarui tahapan kesepakatan, status pembayaran, atau tonggak pengiriman secara instan di seluruh sistem yang terhubung.
• Pengaktifan pelaporan operasional: API menggabungkan data dari berbagai alat ke dalam sistem analitik untuk pelacakan kinerja yang akurat..

API vs Layanan Web

API dan layanan web sering digunakan secara bergantian, tetapi keduanya tidak sama. API mendefinisikan bagaimana komponen perangkat lunak berkomunikasi, sedangkan layanan web adalah salah satu cara untuk mengimplementasikan komunikasi tersebut melalui web. API dapat ada tanpa protokol web, sedangkan layanan web selalu bergantung pada komunikasi berbasis jaringan.

REST vs. SABUN

REST dan SOAP mewakili dua pendekatan berbeda untuk komunikasi API. Pilihan di antara keduanya biasanya bergantung pada kompleksitas integrasi, persyaratan kepatuhan, dan kematangan sistem, bukan pada preferensi pengembang.

Aspek	ISTIRAHAT	SOAP
Gaya Komunikasi	Menggunakan metode HTTP sederhana	Menggunakan standar pengiriman pesan yang ketat
Format Data	JSON, XML, atau teks biasa	Hanya XML
keluwesan	Tinggi, terhubung secara longgar	Rendah, berstruktur rapat
Performance	Ringan dan lebih cepat	Lebih berat karena overhead pesan.
Upaya Integrasi	Lebih mudah diintegrasikan antar sistem.	Membutuhkan kontrak dan pengaturan formal.
Penggunaan Umum	Sistem web dan cloud modern	Sistem perusahaan yang teregulasi atau sistem lama

REST vs. GraphQL

REST dan GraphQL terutama berbeda dalam cara klien meminta data dan cara server mengembalikannya. Perbedaan ini menjadi penting ketika mengelola volume data, kinerja, dan kontrol sisi klien.

Aspek	ISTIRAHAT	GraphQL
Struktur Titik Akhir	Beberapa titik akhir per sumber daya	Satu titik akhir untuk semua kueri
Penerimaan data	Struktur respons tetap	Struktur respons yang ditentukan klien
Pengambilan data berlebihan	Umum dalam permintaan yang kompleks	Diminimalkan oleh kueri yang tepat
Pengaturan awal	Sederhana dan cepat	Membutuhkan desain skema
Kontrol Kinerja	Digerakkan oleh server	Berorientasi pada klien
Paling cocok	Akses data yang sederhana dan mudah diprediksi.	Model data yang kompleks dan saling terhubung

Dasar-Dasar Keamanan API: Otentikasi, Enkripsi & Praktik Terbaik

API mengekspos fungsionalitas sistem, menjadikan keamanan sebagai persyaratan penting dan bukan lagi lapisan opsional.

Kontrol Autentikasi

Autentikasi memastikan hanya sistem atau pengguna yang disetujui yang dapat mengakses API. Metode umum meliputi kunci API, token OAuth, dan akses berbasis peran untuk membatasi tindakan berdasarkan identitas dan izin.

Enkripsi data

Enkripsi melindungi data selama transmisi antar sistem. Protokol yang aman mencegah penyadapan atau pengubahan data, terutama ketika API menangani informasi pelanggan, keuangan, atau operasional.

Pemantauan Penggunaan

Pembatasan laju permintaan, pencatatan permintaan, dan deteksi anomali membantu mengidentifikasi penyalahgunaan atau aktivitas yang tidak biasa. Pemantauan melindungi stabilitas sistem dan mendukung persyaratan audit.

Contoh API di Dunia Nyata

Penggunaan API di dunia nyata mencerminkan aktivitas bisnis rutin, bukan aplikasi yang ditujukan untuk konsumen. Contoh-contoh ini menunjukkan bagaimana API mendukung operasi sehari-hari di berbagai industri.

Sistem Keuangan dan Penagihan

API menghubungkan pembuatan faktur, gerbang pembayaran, dan alat akuntansi.

• Sinkronkan status faktur
• Perbarui konfirmasi pembayaran
• Mencocokkan catatan transaksi

Platform Hubungan Pelanggan

API menjaga agar data pelanggan tetap selaras di seluruh sistem.

• Perbarui catatan kontak
• Sinkronkan riwayat interaksi
• Bagikan status siklus hidup

Rantai Pasokan dan Operasi

API menghubungkan inventaris, manajemen pesanan, dan alat logistik.

• Lacak pemenuhan pesanan
• Perbarui tingkat stok
• Bagikan status pengiriman

Alat Bisnis Internal

API mengintegrasikan aplikasi internal tanpa ekspor manual.

• Sinkronkan data karyawan
• Memicu alur kerja persetujuan
• Konsolidasikan metrik operasional

API di Vtiger CRM

Karena manfaat ini, Vtiger mengadaptasi kombinasi Platform Aplikasi Vtiger (VTAP) dan API. Ini memudahkan klien untuk menyesuaikan dan memperluas CRM dengan integrasi sesuai kebutuhan mereka.

Kami juga telah membangun API kami sendiri untuk tugas tertentu, seperti membuat rekaman, mengonversi prospek, menambahkan tugas, dan lainnya. Ingin melihat API yang digunakan untuk berbagai fungsi? Lihat kami Panduan API REST untuk mempelajari lebih lanjut.

Berikut adalah beberapa kasus yang digunakan untuk API di Vtiger CRM:

• Integrasikan Slack dengan CRM dan kirim pesan ke saluran slack dari CRM.
• Lakukan validasi email atau telepon saat memasukkan data di CRM.
• Dapatkan nilai tukar mata uang terbaru dan terapkan saat membuat Faktur atau Kutipan, dll.
• Tampilkan detail cuaca dari Kontak atau Prospek secara real-time.
• Perkaya data pelanggan menggunakan alamat email, domain perusahaan, dan banyak lagi.

Tahukah Anda bahwa pengguna Vtiger dapat membuat API mereka sendiri? Lihat perancang API oleh Vtiger CRM, yang memungkinkan Anda membuat API sendiri. Dengan API pribadi, Anda dapat menyesuaikan CRM dan membuat produk atau layanan Anda menonjol di pasar.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Tentang API

Apa kepanjangan dari API?
API adalah singkatan dari Application Programming Interface. API mendefinisikan bagaimana sistem perangkat lunak berkomunikasi dengan menentukan metode permintaan, format data, dan aturan respons. API memungkinkan aplikasi untuk bertukar data dan memicu tindakan secara terkontrol tanpa mengekspos logika sistem internal atau basis data.

Apa perbedaan API dengan situs web?
Sebuah situs web dibangun untuk pengguna manusia dan menampilkan konten melalui peramban. API dibangun untuk sistem perangkat lunak dan bertukar data terstruktur. API bekerja di latar belakang untuk mengirim, menerima, atau memperbarui informasi antar aplikasi tanpa interaksi langsung pengguna.

Apa saja jenis-jenis API utama?
Jenis API umum meliputi API privat untuk penggunaan internal, API publik untuk akses eksternal, API mitra untuk integrasi yang disetujui, dan API komposit yang menggabungkan beberapa layanan. API juga diklasifikasikan berdasarkan arsitektur, seperti REST, SOAP, dan GraphQL.

Apakah API aman untuk digunakan?
API aman jika menggunakan otentikasi, otorisasi, enkripsi, dan kontrol akses. Keamanan bergantung pada bagaimana API dirancang dan dikonfigurasi. Validasi yang tepat, pembatasan laju permintaan, dan pemantauan membantu mencegah akses tidak sah dan penyalahgunaan.

Apakah Anda memerlukan pengetahuan pemrograman untuk menggunakan API?
Menggunakan API secara langsung biasanya membutuhkan pengetahuan teknis. Namun, banyak platform menawarkan alat low-code, konektor bawaan, dan pembuat API yang memungkinkan pengguna untuk mengkonfigurasi integrasi tanpa menulis kode, tergantung pada kompleksitas kasus penggunaannya.

Di mana API digunakan dalam kehidupan nyata?
API digunakan untuk menghubungkan sistem seperti CRM, ERP, gerbang pembayaran, platform email, dan alat analitik. API mendukung sinkronisasi data, otomatisasi, dan integrasi di seluruh aplikasi bisnis dan layanan digital.