Komputasi awan memungkinkan bisnis mengakses daya komputasi, aplikasi, dan data melalui internet, alih-alih menjalankan perangkat keras lokal mereka sendiri. Manfaatnya praktis: biaya TI yang lebih rendah, skalabilitas elastis, keamanan yang lebih kuat, akses jarak jauh, penerapan yang lebih cepat, dan kelangsungan bisnis yang dapat diandalkan. Platform awan juga menyediakan fondasi untuk AI, otomatisasi, analitik, dan transformasi digital yang lebih luas.
Lebih murah, lebih cepat, lebih mudah diskalakan: manfaat komputasi awan biasanya tercantum sebagai properti teknis. Tetapi sebuah bisnis tidak membeli skalabilitas atau elastisitas. Mereka membeli hasil yang dimungkinkan oleh properti tersebut.
Setiap manfaat akan terwujud sebagai hasil bisnis begitu Anda melihat lebih dari sekadar labelnya. Biaya yang lebih rendah sebenarnya adalah uang tunai yang dibebaskan untuk investasi lain, dan skalabilitas sebenarnya adalah kemampuan untuk mengatakan ya pada pertumbuhan tanpa siklus pengadaan. Cloud adalah pendorongnya; hasilnya adalah apa yang didapatkan bisnis.
Lima belas manfaat yang akan dibahas di bawah ini dapat dirangkum dalam empat hasil yang benar-benar dirasakan oleh bisnis: pengeluaran yang lebih cerdas, pergerakan yang lebih cepat, ketahanan yang lebih baik, dan kemampuan untuk bekerja dari mana saja.
Apa itu Cloud Computing?
Komputasi awan adalah penyediaan sumber daya komputasi, penyimpanan, aplikasi, dan pemrosesan melalui internet sesuai permintaan. Alih-alih membeli dan memelihara server fisik, sebuah bisnis menyewa kapasitas dari penyedia dan membayar sesuai penggunaan. Model ini bertumpu pada infrastruktur bersama, penyediaan sesuai permintaan, dan penetapan harga bayar sesuai penggunaan.
Komputasi on-premises berarti membeli server, mempekerjakan staf untuk pemeliharaannya, dan menyesuaikan kapasitas untuk beban puncak yang jarang Anda capai. Komputasi awan mengubah setiap komitmen tetap tersebut menjadi komitmen variabel yang dapat Anda sesuaikan naik atau turun.
| Faktor | awan | Di tempat |
| Biaya dimuka | Harga rendah, bayar sesuai penggunaan | Pengeluaran modal yang tinggi |
| Scaling | Sesuai permintaan | Dibeli sebelum dibutuhkan |
| pemeliharaan | Dikelola oleh penyedia | Tim internal |
| Mengakses | Di manapun | Sebagian besar di lokasi |
Seperti yang dikatakan Paul Maritz, CEO VMware saat itu, komputasi awan “adalah tentang bagaimana Anda melakukan komputasi, bukan di mana Anda melakukan komputasi,” sebuah perbedaan yang masih berlaku hingga kini. Lokasi server jauh kurang penting daripada model operasional yang dihasilkannya, dan model itulah yang memberikan hasil yang benar-benar dipedulikan oleh bisnis.
Mengapa Bisnis Beralih ke Cloud?
Adopsi terus meningkat karena tekanan yang mendorong bisnis untuk menjauh dari infrastruktur milik sendiri bersifat struktural, bukan musiman. Menurut perkiraan GartnerPengeluaran pengguna akhir di seluruh dunia untuk layanan cloud publik diperkirakan mencapai $723.4 miliar pada tahun 2025, meningkat 21.5% dalam satu tahun. Pertumbuhan tersebut mencerminkan serangkaian pendorong yang konsisten:
- Meningkatnya biaya infrastruktur membuat kepemilikan dan pembaruan perangkat keras semakin sulit untuk dibenarkan.
- Pekerjaan hibrida dan jarak jauh memerlukan akses ke sistem dari mana saja, bukan hanya dari kantor.
- Inovasi yang lebih cepat bergantung pada pengaktifan sumber daya dalam hitungan menit, bukan kuartal.
- Volume data yang terus meningkat membebani kapasitas penyimpanan dan pemrosesan lokal.
- Permintaan akan kelincahan bisnis memberikan imbalan bagi model yang mampu berkembang naik dan turun tanpa penalti.
- Inisiatif transformasi digital membutuhkan fondasi yang fleksibel, dan komputasi awan menyediakan hal tersebut.
Tak satu pun dari pendorong ini benar-benar tentang teknologi. Perusahaan beralih ke cloud untuk bergerak lebih cepat, berbelanja lebih cerdas, dan tetap tangguh, dan infrastruktur hanyalah cara mereka mencapai tujuan tersebut.
15 Manfaat Komputasi Awan untuk Bisnis
Komputasi awan mengubah biaya tetap menjadi biaya variabel dan menghadirkan perangkat kelas perusahaan yang dapat dijangkau oleh tim kecil. Setiap manfaat di sini menggabungkan karakteristik teknis dengan hasil bisnis yang sebenarnya dihasilkannya.
1. Biaya TI yang lebih rendah
Alih-alih membeli server yang akan usang dalam tiga tahun, sebuah bisnis menyewa kapasitas yang sama per bulan. Uang tunai yang seharusnya tersimpan di ruang server dan mengalami penyusutan nilai dapat dialokasikan untuk perekrutan karyawan atau pengembangan produk.
2. Skalabilitas
Ketika lalu lintas pada Black Friday meningkat tiga kali lipat, bisnis tersebut menaikkan batas dan server mengikutinya dalam hitungan menit, lalu menurunkannya kembali pada hari Senin. Pertumbuhan menjadi lingkungan untuk berubah, bukan proyek pengadaan selama tiga bulan.
3. Fleksibilitas
Sebuah tim menyiapkan lingkungan pengujian dalam satu sore dan mematikannya pada hari Jumat, hanya membayar untuk hari-hari pengoperasiannya. Tidak ada perangkat keras tetap yang dibeli hanya untuk mengetahui apakah suatu ide berhasil.
4. Kolaborasi yang lebih baik
Tiga orang mengedit dokumen yang sama secara bersamaan dan dapat melihat kursor satu sama lain, sehingga tidak ada lagi yang mengirimkan file bernama final_v4 melalui email. Versi yang selalu dibuka oleh semua orang adalah versi terbaru.
5. Akses jarak jauh
Seorang tenaga penjualan dapat mengakses riwayat pelanggan lengkap dari lobi klien melalui ponsel mereka, tampilan yang sama seperti di meja kerja mereka. Tidak perlu mengacak data melalui VPN dan tidak perlu membuat ulang jaringan kantor.
6. Peningkatan keamanan data
Perusahaan dengan sepuluh karyawan mendapatkan enkripsi dan pemantauan ancaman 24 jam yang sama seperti yang dijalankan bank, karena penyedia layanan membagi biaya tersebut kepada jutaan pengguna. Untuk menyamai hal tersebut secara internal, dibutuhkan tim keamanan yang sebagian besar perusahaan tidak mampu membiayainya.
7. Kelangsungan bisnis
Ketika satu pusat data mengalami pemadaman listrik, lalu lintas dialihkan ke pusat data lain dan pelanggan tidak pernah menyadarinya. Pemadaman yang dulunya merugikan penjualan selama sehari kini menyusut menjadi beberapa menit yang tidak disadari siapa pun.
8. Pemulihan bencana
Setelah terkena serangan ransomware, tim melakukan pemulihan menggunakan cadangan data yang bersih dari pagi itu dan kembali beroperasi menjelang siang. Di lingkungan on-premises, pemulihan dari cadangan pita magnetik bisa berarti berhari-hari offline.
9. Pembaruan perangkat lunak yang lebih cepat
Patch keamanan menjangkau setiap pengguna dalam semalam, sehingga tidak ada yang masih menggunakan versi rentan yang lupa diperbarui oleh tim IT. Tim dapat masuk ke perangkat lunak terbaru tanpa perlu menjadwalkan akhir pekan pemeliharaan.
10. Peningkatan produktivitas
Informasi awal, yang sebelumnya diketik ke dalam tiga sistem, kini mengalir ke satu sistem dan memperbarui semuanya. Dikombinasikan dengan otomatisasi proses bisnisPara staf menghabiskan hari mereka untuk membuat penilaian, bukan memasukkan data.
11. Performa yang lebih baik
Laporan yang sebelumnya membutuhkan waktu dua menit untuk diproses di server lama, kini dapat diakses dalam hitungan detik di infrastruktur yang dirancang sesuai kebutuhan. Pengguna tidak perlu lagi menunggu perangkat keras yang dibeli satu dekade lalu.
12. Integrasi yang lebih mudah
Alat pembuatan faktur baru terhubung ke CRM melalui API dalam waktu singkat, dan catatan diperbarui di keduanya tanpa perlu disalin oleh siapa pun. Sebuah sistem yang mumpuni. Platform integrasi CRM Memastikan data terus mengalir alih-alih terperangkap dalam silo.
13. Kemampuan analitik data
Penjualan kemarin muncul di dasbor langsung pagi ini, bukan dalam laporan yang disusun analis secara manual Jumat depan. Kuat. Alat analisis CRM Tempatkan angka-angka tersebut di tempat pengambilan keputusan sebenarnya.
14. Pemberdayaan AI dan otomatisasi
Menjalankan model prediksi pelanggan yang berhenti berlangganan membutuhkan daya komputasi yang tidak akan dibeli secara langsung oleh bisnis kecil mana pun, dan layanan cloud menyewakannya per jam. Mampu platform aplikasi low-code Biarkan tim memasang sistem otomatisasi tanpa memerlukan keahlian teknik yang mendalam.
15. Kelestarian lingkungan
Pusat data bersama menjalankan servernya mendekati kapasitas penuh, sementara ruangan internal seringkali tidak digunakan hampir sepanjang hari, namun tetap mengonsumsi daya. Mengkonsolidasikan beban kerja tersebut mengurangi tagihan energi dan emisi karbon yang dihasilkannya.
Jenis Komputasi Awan
Implementasi cloud hadir dalam empat model, dan model yang tepat bergantung pada bagaimana bisnis mempertimbangkan kontrol, biaya, dan fleksibilitas. Bank yang teregulasi dan perusahaan rintisan yang berkembang pesat jarang akan sampai pada jawaban yang sama.
| Tipe | Terbaik untuk | Pertukaran |
| Awan publik | Kecepatan, biaya rendah | Kontrol yang kurang langsung |
| Cloud pribadi | Kontrol, kepatuhan | Biaya lebih tinggi |
| Cloud hybrid | Fleksibilitas, keseimbangan | Ada lebih banyak yang harus dikelola |
| Multi-awan | Terbaik di kelasnya, tanpa ikatan kontrak | Menambahkan kompleksitas |
Trennya adalah menggabungkan beberapa model daripada hanya memilih satu. IBM Institute for Business Value Ditemukan bahwa nilai yang diperoleh dari platform hybrid multicloud skala besar adalah 2.5 kali lipat nilai dari pendekatan platform tunggal dan cloud tunggal. Keunggulannya berasal dari portabilitas dan pilihan, bukan dari satu penyedia tertentu.
Model Layanan Komputasi Awan
Selain implementasi, layanan cloud disampaikan dalam tiga lapisan yang berbeda dalam hal seberapa banyak pengelolaan yang dilakukan oleh penyedia dibandingkan dengan pelanggan. Memilih lapisan yang tepat adalah keputusan tentang seberapa banyak kendali dan tanggung jawab yang ingin dipertahankan oleh suatu bisnis.
Infrastruktur sebagai layanan (IaaS)
IaaS menyediakan server, penyimpanan, dan jaringan mentah, dan pelanggan menginstal semua hal di atasnya. Tim yang memindahkan aplikasi khusus yang membutuhkan kendali penuh menyewa mesin dan mempertahankan lingkungan operasinya sendiri.
Platform sebagai layanan (PaaS)
PaaS melapisi sistem operasi terkelola dan alat pengembang di atasnya, sehingga pengembang mengirimkan kode dan platform menjalankannya. Tidak ada seorang pun di tim yang menambal server atau mengkonfigurasi runtime secara manual.
Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS)
SaaS menghadirkan aplikasi jadi di browser, dengan penyedia menjalankan setiap lapisan di bawahnya. CRM berbasis cloud adalah contoh umum: bisnis masuk, dan tidak ada yang menginstal, memperbarui, atau menghosting apa pun.
Studi Kasus Komputasi Awan di Berbagai Industri
Peritel yang bersiap menghadapi lonjakan lalu lintas selama liburan dan rumah sakit yang melindungi catatan pasien menginginkan hal yang sangat berbeda dari komputasi awan. Yang mereka miliki bersama adalah perpindahan dari infrastruktur tetap ke kapasitas yang dapat mereka aktifkan saat permintaan membutuhkannya.
Usaha kecil
Sebuah perusahaan beranggotakan lima orang menjalankan CRM, analitik, dan keamanan yang sama dengan yang digunakan pesaing besar, dengan membayar biaya bulanan, tanpa perlu mempekerjakan tim TI. Perusahaan ini bersaing berdasarkan kemampuan, bukan anggaran infrastruktur.
Tenaga Kesehatan
Sebuah klinik dapat mengambil riwayat lengkap pasien di lokasi mana pun, dan catatan yang sama mencakup audit kepatuhan, tanpa perlu pencarian di lemari arsip. Tidak ada berkas fisik yang dikirim antar lokasi.
Jasa keuangan
Sebuah bank menjalankan pemeriksaan penipuan semalaman di jutaan transaksi pada komputer yang disewanya untuk jam-jam tersebut dan dilepaskan pada pagi harinya. Lonjakan transaksi di hari gajian dapat diatasi tanpa perlu memiliki server yang menganggur selama sisa bulan tersebut.
Manufaktur
Sensor-sensor di jalur produksi mengirimkan data ke cloud, sehingga seorang manajer dapat melihat mesin yang cenderung mengalami kerusakan sebelum menghentikan shift kerja. Data yang sama juga menandai kekurangan pasokan saat masih ada waktu untuk memesan ulang.
Ritel dan e-niaga
Lonjakan permintaan selama musim liburan yang akan membuat server tetap kewalahan, dapat ditampung oleh cloud yang menambah kapasitas untuk minggu tersebut. Platform yang sama menghubungkan keranjang belanja online dan pembelian di toko menjadi satu tampilan untuk setiap pembeli.
Pendidikan
Sebuah perguruan tinggi menyiarkan perkuliahan dan menyediakan tugas bagi mahasiswa di selusin kota tanpa perlu membangun ruang server untuk setiap kota. Sebuah laptop dan koneksi internet menggantikan perangkat keras kampus yang dulunya menjadi batasan.
Perusahaan SaaS
Sebuah startup SaaS melayani pelanggan di tiga benua dari infrastruktur sewaan yang dapat diskalakan sesuai dengan jumlah penggunanya, tanpa pusat data sendiri. Mereka mengirimkan pembaruan sekali saja, dan setiap pelanggan menerimanya pada hari yang sama.
Apa pun sektornya, adopsi cloud akan membuahkan hasil jika dikaitkan dengan hasil bisnis tertentu, bukan hanya diadopsi demi kepentingan semata. Berikut uji kesesuaian singkat sebelum menerapkan beban kerja:
- Mulailah dari titik di mana komputasi awan menghilangkan batasan nyata, seperti kapasitas, akses, atau biaya.
- Prioritaskan beban kerja di mana penskalaan atau ketahanan secara langsung melindungi pendapatan.
- Hubungkan sistem cloud ke data yang sudah ada daripada menjalankannya secara terpisah.
Tantangan umum dalam adopsi cloud
Adopsi komputasi awan memiliki hambatan nyata, dan masing-masing memiliki solusi yang diketahui, bukan alasan untuk berbalik. Enam hambatan yang paling sering menggagalkan proyek, dan cara mengatasinya:
- Kekhawatiran tentang privasi data memerlukan kebijakan yang jelas mengenai di mana data disimpan dan siapa yang dapat mengaksesnya, yang harus diatasi melalui tata kelola, bukan dengan penghindaran.
- Persyaratan kepatuhan berbeda-beda menurut wilayah dan industri, jadi memilih penyedia dengan sertifikasi yang tepat sangat penting sejak awal.
- Ketergantungan pada satu vendor mempersempit pilihan di masa depan, yang dapat dicegah dengan arsitektur multi-cloud atau yang berorientasi pada portabilitas.
- Ketergantungan pada internet berarti konektivitas menjadi sangat penting, yang diatasi dengan redundansi dan sistem cadangan offline untuk fungsi-fungsi penting.
- Kompleksitas migrasi dapat menghambat proyek, jadi pendekatan bertahap sangat diperlukan. Panduan implementasi CRM dan perencanaan data yang cermat mengurangi risiko.
- Pengelolaan biaya menjadi lebih sulit seiring meningkatnya penggunaan, yang mana hal tersebut dapat diatasi dengan pemantauan yang disiplin dan praktik FinOps.
Keenam poin tersebut bukanlah alasan untuk tetap menggunakan sistem on-premises; masing-masing merupakan alasan untuk melakukan migrasi dengan rencana yang matang. Selesaikan masalah tata kelola, penyedia layanan, dan portabilitas sebelum melakukan migrasi, bukan setelah tagihan tak terduga atau pelanggaran keamanan pertama.
Bagaimana CRM berbasis cloud mendukung pertumbuhan bisnis
CRM berbasis cloud adalah tempat banyak bisnis pertama kali merasakan manfaat berlipat ganda dari cloud, karena menempatkan catatan pelanggan di tempat yang sama, mudah diakses, dan dapat diskalakan seperti hal lainnya. Penjualan, pemasaran, dan dukungan bekerja dari satu tampilan, dapat diakses dari mana saja, tanpa server yang perlu dipelihara.
Dampak pertumbuhan tersebut bersifat langsung. A platform CRM berbasis cloud Memusatkan data pelanggan, mengotomatiskan penjualan dan pemasaran, serta menjaga tim tetap selaras seiring pertumbuhan bisnis. Karena disampaikan sebagai layanan, ia juga menjadi landasan alami untuk cakupan yang lebih luas. strategi transformasi digital, terhubung dengan lancar ke sistem lain yang dijalankan perusahaan.
AI Kalkulus Vtiger One, bagian dari sebuah Perangkat lunak AI CRM Lapisan ini memprediksi pelanggan mana yang kemungkinan akan berhenti berlangganan atau beralih ke pelanggan baru, dan merekomendasikan tindakan terbaik selanjutnya berdasarkan catatan terpadu. Calculus AI memprediksi dan merekomendasikan. Tim membuat keputusan dan bertindak berdasarkan keputusan tersebut.
Praktik terbaik untuk adopsi cloud
Keberhasilan adopsi cloud lebih bergantung pada disiplin pendekatan daripada penyedia yang dipilih. Praktik-praktik di bawah ini menjaga migrasi tetap selaras dengan hasil yang diinginkan, bukan didorong oleh tren sesaat:
- Tetapkan tujuan bisnis sebelum memilih layanan atau penyedia cloud apa pun.
- Pilih model penerapan yang sesuai dengan kebutuhan kontrol, biaya, dan kepatuhan Anda.
- Prioritaskan keamanan dan tata kelola sejak tahap desain, bukan setelah peluncuran.
- Rencanakan migrasi data dengan cermat dan lakukan secara bertahap, bukan sekaligus.
- Latih karyawan agar alat-alat baru diadopsi, bukan sekadar dihindari.
- Pantau biaya cloud secara aktif, karena penetapan harga berdasarkan penggunaan akan memberikan imbalan berupa perhatian yang cermat.
- Tinjau dan optimalkan penggunaan secara terus-menerus seiring perubahan kebutuhan dan beban kerja.
Organisasi yang mengadopsi komputasi awan dengan baik memperlakukannya sebagai kemampuan berkelanjutan, bukan langkah sekali saja. Penyedia menangani infrastruktur; bisnis tetap bertanggung jawab untuk mengaitkannya dengan hasil.
Masa depan komputasi awan
Fase selanjutnya dari komputasi awan ditandai dengan kecerdasan yang ditambahkan ke infrastruktur, dan setiap tren meningkatkan nilai dari fondasi awan yang dikelola dengan baik. Beberapa perkembangan saling berkonvergensi:
- Platform cloud berbasis AI menyematkan prediksi dan otomatisasi langsung ke dalam layanan.
- Edge computing memproses data lebih dekat ke tempat data tersebut dihasilkan, sehingga mengurangi latensi.
- Komputasi tanpa server memungkinkan tim untuk menjalankan kode tanpa perlu mengelola server sama sekali.
- Strategi cloud hibrida menjadi pilihan standar untuk menyeimbangkan kontrol dan fleksibilitas.
- Lingkungan multi-cloud mendistribusikan beban kerja ke berbagai penyedia untuk menghindari ketergantungan pada satu penyedia.
- Otomatisasi cerdas mengoordinasikan alur kerja kompleks di berbagai layanan cloud.
- Aplikasi berbasis cloud-native dibangun untuk memanfaatkan elastisitas sejak baris kode pertama.
Pertanyaan yang sering diajukan
Q1. Apa saja manfaat komputasi awan bagi bisnis?
Manfaat utamanya adalah biaya TI yang lebih rendah, skalabilitas elastis, fleksibilitas, kolaborasi yang lebih baik, akses jarak jauh, keamanan yang lebih kuat, kesinambungan bisnis, pemulihan bencana, pembaruan otomatis, dan dukungan untuk analitik dan AI. Jika digabungkan, semua manfaat ini menghasilkan hasil bisnis yang konkret: membebaskan dana untuk pertumbuhan, melakukan penskalaan tanpa penundaan pengadaan, tetap tangguh di tengah gangguan, dan bekerja dari mana saja. Cloud adalah pendorongnya, dan hasil-hasil inilah yang sebenarnya diperoleh oleh bisnis.
Q2. Bagaimana komputasi awan mengurangi biaya bisnis?
Komputasi awan mengurangi biaya dengan mengganti pembelian perangkat keras dalam jumlah besar di muka dengan sistem pembayaran sesuai penggunaan, sehingga bisnis hanya membayar untuk kapasitas yang digunakannya. Hal ini juga memangkas biaya pemeliharaan, energi, dan tenaga kerja yang terkait dengan pengoperasian server fisik, dan pembaruan otomatis mengurangi beban kerja TI. Modal yang dibebaskan dapat dialihkan ke inisiatif pertumbuhan daripada dibiarkan terpendam dalam infrastruktur yang nilainya terus menurun, yang seringkali merupakan manfaat finansial terbesar dari peralihan ini.
Q3. Apakah komputasi awan aman?
Komputasi awan dapat sangat aman, seringkali lebih aman daripada pengaturan lokal, karena penyedia terkemuka berinvestasi besar-besaran dalam enkripsi, manajemen identitas, dan sertifikasi kepatuhan yang tidak dapat ditandingi oleh sebagian besar bisnis individual. Keamanan adalah tanggung jawab bersama: penyedia mengamankan infrastruktur, sementara pelanggan harus mengkonfigurasi akses, mengelola tata kelola data, dan mengikuti praktik terbaik.
Q4. Apa saja berbagai jenis komputasi awan?
Terdapat empat model penerapan: cloud publik, yang cepat dan berbiaya rendah tetapi menawarkan kontrol langsung yang lebih sedikit; cloud privat, yang memberikan kontrol dan kepatuhan dengan biaya lebih tinggi; cloud hibrida, yang menyeimbangkan keduanya; dan multi-cloud, yang menggunakan beberapa penyedia untuk menghindari ketergantungan pada satu penyedia. Secara terpisah, layanan diberikan sebagai IaaS, PaaS, atau SaaS, yang berbeda dalam hal seberapa banyak penyedia mengelola layanan tersebut. Sebagian besar bisnis sekarang menggabungkan model-model tersebut daripada hanya memilih satu.
Q5. Bagaimana komputasi awan mendukung pekerjaan jarak jauh?
Komputasi awan mendukung kerja jarak jauh dengan membuat aplikasi dan data dapat diakses dengan aman dari lokasi mana pun yang memiliki koneksi internet. Tim berkolaborasi pada file bersama secara real-time, mengakses sistem yang sama baik di kantor maupun di rumah, dan mengandalkan penyedia untuk menjaga agar layanan tersebut tetap tersedia. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk mereplikasi jaringan kantor di mana-mana dan memungkinkan tenaga kerja yang tersebar untuk beroperasi seolah-olah mereka berada di satu lokasi yang sama.
Q6. Apa itu cloud CRM?
CRM berbasis cloud adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang diberikan sebagai layanan melalui internet, bukan diinstal pada server perusahaan sendiri. Penyedia menangani hosting, keamanan, dan pembaruan, sementara bisnis cukup masuk dan menggunakannya dari mana saja. CRM ini memusatkan data pelanggan di seluruh penjualan, pemasaran, dan dukungan, dapat diskalakan sesuai dengan pertumbuhan perusahaan, dan terintegrasi dengan alat cloud lainnya, menjadikannya titik awal yang umum untuk adopsi cloud yang lebih luas.
Q7. Bagaimana komputasi awan memungkinkan transformasi digital?
Komputasi awan memungkinkan transformasi digital dengan menyediakan fondasi yang fleksibel dan terukur yang dibutuhkan oleh inisiatif modern. Ini memberi bisnis akses sesuai permintaan ke layanan komputasi, penyimpanan, dan data yang dibutuhkan oleh AI, otomatisasi, dan analitik, serta memungkinkan mereka untuk mengintegrasikan sistem di sekitar pandangan bersama tentang pelanggan.
