Kami menghabiskan lebih banyak waktu online daripada sebelumnya – pada tahun 2020, kami menghabiskan 16 triliun jam di ponsel kami! * Dan sekitar 48% di antaranya ada di media sosial.
Media sosial telah berkembang menjadi arena virtual yang vital. Platform media sosial menjadi terkenal sebagai alat untuk promosi dan penjualan.
Anda dapat menjangkau audiens global dalam hitungan detik setelah menerbitkan Iklan atau memposting tentang produk atau layanan. Anda dapat dengan cepat membangun kampanye, melakukan promosi, dan juga berinteraksi dengan audiens Anda. Dan audiens Anda bisa menjadi pelanggan potensial! Keuntungan berinteraksi langsung dengan mereka juga membantu dalam mengetahui suka dan tidak suka mereka. Anda dapat menggunakan umpan balik mereka untuk menemukan cara meningkatkan produk Anda dan membangun basis pelanggan yang setia. Menggunakan platform media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda juga hemat biaya jika dibandingkan dengan iklan tradisional.
Dengan digitalisasi, bisnis telah membangun kehadiran yang kuat di platform media sosialNamun, ada beberapa tantangan yang melekat dalam mengelola beberapa akun media sosial pada platform yang berbeda. Misalnya, Anda akan berpindah antara akun Twitter dan Instagram, melacak kiriman, dan mengelola interaksi pelanggan. Mengimpor data audiens ke dalam CRM adalah hal lain. Bayangkan kehilangan pelanggan potensial karena Anda harus melakukan tugas ini secara manual dari akun yang berbeda.
Jika Anda adalah pengguna Vtiger CRM, maka kami memiliki solusi hebat – modul Sosial!
Modul Sosial adalah platform tunggal untuk mengelola semua akun media sosial Anda dari CRM. Baru-baru ini kami telah menambahkan Twitter dan Instagram ke modul.
Yang harus Anda lakukan adalah menambahkan dan mengotorisasi akun bisnis Twitter dan Instagram Anda di modul Sosial. Dan Voila, Anda dapat berbagi informasi tentang bisnis Anda dengan dunia.
Jadi apa manfaat mengintegrasikan akun Twitter dan Instagram dengan Vtiger CRM
- Pengenalan merek perusahaan Anda dapat membantunya mendapatkan lebih banyak klien. Mengelola akun Twitter dan Instagram Anda dari modul Sosial dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas, meningkatkan lalu lintas situs web, menumbuhkan loyalitas merek, dan menghasilkan prospek.
- Anda mungkin menemukan banyak hal tentang kesukaan, hobi, dan kebiasaan membeli pelanggan Anda, antara lain. Ini dapat membantu Anda meningkatkan proses penjualan dengan mengidentifikasi prospek mana yang paling mungkin dikonversi menjadi penjualan.
- Umpan balik pelanggan adalah salah satu langkah penting untuk lebih dekat dengan audiens. Dengan bantuan modul sosial Anda akan dapat menyelesaikan umpan balik pelanggan lebih cepat.
- Kampanye media sosial dengan cepat menjadi salah satu taktik pemasaran paling sukses untuk menarik pelanggan baru. Dengan audiens yang lebih luas, jaringan Anda meningkat dan peluang untuk hubungan baru meningkat.
Jadi apa yang dapat Anda lakukan dari dasbor modul Sosial?
Anda dapat mempublikasikan posting Anda, berinteraksi dengan pelanggan Anda, dan banyak lagi – semuanya dari dasbor CRM ke akun Instagram atau Twitter Anda. Kamu bisa:
- Publikasikan postingan dari dasbor. Tulis tweet Anda sendiri, tanggapi tweet, atau bagikan Tweet orang lain.
- Tambahkan gambar, dokumen, dan video ke postingan Anda.
- Posting ke beberapa akun dan platform secara bersamaan.
- Tambahkan kontak, kesepakatan, atau catatan kasus ke postingan karena akun Twitter dan Instagram Anda ditautkan ke akun CRM Anda.
- Gunakan dasbor untuk melihat bagaimana orang bereaksi terhadap posting Anda, dan berapa banyak.
- Buat catatan prospek dan kontak dari pengguna yang merespons dengan suka atau komentar
- Lihat jumlah suka.
Banyak individu dan bisnis saat ini menggunakan Instagram dan Twitter untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Tidak ingin menjadi bagian dari grup pilihan ini? Mendaftar untuk versi percobaan hari ini!
