Rasakan Integrasi AI yang Mulus dengan Vtiger One AI Edition

Dimasukkannya AI dalam CRM telah mengubah operasi bisnis secara dramatis selama beberapa waktu. Ini menawarkan wawasan pelanggan yang berharga, menyederhanakan tugas yang berulang, dan menyempurnakan prosedur pengambilan keputusan. Pada tahun 2022, temuan IBM menunjukkan bahwa 44% organisasi berupaya untuk menanamkan AI ke dalam aplikasi dan proses saat ini.¹

Pernahkah Anda menggunakan Kalkulus AI Vtiger? Jika ya, Anda harus tahu bahwa Anda perlu membeli Add-On Kalkulus AI dari Vtiger Extension Store untuk mengotomatiskan tugas-tugas inti dan sepenuhnya memanfaatkan kekuatan super AI. 

Pernahkah Anda menginginkan solusi CRM lengkap dengan fungsi AI tanpa pengaturan tambahan? 

Menghadirkan Vtiger One AI Edition – tambahan terbaru pada keluarga Vtiger CRM. 

Mari pelajari edisi Vtiger One AI secara mendetail dan lihat bagaimana Anda dapat mengintegrasikan kemampuan AI yang kuat ke dalam tugas sehari-hari Anda. 

Mendefinisikan Vtiger One AI

Vtiger One AI adalah versi lanjutan dari Vtiger One Enterprise Edition dengan kemampuan AI pra-integrasi. Tidak seperti edisi lainnya, yang memerlukan instalasi terpisah dari add-on Vtiger Calculus, One AI menawarkan fitur AI canggih ini secara default. 

Hal ini mencakup peningkatan fitur AI generatif dan prediktif, wawasan otomatis, dll., semuanya dirancang untuk mengoptimalkan proses bisnis dan meningkatkan produktivitas. One AI dirancang untuk menawarkan pengalaman CRM yang lancar dan cerdas kepada bisnis, sehingga memungkinkan hubungan pelanggan yang lebih baik.

Fitur populer Vtiger One AI Edition

Fitur Generatif dan Prediktif mungkin menarik perhatian Anda pada paragraf di atas. Tentang apa mereka semua, dan apa yang mereka lakukan? Mari kita lihat lebih dekat.

AI Prediktif: Melihat ke masa depan

AI Prediktif adalah cabang dari Kecerdasan Buatan (AI) yang memanfaatkan data historis dan algoritme untuk memperkirakan hasil di masa depan. Ini membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi dengan memprediksi tren, perilaku, dan peristiwa. Beberapa fitur dengan kemampuan AI prediktif adalah:

1. Waktu Terbaik untuk Menghubungi
   Jika tim penjualan Anda tidak dapat menjangkau prospek atau pelanggan Anda pada waktu yang tepat, fitur Waktu Terbaik untuk Menghubungi adalah yang Anda perlukan. AI menyarankan waktu terbaik untuk menghubungi prospek atau pelanggan berdasarkan komunikasi sebelumnya melalui email, panggilan telepon, dll., sehingga meningkatkan tingkat keterlibatan.
2. Skor Deal
   Bayangkan Anda memiliki banyak transaksi tetapi tidak dapat menghubungi pelanggan secara bersamaan atau menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat. 
   
   Fitur Skor Transaksi mengevaluasi kemungkinan penutupan transaksi dan memberikan skor berdasarkan faktor-faktor seperti peluang penutupan transaksi, kualitas percakapan, dan perilaku pelanggan. Ini memungkinkan Anda memprioritaskan upaya Anda dan memaksimalkan konversi.
3. Tindakan Terbaik Berikutnya
   Fitur Tindakan Terbaik Berikutnya dirancang untuk memberikan saran cerdas dalam proses penjualan Anda, membimbing tim Anda menuju kesuksesan. Misalkan seorang tenaga penjualan tidak yakin tentang langkah selanjutnya yang harus diambil dengan klien potensial. Dalam hal ini, fitur ini dapat menyarankan tindakan seperti mengirim email tindak lanjut, menjadwalkan demo, atau memberikan informasi tambahan berdasarkan interaksi sebelumnya.
   
   Mari kita beralih ke fitur AI generatif di Vtiger One AI.

AI Generatif: Membuat teks mirip manusia yang efektif

AI generatif, di sisi lain, membuat konten baru berdasarkan data yang ada. Jenis AI ini dapat menghasilkan teks, respons, dan rekomendasi, meniru manusia dengan bantuan model bahasa besar (LLM), Natural Language Queries (NLQ), dan kemampuan Generative Pre-Trained Transformer (GPT).

Fitur-fitur dimana AI Generatif di Vtiger CRM tersedia adalah:

1. Bot Obrolan Khusus
   Jika pelanggan mengunjungi situs web Anda di luar jam kerja dan memiliki pertanyaan tentang produk Anda, maka Bot Kustom Vtiger sangat mampu menangani pertanyaan ini. Anda dapat melatih bot berdasarkan pengetahuan Anda melalui dokumentasi bantuan, FAQ, dll. Hal ini memungkinkan bot memberikan informasi instan dan akurat terkait bisnis Anda. Ini juga akan membebaskan agen dukungan Anda dan memungkinkan mereka untuk fokus pada tugas penting lainnya.
2. Tanyakan Kalkulus AI
   Ubah pengalaman interaksi data Anda dengan fitur Ask Calculus AI. Daripada mengandalkan kueri penelusuran konvensional atau filter manual untuk menemukan informasi bisnis, Anda dapat mengekstrak wawasan menggunakan berbagai awalan seperti Buat, Ringkas, atau Telusuri. Misalnya, Anda dapat menginstruksikan AI untuk membuat pertemuan dengan pelanggan dengan memberikan rincian yang diperlukan atau meringkas catatan kesepakatan untuk Anda menggunakan percakapan atau bahasa alami.
3. Saran Kasus atau Balasan Email
   Atur komunikasi email Anda dengan saran balasan yang dihasilkan AI, menghemat waktu dan memastikan konsistensi dalam pesan Anda. Baik mengirimkan email massal untuk memberi tahu pelanggan Anda saat ini tentang peluncuran produk baru atau langsung menanggapi pertanyaan masuk, AI dapat memberikan saran yang tepat untuk memastikan nada komunikasi Anda yang profesional dan halus.
4. Pembangun Cepat
   Prompt Builder memungkinkan Anda membuat perintah untuk memperoleh respons spesifik dari AI. Hal ini memungkinkan Anda membuat asisten AI khusus pekerjaan yang didasarkan pada data CRM Anda dan menghasilkan respons yang disesuaikan atau mengambil informasi mendalam. Menggunakan Pembangun Cepat untuk memberdayakan anggota tim Anda agar tetap menjadi yang terdepan.

Fitur One AI yang kurang dikenal meliputi:

• Manajemen Bot untuk menyempurnakan dan menguji kinerja bot dalam memberikan respons terkait bisnis kepada pelanggan atau pengguna CRM. 
• Analisis Kueri Bot untuk melacak pertanyaan yang diterima dari berbagai sumber dan mengelola respons terkait yang dihasilkan bot pada platform terpadu. 
• Rekomendasi Dokumen untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi pengguna dengan memberikan saran dokumen yang disesuaikan berdasarkan interaksi pelanggan.
• Pelatihan Kalkulus untuk mengevaluasi kinerja agen penjualan dan dukungan berdasarkan email, panggilan suara, dan metrik obrolan serta menyarankan materi pelatihan yang sesuai.
  
  Fitur-fitur ini hanyalah puncak gunung es. Calculus AI akan terus berkembang dan meningkatkan CRM. Dalam beberapa hari mendatang, kami akan memperkenalkan fitur berbasis AI seperti Asisten Suara, Bias, Deteksi Toksisitas, dan banyak lagi.
  
  Nantikan pembaruan menarik!

Apa yang akan Anda peroleh dengan mendaftar edisi Vtiger One AI?

Ada alasan kuat untuk mempertimbangkan penerapan edisi Vtiger One AI ke dalam operasi bisnis Anda. Mereka:

• Integrasi Mulus: Vtiger One AI mengintegrasikan kemampuan AI langsung ke platform CRM, menghilangkan kebutuhan akan instalasi atau Add-on terpisah.
• Peningkatan Efisiensi: Dengan fitur berbasis AI seperti analitik prediktif dan rekomendasi cerdas, One AI menyederhanakan proses bisnis, menghemat waktu dan sumber daya.
• Pengalaman yang Dipersonalisasi: Algoritme AI menganalisis data pelanggan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memastikan loyalitas.
• Peningkatan Produktivitas: Dengan mengotomatiskan tugas yang berulang dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, One AI meningkatkan produktivitas dan memungkinkan tim untuk fokus pada aktivitas bernilai tinggi.
• Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: Wawasan dan rekomendasi yang didukung AI memberdayakan pengguna untuk membuat keputusan yang tepat sehingga dapat memberikan hasil yang lebih baik.

Jadi, apa yang Anda tunggu?

Ikuti test drive gratis selama 15 hari untuk mendapatkan pengalaman langsung

1. https://www.ibm.com/downloads/cas/GVAGA3JP ↩︎