Halo teman-teman!
Selamat datang kembali Tingkatkan Produktivitas dengan integrasi Google Workspace seri. Semoga Anda telah membaca blog sebelumnya yang memberi Anda gambaran sekilas tentang aplikasi Google yang terintegrasi dengan Vtiger CRM. Di blog ini, kita akan memasuki dunia integrasi Gmail dengan Vtiger.
Komunikasi email adalah salah satu alat yang paling berguna untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dalam suatu organisasi. Email profesional dapat membantu Anda memenangkan kepercayaan pelanggan dan mendapatkan loyalitas merek. Sebuah laporan oleh mckinsey menyatakan bahwa Email tetap menjadi cara yang jauh lebih efektif untuk mendapatkan pelanggan daripada media sosial—hampir 40 kali lipat dari gabungan Facebook dan Twitter.
Sekarang, jika Anda ingin merampingkan aktivitas pemasaran email Anda, Anda harus menyadari integrasi email dengan CRM. Karena, Gmail adalah aplikasi paling populer yang digunakan oleh semua orang untuk mengirim dan menerima email, izinkan kami memahami fitur dan manfaat mengintegrasikan akun Gmail Anda dengan Vtiger CRM.
Integrasi Gmail dengan Vtiger CRM
Sebelum mengirim email ke pelanggan Anda, Anda mungkin ingin mengetahui riwayat mereka seperti jumlah produk yang mereka beli dari Anda, pertanyaan yang diajukan, riwayat percakapan, dll.
Tidakkah menurut Anda jika Anda dapat mengakses informasi pelanggan 360 derajat dari akun Gmail Anda, akan mudah bagi Anda untuk terlibat dengan mereka secara efektif?
Ya, Anda dapat mencapainya dengan memasang ekstensi Gmail di browser Chrome atau Firefox Anda. Setelah Anda menyelesaikan instalasi, gadget akan muncul di Gmail Anda dan Anda dapat masuk dengan mengisi kredensial Anda. Tindakan ini menunjukkan Anda telah berhasil menyinkronkan akun Gmail Anda dengan Vtiger CRM.
Sekarang, izinkan kami memahami berbagai tindakan yang dapat Anda lakukan menggunakan Integrasi Vtiger Gmail.
Menggunakan integrasi Gmail dengan Vtiger Anda dapat:
- Sinkronkan email dengan CRM:
Anda dapat secara otomatis memindahkan semua email Anda dari akun Gmail Anda ke modul Kotak Masuk di Vtiger. Modul Kotak Masuk juga memungkinkan Anda mengirim dan menerima email langsung dari CRM.
- Buat catatan:
Jika Anda telah menerima email dari prospek baru, Anda dapat membuat catatan kontak dengan menambahkan detail mereka seperti nama, alamat email, dan nama organisasi dari akun Gmail Anda dengan mengklik tombol Buat Prospek. Ini akan langsung tercermin dalam CRM Anda. Sekarang, jika Anda ingin menambahkan detail pelanggan Anda ke CRM, klik tombol Buat Kontak dan setelah mengisi detail, informasi akan disimpan di CRM Anda. Setelah kontak disimpan dan Anda ingin menambahkan informasi tambahan, Anda dapat menggunakan opsi edit.
- Lihat informasi catatan kontak:
Semua aktivitas yang terkait dengan pelanggan Anda akan muncul di jendela Gmail Anda. Misalnya, Anda dapat melihat acara terbaru, memeriksa komentar, dll., dan tetap mengetahui aktivitas terbaru. Anda juga dapat memeriksa tugas yang tertunda yang harus diselesaikan tepat waktu. Misalnya, jika Anda ingin menjadwalkan demo dengan pelanggan Anda, atau membuat rapat tindak lanjut, Anda dapat menjalankannya secara terorganisir hanya dengan menavigasi ke bagian Aktivitas. Tidak hanya itu, Anda juga dapat melihat email, kasus, peluang, dan faktur yang terkait dengan catatan kontak Anda dari Gmail.
- Tambahkan komentar:
Anda dapat mendiskusikan masalah terkait kesepakatan dengan tim Anda menggunakan Tambahkan Komentar.
- Mengarsipkan email:
Jika Anda ingin mendapatkan informasi lengkap tentang interaksi pelanggan Anda, Anda dapat mengarsipkan email yang terkait dengan kontak Anda. Anda dapat melampirkan semua email pelanggan Anda dengan catatan di CRM.
Klik untuk mengetahui lebih banyak tentang Integrasi Gmail Vtiger.
Manfaat Integrasi Gmail Vtiger
Integrasi Gmail dapat menjadi keuntungan besar bagi anggota tim Anda untuk memfasilitasi kolaborasi yang lancar. Mari kita jelajahi manfaat memiliki integrasi Gmail Vtiger untuk bisnis Anda untuk menerapkan aktivitas terkait email dari satu lokasi:
Data terpusat: Integrasi Gmail memungkinkan Anda membuat database umum dan melakukan tindakan dari lokasi terpusat. Ini menghilangkan kebutuhan bagi Anda untuk beralih di antara aplikasi yang berbeda. Juga, Anda akan diperbarui tentang kegiatan terbaru. Dan, akhirnya, pandangan terpadu tentang pelanggan Anda akan membantu Anda memahami kebutuhan mereka, dan poin-poin menyakitkan dan dengan cerdas mengirimkan barang tepat waktu.
Hemat waktu: Integrasi Gmail memungkinkan Anda merekam informasi penting tentang pelanggan dalam hitungan menit tanpa beralih ke aplikasi CRM Anda. Juga saat membuat catatan dari Gmail Anda, informasi penting seperti nama dan ID email akan ditarik secara otomatis. Dengan cara ini, Anda dapat membuat catatan dan menetapkannya ke repetisi dengan cepat.
Peningkatan keterlibatan: Dengan membuat acara untuk tindak lanjut reguler atau presentasi demo produk, Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda. Jika Anda konsisten dalam menindaklanjuti pelanggan Anda, Anda akan dapat mendorong konversi yang lebih baik dan meningkatkan identitas merek Anda. Ini juga membuka jalan untuk keterlibatan yang lebih baik dengan tim Anda. Anda dapat mendiskusikan hal-hal mendesak dengan tim Anda tentang pelanggan menggunakan Tambahkan Komentar daripada menggunakan sarana komunikasi lain.
Sekarang, Anda pasti ingin tahu bagaimana integrasi Gmail meningkatkan produktivitas Anda.
Dengan mengintegrasikan email ke CRM Anda, Anda akan memiliki gambaran lengkap tentang pelanggan Anda tanpa harus berpindah-pindah tempat untuk mendapatkan informasi. Selain itu, Anda dapat merekam informasi prospek di CRM dengan cepat yang akan membantu perwakilan untuk menghubungi mereka sesegera mungkin.
Apakah Anda ingin melihat contoh langsung dari kekuatan integrasi Vtiger Gmail?
Check out video sekarang.
Dan, sebelum Anda sign off, jangan lupa untuk mengambil waktu 15 hari percobaan gratis dan mengujinya sendiri.
