Di Vtiger, kami bersemangat membantu perusahaan membangun hubungan pelanggan yang mendalam. Kami sendiri adalah perusahaan bootstrap, dengan lebih dari 15 tahun warisan mendukung perusahaan dalam perjalanan pertumbuhan mereka dengan edisi Open Source kami. Sejak 2021, kami telah mendukung mereka yang ingin memanfaatkan kekuatan perbatasan baru yang menarik ini dengan edisi cloud kami.
Selama beberapa tahun terakhir, beberapa pendatang baru memperkenalkan edisi gratis dari penawaran mereka dengan kemampuan yang sangat terbatas. Sementara pandangan 360 derajat tentang pelanggan dicapai dengan menggabungkan data dari berbagai sumber menjadi pokok pembicaraan yang penting, kami tetap fokus pada nilai inti Vtiger CRM yang diberikan sejak hari pertama.
Kami memiliki CRM Sumber Terbuka yang benar-benar gratis bagi mereka yang menginginkannya, dan kami memiliki pelanggan asli 'Satu Tampilan' yang dimasukkan ke dalam penawaran cloud kami. Saat kami mengatakan One View, semua aspek CRM - Pemasaran, Penjualan, Dukungan, dan Analytics beroperasi dari satu database! Kami tidak menggabungkan poin data untuk sampai pada tampilan data pelanggan yang diekstrapolasi.
Kami dengan teguh menghindari memperkenalkan edisi gratis sambil menawarkan uji coba tanpa komitmen selama 15 hari dari semua yang ditawarkan Vtiger CRM.
Dan kemudian tahun 2020 terjadi.
Ini merupakan tahun yang sulit bagi perusahaan di seluruh dunia - secara finansial dan emosional. Kami sendiri memiliki beberapa bekas luka, tetapi keadaan bisa menjadi jauh lebih buruk. Selama tahun 2020, di awal pandemi, hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah menawarkan potongan harga untuk mereka yang benar-benar menginginkannya. Ini adalah validasi besar tentang seberapa besar pelanggan yang membayar kami melihat nilai penawaran yang hanya dibutuhkan oleh segelintir orang untuk menggunakan diskon. (Terima kasih banyak dari kami semua di Vtiger.)
Seiring pandemi berlanjut, kami meningkatkan pengalaman produk dua kali lipat dan memperkayanya dengan fungsi baru yang menarik. V9 baru diluncurkan pertengahan November untuk mendapatkan ulasan hangat tentang betapa mudahnya menggunakan CRM baru. Mesin AI Kalkulus yang baru membawa otomatisasi cerdas ke tingkat yang benar-benar baru. (Lakukan test drive hari ini, jika Anda belum melakukannya.)
Kami menantikan tahun 2021 dengan harapan baru. Bisnis besar dan kecil yang menghentikan operasinya secara drastis, atau menunda inisiatif baru sekarang ingin kembali.
Dan kami ingin membantu. Kami memutuskan bahwa dalam etos Vtiger sejati, kami ingin melakukan semua yang kami bisa untuk membantu bisnis keluar lebih kuat dari bayang-bayang pandemi secara berkelanjutan.
Saat tim saya dan saya berdebat tentang cara terbaik untuk membuat dampak yang berarti, kami menyadari beberapa hal yang menjadi inti dari perusahaan-perusahaan ini yang berupaya mempercepat pertumbuhan mereka pada tahun 2021.
- Lanskap teknologi Pemasaran dan Penjualan itu rumit. Bahkan menyiapkan tumpukan dasar bisa jadi menakutkan jika Anda menginginkan pandangan 360 derajat dari pelanggan.
- Perusahaan tidak menginginkan edisi gratis demi itu. Mereka membutuhkan sesuatu yang dapat menyelesaikan tantangan bisnis mereka.
- Lebih dari 300,000 bisnis di seluruh dunia menggunakan solusi lokal gratis Vtiger. Sejak Vtiger CRM diluncurkan pada tahun 2004, itu telah diunduh ribuan kali setiap minggu. Tapi, ada perubahan yang terlihat. Bisnis kecil yang mencari CRM saat ini lebih memilih versi berbasis cloud untuk mendapatkan yang terbaru dan menghindari kerumitan mengelola perangkat keras dan instalasi.
Dan itu mengarah ke Vtiger Re: Boot program. Kami sedang mengerjakan banyak hal di bawah payung Re: Boot agar perusahaan menyiapkan saluran penjualan otomatis mereka dan kembali 'menderu'. (Ya, kami akan mengumumkan beberapa hal menarik untuk edisi Open Source juga, di bawah Re: Boot.)
Grafik Vtiger Cloud CRM - Percontohan Edisi adalah persembahan pertama sebagai bagian dari inisiatif ini. Pilot adalah edisi baru Vtiger One untuk memberdayakan usaha kecil dengan kekuatan Customer One View. Sebagai bagian dari program Re: Boot, untuk membantu bisnis menjadi lebih kuat, kami membuatnya gratis selamanya untuk semua orang yang mendaftar pada tahun 2021.
Sales Tech dan CX Toolkit yang berkembang pesat.
Sebelum saya membahas lebih lanjut tentang aspek 'bebas', izinkan saya berbicara lebih banyak tentang lanskap teknologi kompleks yang saya sebutkan sebelumnya. Lanskap teknologi Penjualan, Pemasaran, dan Layanan Pelanggan dipenuhi dengan ratusan alat. Dalam lima tahun terakhir, alat ini juga telah maju untuk memanfaatkan kemampuan AI dan saluran komunikasi baru seperti WhatsApp, FB Messenger, Telegram, dll.
Jika Anda hanya mempertimbangkan teknologi Penjualan, ada sekitar 30 kategori aplikasi yang berbeda - mulai dari Pelatihan Penjualan hingga Manajemen Pipa hingga Pengayaan Data hingga Teknologi Pengaktifan seperti Berbagi dokumen dan Esigning. *
Lanskap Teknologi Pemasaran bahkan lebih ramai, dengan lebih dari 8,000 alat di 40+ kategori! **
Jika Anda adalah bisnis kecil yang menjalankan spreadsheet dan kotak masuk email, dan ingin meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan, alat mana yang akan Anda pilih? Faktanya, ada banyak alat gratis jika Anda ingin menyebarkan data pelanggan Anda di lusinan aplikasi berbeda.
- Halaman janji temu - Calendly.com
- Urutan email - Mixmax
- Kotak surat grup - Frontapp
- Manajemen kontak - HubSpot
- Manajemen dokumen - Pandadoc
- Manajemen Pipeline Penjualan- Insightly
- Tiket Email - Freshdesk
- Pemasaran Email - Mailchimp
- Manajemen Proyek - Asana.com
- Pemindai Kartu Bisnis di aplikasi Seluler - CamCard
Coba pikirkan implikasi penggunaan alat fungsi tunggal ini. Anda akan meminta staf penjualan Anda untuk masuk ke enam aplikasi berbeda untuk aktivitas sehari-hari mereka. Pikiran tentang itu mungkin membuat Anda takut. Lebih penting lagi, mengharapkan sesuatu yang baik dari berurusan dengan lusinan alat yang berbeda itu konyol.
Jika Anda ingin agen penjualan dan layanan pelanggan menyenangkan prospek dan pelanggan, Anda harus memberi mereka alat yang memberdayakan mereka dengan pandangan 360 derajat tentang pelanggan.
Untuk siapa Vtiger One Pilot dirancang?
Kami merancang edisi Percontohan untuk:
- Startup dan pengguna CRM pertama kali
- Tim yang berkembang dari spreadsheet
- Tim kecil berjuang untuk meningkatkan produktivitas saat menggunakan sekumpulan alat
Apa masalah utama yang diselesaikan oleh Vtiger One Pilot?
- Data pelanggan tersebar.
- Hal ini menyebabkan percakapan yang buruk dan kurang informasi dengan pelanggan.
- Perwakilan Penjualan dan layanan Pelanggan kehilangan waktu yang berharga dalam mengumpulkan informasi.
- Staf penjualan melewatkan tindak lanjut.
- Penawaran hilang.
- Tugas yang berulang menguras waktu staf penjualan.
- Agen penjualan kehilangan waktu dalam banyak pekerjaan berulang yang dapat dilakukan secara otomatis. Misalnya, pembuatan prospek, urutan email, dan halaman janji temu.
- Kolaborasi internal yang buruk
- Saat percakapan terjadi di luar konteks, Anda dan kolega Anda mencari detail lebih lanjut.
- Tanggapan terhadap pelanggan tertunda atau tidak lengkap.
3 alasan untuk memilih Vtiger One Pilot
- Luas dan kedalaman fitur
- Dasbor siap
- Bagan dan laporan khusus
- Peringatan kontak menganggur
- Tahapan penjualan yang dapat disesuaikan
- Berurusan dengan peran kontak
- Kotak surat grup
- Halaman janji temu
- Template kustom untuk kutipan
- Perpustakaan template email dan pembuat email drag-and-drop
- Add-in dalam Gmail / Office 365
- Email pemasaran
- Manajemen kasus dengan SLA
- Aplikasi Seluler dengan kemampuan Geofence dan Quotation
- bidang khusus
- daftar kustom
- Formulir prospek
- UI yang mudah digunakan
- Kesepakatan Satu Tampilan
- Hubungi Satu tampilan
- Menu utama yang dapat disesuaikan untuk memungkinkan setiap pengguna melakukan personalisasi
- Tampilan Kanban untuk Transaksi dan Tugas
- Dukungan mode gelap
- Dialer bawaan
- Integrasi yang Kuat dengan alat Anda saat ini
- Aplikasi rapat - Google Meet, Zoom (MS Teams segera hadir)
- Aplikasi email - GMail, sinkronisasi Office 365
- Sistem telepon - Twilio, Plivo, Telzio, ..
- Gerbang SMS
- & lebih dari 2000 aplikasi lainnya melalui Zapier.com. (Paket berbayar juga mencakup integrasi dengan sistem Akuntansi, sistem Pembayaran, & lainnya.)
- Bantuan
- Dukungan email dengan waktu respons 24 jam. (Paket berbayar termasuk telepon dan dukungan obrolan waktu nyata)
Mengapa Vtiger membuatnya gratis selamanya? Dan apa tangkapannya?
Kami telah memikirkan pertanyaan tentang 'paket gratis selamanya' untuk waktu yang lama. Pada akhirnya, keputusan tersebut didasarkan pada dua alasan berikut:
- Masa percobaan 15 hari terlalu singkat untuk merealisasikan manfaat dan menilai kemampuan penuh.
- Banyak bisnis menghadapi pilihan sulit. Pemilik bisnis harus menemukan cara untuk berbuat lebih banyak dengan sumber daya yang sama atau kurang. Teknologi dapat membantu bisnis meningkatkan produktivitas, tetapi pemilik dengan anggaran yang ketat perlu bukti.
Edisi Vtiger Pilot dihargai $ 5 per pengguna (dengan tagihan tahunan), tetapi biaya ini dibebaskan untuk bisnis yang mendaftar pada 2021.
Masalahnya adalah Anda mungkin menginginkan lebih banyak dari Vtiger ketika Anda melihatnya berhasil untuk bisnis Anda. Mungkin hanya perlu beberapa bulan untuk mewujudkannya. Saat Anda melakukannya, kami berharap Anda akan meningkatkan ke salah satu dari banyak paket berbayar terjangkau kami.
Apa batasan dalam edisi Pilot?
- Pengguna 10
- 3000 catatan
- 2 bidang khusus per modul
- 1 halaman janji temu per pengguna
- 1 kotak surat grup
- 1 kotak surat pribadi per pengguna
- 1 Pipeline dengan tahapan penjualan yang dapat disesuaikan
- 1 SLA
- 1 Jam Bisnis
- Penyimpanan total 3 GB
Berapa harga untuk paket berbayar?
Saat Anda meningkatkan ke paket berbayar, Anda masih akan membayar tetapi kurang dari 30% dari jumlah yang akan Anda bayarkan untuk beberapa alat fungsi tunggal. Alih-alih membayar $ 10 hingga $ 30 untuk masing-masing alat ini (total lebih dari $ 400), Anda akan membayar antara $ 10 (Misalnya, Pemula Penjualan) hingga $ 50 per pengguna per bulan (Misalnya, Satu Perusahaan).
Mengapa Vtiger
- Satu Tampilan dengan satu produk - untuk Penjualan, Layanan Pelanggan, dan otomatisasi Pemasaran.
- Vtiger dimulai pada tahun 2004 dengan misi membawa otomatisasi bisnis terbaik ke bisnis kecil dan menengah.
- Lebih dari 300,000 bisnis di seluruh dunia menggunakan Vtiger. Ini tersedia dalam 20 bahasa.
- Vtiger adalah CRM open source # 1.
- Vtiger telah mendapatkan banyak pujian di G2Crowd, Gartner (di MagicQuadrant for Salesforce Automation).
- Tim Layanan Pelanggan kami tidak ada duanya.
Mulailah dengan Vtiger One Pilot.
Untuk lebih jelasnya, silakan kunjungi Halaman Edisi Percontohan di website kami.
Untuk daftar lengkap fitur, silakan klik disini.
————————————————————————————————————————-
Referensi
* Sumber: Lanskap SalesTech dari SalesHacker.com
**Sumber: Martech Hari Ini
