Seperti yang dijanjikan, kami kembali dengan informasi lebih lanjut tentang Vtiger Social! Sebelumnya, kami memperkenalkan[1] Anda ke modul Sosial dan mendiskusikan aspek Facebooknya[2].
Dalam posting ini, kita membahas cara menggunakan Google Bisnisku dari modul Sosial.
Google Bisnisku atau GMB adalah alat yang membantu bisnis mengelola kehadiran online mereka di seluruh platform Google, termasuk Penelusuran dan Maps.
Melalui modul Sosial Vtiger CRM, Anda dapat masuk ke akun GMB Anda untuk membuat dan menerbitkan konten, mengelola ulasan, dan menjawab pertanyaan pengguna.
Selanjutnya, Anda dapat mengonfigurasi beberapa akun GMB di Sosial tergantung pada lokasi bisnis Anda. Misalnya, Vtiger CRM dapat memiliki dua akun GMB karena perusahaan tersebut berlokasi di dua wilayah yang berbeda.
Mari kita lihat beberapa manfaat menggunakan Vtiger Social dengan dukungan untuk banyak saluran.
- Ini adalah tujuan lengkap untuk semua posting, interaksi, dan pembaruan media sosial Anda.
- Anda dapat memposting konten di berbagai platform sosial secara bersamaan.
- Anda tidak perlu menggunakan alat terpisah untuk membuat dan menjadwalkan konten media sosial.
- Ini adalah penghemat waktu karena Anda dapat mengelola tugas dan catatan CRM lainnya bersama dengan platform media sosial Anda.
Kami sekarang siap untuk menyelami fitur-fitur Vitger Social!
Membuat dan menerbitkan konten
- Pilih akun untuk diposting dan masukkan konten.
- Anda juga bisa Unggah Foto ke postingan Anda (GMB tidak mendukung video).
- Pilih Ajakan Bertindak (CTA) untuk mengarahkan pengguna untuk bertindak setelah membaca posting Anda.
- Saat Anda membuat konten, Anda dapat lihat pratinjau itu di sebelah kanan.
- Jika Anda tidak ingin segera memposting, Anda bahkan dapat posting jadwal ke tanggal dan waktu yang diinginkan.
Mengelola ulasan Google
Pengguna dapat menemukan bisnis Anda di Google. Jika mereka telah berinteraksi dengan bisnis Anda, mereka juga dapat meninggalkan ulasan atau pertanyaan. Anda dapat melihat ulasan ini di modul Sosial dan langsung membalasnya.
Menjawab pertanyaan
Pengguna mungkin memiliki pertanyaan tentang bisnis Anda atau produk yang Anda jual. Saat mereka memposting pertanyaan ini di Google, Anda dapat melihatnya di Sosial dan membalasnya. Balasan Anda untuk pertanyaan ini muncul di Google saat pengguna mencari bisnis Anda.
Kotak Masuk Sosial
Terlepas dari fitur-fitur penting ini, Anda juga dapat dapatkan pemandangan luas dari semua aktivitas sosial Anda di bawah Kotak Masuk Sosial. Anda bahkan bisa menyaring kegiatan oleh saluran untuk hanya melihat informasi yang Anda inginkan.
Selain itu, Anda dapat menambah atau menghapus akun dari modul Sosial sesuai kebutuhan.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Google Bisnisku dengan Sosial, klik disini.
_____________________________________________________________________________________
[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
