Sebuah bisnis skala kecil yang menjual produk buatan tangan hanya menerima transfer bank atau pembayaran tunai saat pengiriman dan tidak menawarkan pembayaran digital apa pun pada awalnya. Karena pendekatan ini, mereka menghadapi banyak masalah seperti:
- Basis pelanggan rendah: Calon pelanggan berkecil hati karena kurangnya pilihan pembayaran yang beragam. Beberapa pelanggan lebih suka menggunakan kartu atau dompet digital untuk transaksi online yang tidak mereka tawarkan. Itu Snap Biru survei menyatakan bahwa 48% bisnis kehilangan hingga 10% pendapatan internasionalnya karena vendor pemrosesan pembayaran tidak menawarkan opsi pembayaran yang tepat.
- Keterlambatan Pembayaran: Akibat transfer bank, seringkali terjadi keterlambatan penerimaan pembayaran yang mempengaruhi arus kas. Hal ini juga mempersulit pengelolaan inventaris.
- Manajemen pembayaran yang tidak efektif: Karena pesanan tidak secara otomatis ditautkan ke catatan pembayaran, tim harus memeriksa pembayaran secara manual yang memakan waktu.
- Visibilitas data terbatas: Tim tidak dapat menganalisis produk mana yang laris manis dan tidak dapat melacak perilaku pembelian pelanggan.
- Perhatian pada keamanan: Karena kurangnya keamanan, pelanggan ragu-ragu untuk membeli produk dan melakukan pembayaran.
Sekarang, menurut Anda apa yang bisa dilakukan bisnis ini dengan benar untuk menyederhanakan transaksi keuangannya? Menerapkan sistem gateway pembayaran online dan mengintegrasikannya dengan perangkat lunak CRM.
Namun, jika Anda baru mengenal konsep gateway pembayaran, mari kita pahami terlebih dahulu dan pahami dasar-dasarnya dengan benar.
Apa itu gateway pembayaran
Gerbang pembayaran adalah layanan digital yang memungkinkan transaksi keuangan antara bisnis dan pelanggan. Mereka secara aman mentransfer informasi pembayaran dari pelanggan ke rekening bank pedagang dengan bertindak sebagai perantara sekaligus memverifikasi dana dan mengautentikasi transaksi.
Ini juga mendukung berbagai metode pembayaran seperti Unified Payments Interface (UPI), kartu kredit, kartu debit, dan dompet digital. Mereka mengenkripsi data pembayaran sensitif dan memastikan bahwa data tersebut dikirimkan dengan aman antara kedua pihak.
Gerbang pembayaran online merupakan bagian integral dari organisasi semampu mereka
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan kepada pelanggan berbagai pilihan pembayaran yang membuat transaksi menjadi cepat dan nyaman.
Tingkatkan keamanan dengan menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat lanjut seperti enkripsi untuk melindungi data sensitif. Hal ini mengurangi risiko penipuan dan aktivitas jahat lainnya yang membangun kepercayaan dan reputasi.
Membuat penyelesaian lebih cepat: Ini memfasilitasi transaksi dan waktu penyelesaian yang lebih cepat sehingga memastikan bisnis menerima dana dengan cepat.
Namun, salah satu tantangan yang dihadapi bisnis ketika hanya mengandalkan layanan pembayaran digital adalah kurangnya integrasi dengan perangkat lunak CRM yang sering digunakan untuk mengelola operasional sehari-hari. Lihatlah lebih dekat mengapa integrasi pembayaran CRM dapat membawa perubahan besar bagi bisnis Anda.
Alasan utama untuk dipertimbangkan untuk gateway pembayaran CRM
Tidak heran banyaknya integrasi yang disediakan oleh aplikasi CRM menyederhanakan proses bisnis dan membuat penjualan menjadi lebih mudah. Diantara yang tak terhitung jumlahnya integrasi pihak ketiga didukung oleh sistem CRM, seperti pemasaran email, media sosial, dan telepon, gateway pembayaran juga disertakan.
Berikut beberapa alasan mengapa gateway pembayaran dan integrasi CRM adalah pilihan ideal untuk bisnis Anda:
Pusat terpadu untuk transaksi keuangan
Dengan integrasi ini, Anda dapat mengelola semua proses penjualan mulai dari perolehan prospek hingga pengumpulan pembayaran dalam satu platform. Hal ini dapat menyederhanakan urusan keuangan Anda sehingga lebih transparan dan tidak rentan terhadap kesalahan. Selain itu, Anda juga dapat melakukan atau menerima pembayaran langsung dari CRM tanpa membuka banyak tab.
Cocokkan pembayaran Anda dengan catatan pelanggan secara real-time
Dengan mengatur Alur kerja, Anda dapat secara otomatis mencocokkan pembayaran dengan profil pelanggan yang memberikan gambaran menyeluruh tentang interaksi dan transaksi pelanggan. Hal ini dapat menghemat banyak waktu dan tenaga sehingga Anda dapat fokus pada tugas kompleks lainnya.
Manajemen keuangan yang lebih baik
Ketika semua informasi disimpan di satu lokasi, Anda dapat melacak dan mengelola keuangan Anda dengan lancar. Hal ini dapat memudahkan dalam menghasilkan laporan yang kuat dan memperkirakan pendapatan sehingga membantu Anda membuat keputusan yang cerdas.
Sangat terukur
Gerbang pembayaran CRM dapat mengelola peningkatan volume transaksi secara efisien. Ini juga dapat mengakomodasi mata uang baru yang memungkinkan bisnis Anda berekspansi ke pasar global.
Apakah Anda berpikir untuk mengadopsi CRM yang dilengkapi dengan kemampuan pembayaran digital kelas atas? Maka kami siap membantu Anda.
Vtiger CRM mendukung integrasi gateway pembayaran yang berbeda seperti PayPal, Garis, pembayaran pisau cukur, dan Authorize.Net. Namun, salah satu integrasi yang akan kami fokuskan di blog ini adalah Integrasi Instamojo yang khusus melayani bisnis India.
Integrasi Vtiger CRM dan Instamojo
Instamojo adalah platform pembayaran online dan e-commerce populer yang berbasis di India. Ini memberikan cara yang sederhana dan aman bagi bisnis atau individu untuk mengumpulkan pembayaran dan menjual produk secara digital.
Di Vtiger CRM, Anda dapat memanfaatkan solusi pembayaran digitalnya menggunakan Integrasi Vtiger Instamojo. Dengan mengkonfigurasi Instamojo dengan Vtiger Anda dapat:
1) Buat catatan pembayaran dari berbagai modul Vtiger seperti modul Pembayaran, Faktur, dan Pembuatan Cepat. Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah membuat catatan penting dari modul apa pun yang sedang Anda gunakan, memungkinkan proses yang lebih efisien dan nyaman.
2) Hasilkan tautan pembayaran langsung dari CRM Anda dan bagikan ke berbagai saluran seperti email, media sosial, atau aplikasi perpesanan lainnya. Anda juga dapat melakukan pembayaran dari ringkasan kontak menggunakan opsi BAYAR SEKARANG.
3) Integrasi Vtiger Instamojo memberi Anda opsi untuk mengekspor catatan pembayaran ke lembar Excel dan mencetaknya sehingga memungkinkan Anda menyimpan salinan fisik semua transaksi pelanggan.
Singkatnya, integrasi Instamojo dengan Vtiger dapat mengoptimalkan proses pembayaran bisnis Anda, menyenangkan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan. Kami mendorong Anda untuk memanfaatkan Vtiger Instamojo dan merasakan transformasi yang dapat dibawanya ke dalam proses pengelolaan keuangan Anda.
