Dalam bisnis, hubungan itu penting. Baik Anda mengelola penjualan, layanan pelanggan, atau kemitraan vendor, memahami bagaimana berbagai entitas saling terhubung dapat menjadi pengubah permainan.
Berdasarkan studi LinkedIn, 75% pembeli B2B terlibat dengan vendor yang diperkenalkan melalui koneksi tingkat kedua.
Namun, pelacakan koneksi ini secara manual di seluruh Kontak, Prospek, Organisasi, dan Vendor dapat memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan.
Di situlah Vtiger Connections hadir.
Apa itu Add-on Vtiger Connections?
Ini adalah fitur hebat yang memberi Anda tampilan lengkap tentang bagaimana Kontak, Prospek, Organisasi, dan Vendor saling terhubung. Fitur ini membantu Anda melacak hubungan dan memperkuat interaksi bisnis.
Mengapa Add-on Vtiger Connections penting untuk bisnis?
- Strategi penjualan yang lebih kuat – Mengetahui koneksi masa lalu prospek membantu tim penjualan mempelajari peluang tersembunyi, mengidentifikasi hubungan yang berisiko, membangun promosi yang dipersonalisasi, dan menutup transaksi dengan lebih cepat.
- Keterlibatan pelanggan yang lebih baik – Memahami hubungan masa lalu pelanggan, seperti vendor sebelumnya atau pemangku kepentingan internal, membantu tim untuk memberikan dukungan proaktif, yang mengarah pada hubungan yang lebih kuat.
- Pengambilan keputusan yang lebih cepat – Dengan memetakan koneksi secara visual, bisnis dapat dengan cepat mengidentifikasi pembuat keputusan.
Lebih lanjut tentang Vtiger Connections
Tersedia sebagai Add-on, Fitur koneksi memungkinkan pengguna untuk menentukan dan mengelola hubungan lintas modul seperti Kontak, Prospek, Organisasi, dan Vendor.
Fitur utama
Tambahkan Koneksi Baru
Menambahkan koneksi baru itu mudah. Cukup tautkan rekaman yang relevan dan visualisasikan bagaimana rekaman tersebut saling terkait.
Ubah Koneksi
Alih-alih bekerja dengan data yang sudah usang atau salah, Anda dapat dengan cepat mengubah atau mengedit koneksi yang telah dibuat sebelumnya. Apakah pelanggan pindah ke perusahaan baru, vendor menjadi mitra strategis, atau pembuat keputusan bergabung dengan departemen baru!
Hapus Koneksi yang Tidak Relevan
Anda dapat dengan mudah memutuskan tautan yang tidak lagi relevan. Ini memastikan CRM Anda tetap akurat, bebas gangguan, dan mudah dinavigasi.
Contoh Dunia Nyata
Fitur Vtiger Connections memberikan wawasan untuk berbagai tim dengan memetakan hubungan antara Kontak, Organisasi, Prospek, dan Vendor.
Berikut ini adalah bagaimana berbagai tim dapat memanfaatkannya:
- Pemasaran – Menargetkan audiens yang tepat untuk kampanye: Tim pemasaran di XYZ Corp. meluncurkan kampanye email berbasis rujukan. Dengan menggunakan Vtiger Connections, mereka mengidentifikasi pelanggan yang telah merekomendasikan prospek baru di masa lalu.
- Layanan Pelanggan – Memberikan dukungan yang dipersonalisasi: Agen dukungan dari perusahaan telekomunikasi menerima tiket dari ABC Logistics. Sebelum menanggapi, menggunakan Vtiger Connections, mereka mengidentifikasi bahwa ABC Logistics terhubung dengan perusahaan induk, XYZ Corp., dan memiliki kontrak dukungan prioritas yang sedang berlangsung.
- Penjualan – Mengidentifikasi prospek hangat melalui hubungan masa lalu: Seorang eksekutif penjualan di IT Solutions menghubungi calon pelanggan baru, Visiontech Ltd. Sebelum menghubungi calon pelanggan tersebut, mereka memeriksa Vtiger Connections dan mengetahui bahwa Kepala IT Visiontech sebelumnya bekerja di XYZ Corp., pelanggan lama.
Manfaat Koneksi Vtiger
- Buat dan sesuaikan koneksi dengan mudah untuk mencerminkan kebutuhan bisnis yang unik, baik itu afiliasi klien atau asosiasi vendor.
- Lihat dan navigasikan koneksi langsung dari Kontak, Organisasi, Prospek, atau Vendor yang relevan.
- Memanfaatkan bidang khusus untuk menyesuaikan koneksi berdasarkan persyaratan khusus industri.
Pertumbuhan bisnis bukan hanya tentang transaksi—ini tentang hubunganPerusahaan yang secara aktif mengelola dan menganalisis koneksi mengungguli pesaing dalam hal pendapatan, inovasi, dan ketahanan. Menurut studi Bain & Co., perusahaan yang menggunakan alat CRM (seperti Vtiger) untuk melacak koneksi meningkatkan pendapatan 27% lebih cepat (Bain & Co).
Fitur Koneksi Vtiger memberi Anda pandangan 360 derajat terhadap hubungan utama, memberdayakan tim Anda untuk membuat keputusan yang tepat dan mendorong kesuksesan.
