Perubahan itu konstan! Nah, itu adalah oksimoron jika pernah ada!
Tapi perubahan ke arah yang lebih baik itu baik, kan? Bukankah itu premis dasar yang mendasari 'industri perangkat lunak' – menciptakan versi produk yang lebih baru dan lebih baik? Nah, hal yang sama berlaku untuk kami. Kami di Vtiger terus-menerus memikirkan fitur baru atau membuat perubahan pada fungsionalitas di CRM.
Terkadang sulit untuk mengejar ide kita. Tidak, itu bukan bualan kosong - lihat sekilas versi terbaru CRM kami, Vtiger 9 (V9).
Apakah versi kami lebih baik dari yang lain? Tentu saja. Ruang CRM dipenuhi dengan produk yang menjanjikan Anda bulan dan bumi, tetapi jarang memberikannya. Tidak demikian halnya dengan kami. Kami diam-diam menerima masukan dari pelanggan dan mitra selama beberapa tahun terakhir. Dan juga memilih beberapa pemikir brilian yang bekerja di Vtiger!
Latihan ini telah mencapai puncaknya dalam versi baru, V9, yang dilengkapi dengan navigasi intuitif, layar tersistem, fungsionalitas yang dioptimalkan, pemanfaatan ruang negatif, dll., Dll. Setelah saya membuat zona untuk beberapa detik, orang-orang desain (mereka merujuk pada diri mereka sendiri dengan nama yang mewah) menjelaskannya dalam bahasa yang saya bisa lebih mengerti (dalam istilah awam, yaitu).
Setelah banyak melambai-lambaikan tangan, mengangguk-angguk kepala, penjelasan bertele-tele (dari mereka) dan gulungan mata besar-besaran (dari saya), saya menyimpulkan bahwa perubahan dapat dengan mudah dikelompokkan dalam tiga kategori berikut:
Tampilan dan nuansa (Antarmuka Pengguna - UI), Kustomisasi, dan Fungsionalitas.
Mari kita lihat apa ini.
Tampilan dan nuansa (Antarmuka Pengguna - UI)
Adobe dalam laporan State of Art Content * mengatakan,
'66% orang lebih suka melihat situs web yang dirancang dengan indah daripada sesuatu yang hambar dan lugas. '
Kami setuju dengan sepenuh hati. Perubahan desain UI adalah apa yang kami jelajahi ketika kami memikirkan pembenahan CRM kami. Dan sejauh ini, itu adalah bagian terbesar dari perubahan itu. Lantas, apa yang menginspirasi kami untuk melakukan perubahan tersebut? Konsep simetri ke estetika!
Investasi kami pada R&D prinsip desain terbayar. Tata letak layarnya adalah:
- Enak dipandang
- Terstruktur namun sederhana
- Tidak berantakan dan memiliki konten dengan jarak yang baik
- Mudah digunakan, dan
- Pikat rasa kesimetrian bawaan kita
Layar V9 didominasi warna putih dengan elemen navigasi dalam warna yang saling melengkapi. Keunggulan telah diberikan pada tata letak yang berjarak baik dan pengelompokan praktis dari fitur dan modul. Ikon yang terinspirasi oleh seni garis kini menghiasi layar sementara ilustrasi meramaikan ruang kosong. Siapa sangka untuk memasukkan seni ke dalam produk CRM !!
Sederhananya, layar baru membantu fungsi CRM dan menciptakan pengalaman imersif yang menyenangkan.
Kustomisasi
Apakah Anda ingat ingin menuliskan nama Anda di sepeda Anda? Atau menggaruk nama Anda di atas meja - hanya untuk menandainya sebagai milik Anda?
Tidakkah Anda tergoda untuk melakukan hal yang sama – tambahkan jejak organisasi Anda di layar CRM? Nah, Vtiger 9 memberi Anda opsi untuk menyesuaikan CRM.
Mari kita lihat…kami memang menyediakan fitur kustomisasi biasa yang dilakukan semua orang, seperti mengubah logo, menambahkan gambar profil, dan kolom kustom.
Selain itu, berikut adalah penawaran kami yang membantu menjadikan CRM milik Anda.
- Bintang pertunjukan adalah Favorit fitur. Cukup tandai modul dan aplikasi yang sering digunakan dengan bintang, dan mereka akan muncul di atas semua modul lain di Menu Utama itu sendiri.
- Kami menyediakan ratusan templat email dan cetak yang dimuat sebelumnya. Gunakan atau sesuaikan lebih lanjut. Membuat email dan kampanye tidak pernah semudah ini.
- Personalisasi Tampilan Kanban dalam Deals dan Tasks dengan fitur View by & Sort by. Dan sembunyikan kolom kosong untuk kejelasan yang lebih baik.
- Fitur bermanfaat lainnya adalah pengelompokan modul dan aplikasi. Gabungkan mereka sesuai keinginan Anda - sesuatu untuk membantu Anda bekerja lebih cepat.
- Lalu ada pahlawan acara yang bersaing, mode Gelap. Ini adalah anugerah bagi kita yang memakai kacamata dan mendapati bahwa hari kerja yang panjang menatap layar komputer sering kali membuat mata kita tegang. Sekarang, yang harus Anda lakukan adalah menggunakan tombol sakelar untuk berpindah.
Fungsi
Mengapa menjelajahi produk menjadi pekerjaan rumah? Bukankah layar seharusnya lebih mudah digunakan dan fitur dapat ditemukan? Kami setuju. Jadi, alih-alih membuat perjalanan Anda terlihat seperti perburuan harta karun di hutan hujan Amazon, kami telah membuat tata letak yang rapi dan dilengkapi dengan navigasi yang intuitif.
- Modul dan aplikasi dikelompokkan dan ditampilkan untuk memudahkan penemuan. Pencarian, dan pintasan bagian tersedia dalam tampilan yang diperluas dan tampilan edit di tingkat rekaman.
- Rekam layar Ringkasan tidak hanya meringkas. Mereka menampilkan segala sesuatu tentang rekaman - hingga ke detail terkecil.
- Dan harta karun sebenarnya jika Anda bertanya kepada kami? Itu Favorit fitur! Anda dapat mengelompokkan modul yang sering digunakan di Menu Utama dan tidak membuang waktu menyelam jauh ke dalam modul dan layar.
- Versi baru memiliki komponen tambahan seperti Buat Cepat, bilah sisi, dan widget di setiap layar. Sekarang Anda dapat melakukan tindakan lebih cepat dengan lebih sedikit klik di layar yang sama daripada melintasi beberapa jendela.
Fitur yang Ditingkatkan
Kami telah meningkatkan fitur yang ada seperti otomatisasi, integrasi dengan media sosial, One View, dan aplikasi CRM seluler kami.
- Satu Pandangan: Platform 360 derajat kami telah berkembang menjadi fitur canggih yang menghubungkan tim pemasaran, penjualan, dan dukungan Anda dengan tampilan data pelanggan yang terpadu. Sedemikian rupa, ini seperti berada di kursi pengemudi - dengan semua kontrol CRM di depan Anda.
- Integrasi Media Sosial: Vtiger 9 terintegrasi dengan platform media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan LinkedIn. Mengapa menghabiskan waktu di media sosial tidak disebut bekerja? Dengan Formulir Web dan beberapa template yang dapat digunakan kembali, membuat kampanye, mengirim pesan, menangkap, dan mengimpor prospek sekarang sangat mudah.
- CRM Seluler Vtiger: Teori enam derajat pemisahan ** tentu menjadi kenyataan karena adanya internet. Jadi mengapa jarak atau perjalanan harus menahan Anda? Aplikasi seluler kami mencerminkan Vtiger CRM sebagaimana adanya. Sekarang semuanya menjadi bisnis saat bepergian, di mana pun dan kapan pun. Selentingan internal mengatakan itu segera akan menjadi permata di mahkota kita.
- Banyaknya Integrasi: Meskipun jaringan global menjadi hal yang baru kemarin, bekerja dari rumah pasti akan tetap ada. Kami menambahkan lebih banyak integrasi ke Vtiger CRM. Modul integrasi sekarang terlihat seperti prasmanan yang menyenangkan - sesuatu untuk semua orang.
Icing pada Kue!
Dengan AI / ML yang membuat terobosan cepat ke dalam ruang CRM, bagaimana kita bisa tertinggal! 
Lapisan gula kami pada kue V9 adalah fitur AIML kami sendiri, Kalkulus Vtiger. Kemampuan kecerdasan V9 dengan Kalkulus sangat berguna untuk:
- Penawaran: Gunakan Kalkulus dalam meramalkan penutupan transaksi dan prediksi status.
- Customer Support: Anda sekarang dapat menggunakan AI untuk mengidentifikasi kasus, menyarankan konten email, dan mengoptimalkan waktu yang dihabiskan oleh agen dukungan dalam percakapan dengan pelanggan. Anda juga dapat menggunakan fitur seperti FAQ dan Chatbot untuk menjawab pertanyaan rutin sementara tim dukungan fokus pada masalah penting. Perkaya pengalaman pelanggan dengan meningkatkan interaksi tim dukungan.
- Titik sentuh: Kalkulus menggunakan data dari berbagai titik kontak, seperti email, percakapan, dan umpan balik, untuk mengidentifikasi harapan pelanggan. Anda sekarang dapat tetap selangkah lebih maju dengan merencanakan interaksi Anda sesuai dengan itu.
Kami memiliki rencana, dan Anda akan melihat lebih banyak lagi Kalkulus yang berpartisipasi dalam CRM dalam beberapa hari mendatang. Anda tidak hanya dapat memiliki kue, Anda juga dapat memakannya.
Di antara semua ini, manfaat yang menonjol adalah responsivitas CRM. Hai, kami bukan Speedy Gonzales, tetapi… perubahan tata letak, penambahan fitur, dan pengurangan jumlah klik telah meningkatkan kecepatan pengoperasian.
Mengapa Anda tidak melihat CRM Vtiger 9 baru hari ini?
Mendaftarlah dan lihat bagaimana Anda dapat mengubah bisnis Anda dengan Vtiger - Smarter, Faster & Better!
