Kami dengan bangga mengumumkan bahwa Vtiger CRM telah diakui oleh Gartner dalam Magic Quadrant untuk Otomasi Tenaga Penjualan (SFA) 2025. Ini merupakan tahun ketujuh berturut-turut kami masuk dalam daftar ini, dari tahun 2019 hingga 2025. Kami yakin bahwa pengakuan berulang ini menegaskan komitmen kami untuk memberdayakan bisnis dengan solusi CRM inovatif yang menyederhanakan operasional harian mereka.
Peningkatan SFA Utama dalam Vtiger CRM
Selama setahun terakhir, Vtiger CRM telah membuat kemajuan signifikan dalam memperkenalkan kapabilitas tangguh berbasis AI, yang berkontribusi pada pengakuan ini. Beberapa peningkatan utama meliputi:
Pembuat Agen Vtiger
The Pembuat Agen AI adalah alat canggih yang memungkinkan bisnis membuat dan menerapkan agen AI tanpa memerlukan keahlian teknis. Agen cerdas ini dapat mengotomatiskan berbagai tugas, seperti menjadwalkan tindak lanjut penjualan, merekomendasikan tindakan terbaik berikutnya, menjawab pertanyaan pelanggan, dan banyak lagi. Hal ini meningkatkan produktivitas dan efisiensi tim secara keseluruhan.
Kalkulus AI untuk Lembar
Ini adalah penggunaan AI tepat di dalam Anda Google SheetsBuat ringkasan proposal, draf tanggapan atas pertanyaan RFP, dan lainnya langsung di Google Spreadsheet Anda. Ini memungkinkan pemrosesan data yang lebih cepat dan mudah, menghilangkan kebutuhan akan langkah-langkah rumit atau pengkodean.
Alur obrolan
Menggunakan Alur obrolan Dengan fitur ini, pengguna dapat membuat alur percakapan terpandu dan otomatis untuk membantu pengunjung menemukan solusi secara mandiri. Hal ini memungkinkan dukungan pelanggan untuk menangani berbagai interaksi, mulai dari menjawab pertanyaan umum hingga memandu pengguna melalui proses kompleks dengan intervensi agen yang lebih sedikit.
Desainer AI Prediksi
The Desainer AI Prediksi Memungkinkan Anda membangun model prediktif khusus dan memperkirakan penutupan transaksi, churn pelanggan, dan lainnya menggunakan data CRM. Gabungkan parameter kunci untuk peramalan dan sesuaikan model agar sesuai dengan kebutuhan bisnis spesifik Anda.
Intinya
Kami berterima kasih kepada pelanggan dan mitra kami atas dukungan mereka yang berkelanjutan. Penghargaan ini memotivasi kami untuk bekerja lebih keras dan menawarkan solusi yang lebih canggih kepada bisnis, menjadi bagian tak terpisahkan dari perjalanan mereka menuju pertumbuhan dan kesuksesan.
Vtiger CRM akan merilis lebih banyak fitur menarik dalam beberapa hari mendatang. Nantikan informasi terbarunya!
Gartner, Magic Quadrant untuk Platform Otomatisasi Tenaga Penjualan, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21 Juli 2025.
Gartner dan Magic Quadrant adalah merek dagang terdaftar dari Gartner, Inc. dan/atau afiliasinya di AS dan internasional dan digunakan di sini dengan izin. Seluruh hak cipta.
Gartner tidak mendukung vendor, produk, atau layanan mana pun yang digambarkan dalam publikasi penelitiannya, dan tidak menyarankan pengguna teknologi untuk hanya memilih vendor dengan peringkat tertinggi atau sebutan lainnya. Publikasi penelitian Gartner terdiri dari pendapat organisasi penelitian Gartner dan tidak boleh ditafsirkan sebagai pernyataan fakta. Gartner menyangkal semua jaminan, tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan penelitian ini, termasuk jaminan apa pun tentang kelayakan untuk diperjualbelikan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
