Di sini kita kembali berada di ambang tahun baru! Kami dipenuhi dengan antisipasi untuk memulai perjalanan yang mengasyikkan ini! Apakah kamu?
Kami memiliki rencana untuk merilis fitur-fitur baru dan memperluas fitur-fitur yang sudah ada – semuanya dengan visi memberikan pengalaman yang memperkaya. Sebelum kami memberi tahu Anda apa yang kami miliki, kami ingin merenungkan pencapaian perjalanan kami di tahun 2023.
Mari kita mulai dengan mengatakan, terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda. Kami bersyukur Anda terus memperkuat bisnis Anda dengan Vtiger CRM.
Kini, tahun 2023 merupakan tahun yang penuh peristiwa – kami merilis beberapa fitur, melakukan penyempurnaan yang bermanfaat, dan ditempatkan di Gartner Magic Quadrant (sekali lagi). Hal ini dimungkinkan karena kami menyusun to-do list pada awal tahun 2023. Coba lihat daftarnya.
- Buat CRM khusus untuk industri baru
- Memperluas penerapan Kecerdasan Buatan
- Berdayakan pelanggan dengan VTAP dan aplikasi tanpa kode
- Tutupi kesenjangan produk
- Dengarkan pelanggan kami
Kami menggunakan daftar ini untuk menciptakan pengalaman yang mendalam, meningkatkan kolaborasi, dan membantu membangun CRM yang dapat disesuaikan. Kami yakin dapat mengatakan bahwa kami telah memeriksa item dalam daftar ini – lihat transformasi yang dilakukan pada Vtiger CRM pada tahun 2023 berdasarkan daftar di atas.
Momen Kebanggaan Kami
Apakah Anda ingat pencapaian Gartner kami?
Kami senang kami berhasil mencapainya Seri Kuadran Ajaib SFA, 2023. Itu lima kali berturut-turut. Dalam laporannya, Gartner berkata, “Gartner menganggap SFA sebagai teknologi dasar, yang diimplementasikan untuk mengotomatiskan proses penjualan inti organisasi sekaligus meningkatkan kemampuan penjual untuk terlibat dengan pembeli melalui titik kontak interaksi pelanggan."
Senang rasanya bisa kembali terpilih menjadi bagian dari CRM terbaik.
Tahun 2023 adalah tentang bekerja bersama menuju jalur kesuksesan – kami membuat perubahan signifikan pada CRM untuk membantu pengguna, pengembang, dan administrator. Sekarang mari kita lihat apa yang akan terjadi pada tahun 2024!
Pengungkapan 2024 –tahun kemajuan
Dalam beberapa tahun terakhir, kami terus mencari cara untuk meningkatkan CRM yang dapat mengatasi tantangan unik yang ditimbulkan oleh munculnya COVID. Perjalanan ini ditandai dengan kolaborasi yang signifikan dan dukungan yang tak tergoyahkan dari pelanggan, pengguna, mitra, dan komunitas CRM kami.
Tahun 2022 dan 2023 menyaksikan upaya terkonsentrasi dari industri CRM untuk mengintegrasikan otomatisasi dan fitur berbasis AI. CRM Sosial dan versi seluler mendapatkan popularitas, dan pada tahun 2023 membawa tren seperti suara dan UI percakapan, serta integrasi IoT.
Vtiger CRM menambahkan banyak fitur dan memperluas fungsionalitas CRM dengan fitur berbasis AI, modul Sosial, CPQ, dll. Dengan fitur seperti Perancang Proses dan VTAP, pengguna dapat dengan mudah membuat aplikasi dan memperluas fungsionalitas CRM agar sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Sederhananya, kami menyerahkan kekuasaan di tangan pengguna untuk membangun CRM khusus.
Kami yakin tahun 2024 akan menjadi tahun kemajuan! Kami memimpikan pertumbuhan substansial di tahun mendatang dan mengundang Anda untuk berkembang bersama kami.
Tahun ini kami akan menambah vertikal dan industri baru. Kami juga akan memberikan penekanan khusus pada peningkatan fitur yang ada. Lihatlah daftar tugas tahun 2024 kami!
Karena kami juga memperkirakan adanya lonjakan dalam aspek layanan mandiri CRM, kami akan meningkatkan fitur-fitur kami seperti Chatbots, editor Artikel dan FAQ, dukungan LLM untuk alat percakapan, dll. Ini akan membantu Anda dalam menginstal dan menggunakan CRM juga sebagai penyelesaian masalah. Kami telah mulai menggabungkan teknologi ini ke dalam CRM dengan fitur seperti bantuan Obrolan GPT untuk konten obrolan dan email, gamification, Modul pelatihan, dan Orientasi.
Lanskap CRM sedang berubah, dan tahun mendatang menjanjikan evolusi yang menarik. Jika Anda memiliki ide untuk peningkatan, kami akan memasukkannya ke dalam CRM. Ide Anda penting bagi kami, begitu pula kesuksesan organisasi Anda! Kami di sini dan kami mendengarkan. Silakan menulis kepada kami – [email dilindungi].
Dengan risiko mengulangi mantra kami – kami ingin membangun CRM yang membantu Anda menyelesaikan lebih banyak hal dengan lebih sedikit!
Dari kami semua di Vtiger CRM – kami mendoakan tahun depan yang indah bagi Anda dan orang yang Anda cintai.
