INDUSTRI
Layanan & Teknologi Informasi
LOKASI
Guainabo, Puerto Riko
MANFAAT
- Peningkatan proses penjualan
FITUR FAVORIT
Perusahaan
GB Advisors adalah layanan TI B2B yang tumbuh cepat dan pengecer perangkat lunak untuk organisasi di lebih dari negara-negara 30, dengan fokus pada Amerika Latin, Amerika Serikat, dan Kanada. Produk mereka mulai dari layanan TI tradisional, hingga manajemen aset TI, manajemen kepatuhan, dan keamanan.
Menantang
Di 2011, GB Advisors menggunakan Excel untuk menyimpan dan menyebarkan informasi secara internal tentang kontak dan kontak penjualannya. Tahun itu, pertumbuhan yang signifikan mengarah pada perluasan tim penjualan perusahaan, menghasilkan proses penjualan yang semakin kompleks, dan kebutuhan untuk menangkap, mengatur, dan menyebarkan lebih banyak data timbal dan penjualan. Dengan Excel tidak dapat melakukan pekerjaan ini, GB Advisors mencari solusi CRM khusus. Setelah bertugas singkat dengan solusi on-premis SugarCRM, yang dianggap terlalu mahal untuk dikelola oleh organisasi, GB Advisors mencari sesuatu yang dapat mengelola pemasaran, penjualan, dan dukungan, lebih hemat biaya daripada solusi cloud lainnya.
Solusi: Edisi Satu Vtiger CRM
Kemudian di 2011, GB Advisors memilih Vtiger Ultimate Edition (sebelumnya hanya disebut Vtiger CRM) sebagai CRM pilihannya.
“Vtiger telah memberi kami kemampuan untuk mengukur basis pelanggan kami secara eksponensial”.
Saat ini GB Advisors telah sepenuhnya menyesuaikan pengalaman Vtiger-nya, menggunakan sekitar 60% dari fitur dan fungsionalitas yang terdaftar di Vtiger 165, dan menggunakan lebih dari bidang kustom 30 untuk melacak data baru seputar pelanggan dan proses bisnisnya. Ini memiliki aturan dan proses bisnis otomatis yang luas dengan alur kerja lebih dari 50, dan melacak dekat dengan laporan terpisah 100 pada kinerja bisnis, beberapa di antaranya ia bagikan dengan mitra. Fitur tambahan yang digunakan termasuk kampanye pemasaran email, dan penjawab otomatis. Di 2016, GB Advisors juga berencana untuk memigrasikan sistem pembukuan dan harga secara eksternal ke Vtiger di 2016.
Perusahaan
GB Advisors adalah layanan TI B2B yang tumbuh cepat dan pengecer perangkat lunak untuk organisasi di lebih dari negara-negara 30, dengan fokus pada Amerika Latin, Amerika Serikat, dan Kanada. Produk mereka mulai dari layanan TI tradisional, hingga manajemen aset TI, manajemen kepatuhan, dan keamanan.
Menantang
Di 2011, GB Advisors menggunakan Excel untuk menyimpan dan menyebarkan informasi secara internal tentang kontak dan kontak penjualannya. Tahun itu, pertumbuhan yang signifikan mengarah pada perluasan tim penjualan perusahaan, menghasilkan proses penjualan yang semakin kompleks, dan kebutuhan untuk menangkap, mengatur, dan menyebarkan lebih banyak data timbal dan penjualan. Dengan Excel tidak dapat melakukan pekerjaan ini, GB Advisors mencari solusi CRM khusus. Setelah bertugas singkat dengan solusi on-premis SugarCRM, yang dianggap terlalu mahal untuk dikelola oleh organisasi, GB Advisors mencari sesuatu yang dapat mengelola pemasaran, penjualan, dan dukungan, lebih hemat biaya daripada solusi cloud lainnya.
Solusi: Edisi Satu Vtiger CRM
Kemudian di 2011, GB Advisors memilih Vtiger Ultimate Edition (sebelumnya hanya disebut Vtiger CRM) sebagai CRM pilihannya.
“Vtiger telah memberi kami kemampuan untuk mengukur basis pelanggan kami secara eksponensial”.
Saat ini GB Advisors telah sepenuhnya menyesuaikan pengalaman Vtiger-nya, menggunakan sekitar 60% dari fitur dan fungsionalitas yang terdaftar di Vtiger 165, dan menggunakan lebih dari bidang kustom 30 untuk melacak data baru seputar pelanggan dan proses bisnisnya. Ini memiliki aturan dan proses bisnis otomatis yang luas dengan alur kerja lebih dari 50, dan melacak dekat dengan laporan terpisah 100 pada kinerja bisnis, beberapa di antaranya ia bagikan dengan mitra. Fitur tambahan yang digunakan termasuk kampanye pemasaran email, dan penjawab otomatis. Di 2016, GB Advisors juga berencana untuk memigrasikan sistem pembukuan dan harga secara eksternal ke Vtiger di 2016.