INDUSTRI
Konstruksi dan Pengembangan Real Estat
LOKASI
Monterrey Nuevo León, Meksiko
MANFAAT
- Menampilkan data yang relevan dan benar
- Buat keputusan bisnis yang lebih baik
- Peningkatan kepuasan pelanggan dari 7.0 menjadi 8.5
Mengenai Perusahaan
Hogar Futuro adalah perusahaan konstruksi dan pengembangan real estat berusia 30 tahun dari Nuevo León, Meksiko. Mereka mengembangkan real estat dengan minat sosial dan membangun rumah untuk memenuhi kebutuhan keluarga Meksiko.
Masalah
Ada kurangnya visibilitas real-time dari informasi komersial utama yang memungkinkan eksekutif untuk menilai status bisnis pada saat tertentu untuk mengambil tindakan yang relevan atau menyesuaikan strategi untuk mencapai tujuan bisnis.
Mereka juga tidak memiliki alat yang akan merekam dan menampilkan informasi pelanggan dengan detail yang relevan seperti properti yang dibeli, biaya, dll., yang akan membantu mereka melayani klien dengan lebih efisien. Mereka juga membutuhkan sistem untuk membantu menindaklanjuti garansi satu tahun yang ditawarkan di setiap rumah.
Solusi
Vtiger CRM mengimplementasikan modul Sales and Help Desk untuk Hogar Futuro.
Modul Penjualan Vtiger menampilkan tampilan komprehensif data pelanggan - rumah yang dibeli dan tahap penjualan terkait dari setiap peluang secara real-time.
Modul Help Desk Vtiger menyediakan informasi lengkap dalam catatan pelanggan yang membantu eksekutif penjualan untuk berkomunikasi dengan klien tepat waktu dan menindaklanjuti jaminan yang diberikan oleh Hogar Futuro.
Vtiger One View untuk tampilan pelanggan 360 derajat
Vtiger One View memungkinkan Hogar Futuro untuk mendapatkan tampilan pelanggan terpadu yang berkaitan dengan penjualan, penawaran, dan faktur semuanya dalam satu layar.
Hogar Futuro menindaklanjuti arahan langsung dari widget One View di CRM.
Dampak
Solusi manajemen data pelanggan Vtiger CRM memberikan informasi terbaru tentang pelanggan dan rumah yang dibeli.
Hal ini memungkinkan eksekutif Hogar Futuro untuk menampilkan informasi yang relevan seperti penjualan mingguan, penjualan bulanan, tahap penjualan setiap transaksi, dll., dan membuat keputusan berdasarkan informasi yang berdampak positif pada bisnis. Hal ini juga menyebabkan peningkatan kepuasan pelanggan dari 7.0 menjadi 8.5.
Mengenai Perusahaan
Hogar Futuro adalah perusahaan konstruksi dan pengembangan real estat berusia 30 tahun dari Nuevo León, Meksiko. Mereka mengembangkan real estat dengan minat sosial dan membangun rumah untuk memenuhi kebutuhan keluarga Meksiko.
Masalah
Ada kurangnya visibilitas real-time dari informasi komersial utama yang memungkinkan eksekutif untuk menilai status bisnis pada saat tertentu untuk mengambil tindakan yang relevan atau menyesuaikan strategi untuk mencapai tujuan bisnis.
Mereka juga tidak memiliki alat yang akan merekam dan menampilkan informasi pelanggan dengan detail yang relevan seperti properti yang dibeli, biaya, dll., yang akan membantu mereka melayani klien dengan lebih efisien. Mereka juga membutuhkan sistem untuk membantu menindaklanjuti garansi satu tahun yang ditawarkan di setiap rumah.
Solusi
Vtiger CRM mengimplementasikan modul Sales and Help Desk untuk Hogar Futuro.
Modul Penjualan Vtiger menampilkan tampilan komprehensif data pelanggan - rumah yang dibeli dan tahap penjualan terkait dari setiap peluang secara real-time.
Modul Help Desk Vtiger menyediakan informasi lengkap dalam catatan pelanggan yang membantu eksekutif penjualan untuk berkomunikasi dengan klien tepat waktu dan menindaklanjuti jaminan yang diberikan oleh Hogar Futuro.
Vtiger One View untuk tampilan pelanggan 360 derajat
Vtiger One View memungkinkan Hogar Futuro untuk mendapatkan tampilan pelanggan terpadu yang berkaitan dengan penjualan, penawaran, dan faktur semuanya dalam satu layar.
Hogar Futuro menindaklanjuti arahan langsung dari widget One View di CRM.
Dampak
Solusi manajemen data pelanggan Vtiger CRM memberikan informasi terbaru tentang pelanggan dan rumah yang dibeli.
Hal ini memungkinkan eksekutif Hogar Futuro untuk menampilkan informasi yang relevan seperti penjualan mingguan, penjualan bulanan, tahap penjualan setiap transaksi, dll., dan membuat keputusan berdasarkan informasi yang berdampak positif pada bisnis. Hal ini juga menyebabkan peningkatan kepuasan pelanggan dari 7.0 menjadi 8.5.