INDUSTRI
Perangkat Lunak Komputer
LOKASI
Pune, India
MANFAAT
- Kolaborasi tim yang ditingkatkan
- Peningkatan produktivitas tim
Tentang kPoint
kPoint Technologies adalah inovator solusi video terkemuka, menyediakan platform yang memungkinkan orang membuat, menyematkan, streaming, dan mendistribusikan video perusahaan berkualitas tinggi. Platform kPoint juga menyediakan pencarian dalam video, dan analisis klik-tayang. Didirikan pada tahun 2011, kPoint dinobatkan sebagai perusahaan NASSCOM Emerge 50 - pengakuan paling didambakan di India untuk perusahaan produk perangkat lunak inovatif. Dengan beberapa paten dan penghargaan industri di dalam tasnya dan fitur-fitur canggih di platformnya, kPoint menjalankan misinya untuk membantu bisnis mendapatkan lebih banyak dari video dengan membuatnya menarik dan enak dimakan.
Tantangan
Dalam beberapa tahun sejak awal, kPoint memiliki lebih dari pengguna 100,000. Perusahaan membutuhkan sistem yang efisien untuk mengelola data pelanggan, jalur penjualan, produk, dokumen, dan kegiatan tim penjualan.
Solusi
Setelah mengevaluasi beberapa CRM, kPoint memilih Vtiger CRM untuk kemudahan penggunaan, konfigurasi, dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Dan dengan Vtiger di tempat, organisasi dapat dengan mudah melacak jalur penjualan dan mengelola informasi kontak, kegiatan tim penjualan, dan menangani dokumen terkait.
Vtiger membantu kPoint mencapai sinergi penjualan dan pemasaran
Tim penjualan dan pemasaran kPoint bekerja sangat erat dalam mencapai kesepakatan. “Tim pemasaran kami menjalankan kampanye masuk dan keluar untuk menghasilkan prospek. Selanjutnya, prospeknya memenuhi syarat dan diserahkan kepada tim penjualan. Tim penjualan mengembangkan peluang di corong dari satu tahap ke tahap lainnya setelah menyelesaikan serangkaian tugas yang telah ditentukan sebelumnya. Selama seluruh perjalanan pelanggan ini, tim pemasaran dan penjualan menggunakan Vtiger CRM sebagai satu-satunya sumber kebenaran untuk semua data terkait pelanggan. Catatan rapat, kutipan, presentasi penjualan, email, dan setiap interaksi baik internal maupun eksternal dicatat di Vtiger dan selalu dapat diakses oleh setiap anggota tim” kata Siddharth, Direktur Pengembangan Bisnis. Sentralisasi dan transparansi data ini menyederhanakan kolaborasi antar tim, mengurangi ketergantungan pada manusia, dan menyelaraskan tim untuk bekerja pada satu tujuan dan mendapatkan hasil yang lebih baik.
Kemampuan penyesuaian dan kemudahan penggunaan membuat bekerja dengan CRM menjadi mudah
Siddharth berkata, “Kami menggunakan nomenklatur tertentu dalam bisnis kami. Dan kami dapat membawanya ke Vtiger CRM dengan mudah.” kPoint telah mengganti nama bidang dan modul di Vtiger untuk mencerminkan terminologi umum yang digunakan tim. Dia melanjutkan, “Selain itu, kami dapat menggunakan alur kerja untuk mengonfigurasi sistem dengan mudah guna memenuhi kebutuhan bisnis kami. Dan jika kami menghadapi masalah apa pun, tim dukungan Vtiger selalu membantu.”
Tentang kPoint
kPoint Technologies adalah inovator solusi video terkemuka, menyediakan platform yang memungkinkan orang membuat, menyematkan, streaming, dan mendistribusikan video perusahaan berkualitas tinggi. Platform kPoint juga menyediakan pencarian dalam video, dan analisis klik-tayang. Didirikan pada tahun 2011, kPoint dinobatkan sebagai perusahaan NASSCOM Emerge 50 - pengakuan paling didambakan di India untuk perusahaan produk perangkat lunak inovatif. Dengan beberapa paten dan penghargaan industri di dalam tasnya dan fitur-fitur canggih di platformnya, kPoint menjalankan misinya untuk membantu bisnis mendapatkan lebih banyak dari video dengan membuatnya menarik dan enak dimakan.
Tantangan
Dalam beberapa tahun sejak awal, kPoint memiliki lebih dari pengguna 100,000. Perusahaan membutuhkan sistem yang efisien untuk mengelola data pelanggan, jalur penjualan, produk, dokumen, dan kegiatan tim penjualan.
Solusi
Setelah mengevaluasi beberapa CRM, kPoint memilih Vtiger CRM untuk kemudahan penggunaan, konfigurasi, dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Dan dengan Vtiger di tempat, organisasi dapat dengan mudah melacak jalur penjualan dan mengelola informasi kontak, kegiatan tim penjualan, dan menangani dokumen terkait.
Vtiger membantu kPoint mencapai sinergi penjualan dan pemasaran
Tim penjualan dan pemasaran kPoint bekerja sangat erat dalam mencapai kesepakatan. “Tim pemasaran kami menjalankan kampanye masuk dan keluar untuk menghasilkan prospek. Selanjutnya, prospeknya memenuhi syarat dan diserahkan kepada tim penjualan. Tim penjualan mengembangkan peluang di corong dari satu tahap ke tahap lainnya setelah menyelesaikan serangkaian tugas yang telah ditentukan sebelumnya. Selama seluruh perjalanan pelanggan ini, tim pemasaran dan penjualan menggunakan Vtiger CRM sebagai satu-satunya sumber kebenaran untuk semua data terkait pelanggan. Catatan rapat, kutipan, presentasi penjualan, email, dan setiap interaksi baik internal maupun eksternal dicatat di Vtiger dan selalu dapat diakses oleh setiap anggota tim” kata Siddharth, Direktur Pengembangan Bisnis. Sentralisasi dan transparansi data ini menyederhanakan kolaborasi antar tim, mengurangi ketergantungan pada manusia, dan menyelaraskan tim untuk bekerja pada satu tujuan dan mendapatkan hasil yang lebih baik.
Kemampuan penyesuaian dan kemudahan penggunaan membuat bekerja dengan CRM menjadi mudah
Siddharth berkata, “Kami menggunakan nomenklatur tertentu dalam bisnis kami. Dan kami dapat membawanya ke Vtiger CRM dengan mudah.” kPoint telah mengganti nama bidang dan modul di Vtiger untuk mencerminkan terminologi umum yang digunakan tim. Dia melanjutkan, “Selain itu, kami dapat menggunakan alur kerja untuk mengonfigurasi sistem dengan mudah guna memenuhi kebutuhan bisnis kami. Dan jika kami menghadapi masalah apa pun, tim dukungan Vtiger selalu membantu.”