Mediserve + Vtiger CRM

TL;DR Ringkasan

• Sekilas Perusahaan: Sejak 1988, Mediserve telah mempelopori inovasi medis India seperti penghangat bayi baru lahir dan implan koklea, dengan lebih dari 50,000 instalasi di bidang neonatologi dan ICU.
• Tantangan: Mediserve menghadapi pelacakan kunjungan lapangan dan tindak lanjut yang terfragmentasi, yang menyebabkan data tidak terorganisir dan pemborosan upaya manual.
• Solusi All-in-one: Dasbor dan pengingat intuitif Vtiger menyediakan platform terpadu yang dirancang khusus untuk tim penjualan.
• Kepuasan Pengguna: Para administrator dan karyawan memuji kemudahan penggunaannya, yang memungkinkan peluncuran yang cepat dan lancar.
• Pembelajaran dan Pengoptimalan Berkelanjutan: Kini tim dapat mengakses ikhtisar bulanan di satu layar, mengurangi kekacauan dan meningkatkan tindak lanjut.

Mengenai Perusahaan

Sejak 1988, Mediserve telah mempelopori inovasi medis "Make in India" di India, dimulai dengan Pemanas Panas Radiasi Perawatan Bayi Baru Lahir pertama dan berkembang menjadi Fototerapi Cahaya Biru, kantung resusitasi, sungkup oksigen, monitor janin, mesin CTG, dan Implan Koklea. Dengan lebih dari 50,000 instalasi di bidang neonatologi, ruang operasi, ginekologi, ICU, dan radiologi, perusahaan ini menjunjung tinggi warisan integritas dan kemajuan yang berfokus pada klien—didukung oleh tim penjualan lapangan yang efisien.

Tantangan

Sebelum menggunakan Vtiger, Mediserve kesulitan dengan pelacakan kunjungan lapangan yang terfragmentasi. Mereka tidak dapat menyimpan catatan kehadiran atau pertemuan tindak lanjut yang akan datang dalam bentuk tabel, yang mengakibatkan data yang tidak terorganisir, peluang yang terlewatkan, dan pengawasan manual yang membuang waktu.

Solusi

Rekomendasi dari seorang teman memperkenalkan Mediserve kepada Vtiger CRM. Desain platform yang intuitif menarik bagi administrator dan karyawan, menawarkan berbagai fitur seperti dasbor dasar dan pengingat untuk memusatkan pelacakan kunjungan lapangan dan mengotomatiskan penjadwalan.

Organisasi

Vtiger diluncurkan dengan lancar hanya untuk tim penjualan Mediserve. Tidak diperlukan perubahan kompleks di seluruh organisasi atau secara bertahap—fokus tetap pada modul penjualan seperti dasbor dan pengingat, memungkinkan adopsi cepat tanpa mengganggu tim lain.

Hasil dan Manfaat

Setelah implementasi, Mediserve memperoleh pandangan tunggal atas seluruh pekerjaan selama sebulan, mengubah pelacakan yang kacau menjadi data yang terorganisir dan mudah diakses. Hal ini mengotomatiskan proses manual, mengurangi kesalahan akibat duplikasi, dan meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk pengawasan. Manfaat utama meliputi pengurangan pelacakan manual, catatan kunjungan lapangan yang terorganisir sepenuhnya, dan peningkatan produktivitas tim penjualan, memungkinkan tindak lanjut yang lebih baik dan efisiensi secara keseluruhan.

Kesimpulan

Pergeseran Mediserve ke Vtiger CRM telah mengubah pelacakan kunjungan lapangan. Ini mengakhiri pekerjaan manual yang terfragmentasi. Tim penjualan sekarang menggunakan dasbor dan pengingat di satu layar. Ini mengurangi kekacauan. Ini memungkinkan tindak lanjut yang lebih cerdas. Vtiger membuktikan nilainya bagi inovator medis seperti Mediserve di pasar perawatan kesehatan India.