INDUSTRI
Penelitian
LOKASI
Pordenone, Friuli-Venezia Giulia
MANFAAT
- Satu pandangan pelanggan
- Manajemen proyek yang efisien
FITUR FAVORIT
Tentang Polo Tecnologico, Andrea Galvani
Pusat Teknologi Pordenone "Andrea Galvani" adalah akselerator dan inkubator bisnis yang membantu bisnis muda mendapatkan pengetahuan teknologi, mendapatkan sumber daya ekonomi, dan menyelesaikan tantangan kewirausahaan berdasarkan inovasi.
Tantangan
Perusahaan membutuhkan sistem yang efisien untuk mengelola kontak, kampanye dan proyek email.
Solusi
“Vtiger adalah satu-satunya CRM yang memberi kami kombinasi unik dari fungsi yang kami inginkan dengan harga yang terjangkau '' kata Marco Olivotto, manajer inovasi senior di perusahaan. "Kami dapat mulai menggunakan CRM sejak hari pertama tanpa harus menghabiskan waktu untuk penyesuaian."
Vtiger adalah hub untuk data bisnis
“Vtiger CRM berfungsi sebagai hub untuk mengatur dan memahami data bisnis yang berharga dan wawasan yang diperlukan untuk mengelola informasi tentang pelanggan kami” jelas Marco. “Kami menggunakan Vtiger untuk memusatkan informasi pelanggan, menjadwalkan janji temu, mengelola proyek, dan tugas terkait, mengirim kampanye email, dan merujuk ke data historis peluang. Dan karena kami memiliki semua data terkait pelanggan dan proyek di satu tempat, kami dapat melihat keseluruhan kisah pengembangan hubungan pelanggan. ”
Kampanye email membantu mendekatkan pelanggan
Untuk pusat teknologi Pordenone, email sangat penting untuk menjaga agar prospek dan pelanggan mereka mendapat informasi tentang acara dan konferensi yang akan datang. Marco melanjutkan, “Kami mendapatkan sebagian besar prospek kami dari konferensi dan referensi dari mulut ke mulut. Jadi, kami menggunakan kampanye email untuk menjaga agar prospek dan pelanggan kami mendapatkan informasi terbaru tentang acara dan konferensi kami. ”Tim menggunakan penjawab otomatis dan email terjadwal untuk mengirim email konfirmasi pendaftaran dan pengingat acara. "Ini membantu kita selalu berada dalam prospek dan radar pelanggan."
Memiliki kemampuan manajemen proyek dalam CRM membuat pekerjaan menjadi mudah
"Manajemen proyek adalah harus memiliki fitur dalam CRM untuk kami," kata Marco. “Karena kami menyediakan layanan konsultasi, kami harus membuat proyek untuk setiap peluang. Dan memiliki kemampuan ini dalam Vtiger membuat pekerjaan menjadi mudah dan mulus bagi kami. ”Pandangan Kanban tentang tugas-tugas proyek untuk memberikan gambaran lengkap tentang proyek bersama dengan statusnya, membantu membangun kejelasan dan transparansi dalam tim.
Tentang Polo Tecnologico, Andrea Galvani
Pusat Teknologi Pordenone "Andrea Galvani" adalah akselerator dan inkubator bisnis yang membantu bisnis muda mendapatkan pengetahuan teknologi, mendapatkan sumber daya ekonomi, dan menyelesaikan tantangan kewirausahaan berdasarkan inovasi.
Tantangan
Perusahaan membutuhkan sistem yang efisien untuk mengelola kontak, kampanye dan proyek email.
Solusi
“Vtiger adalah satu-satunya CRM yang memberi kami kombinasi unik dari fungsi yang kami inginkan dengan harga yang terjangkau '' kata Marco Olivotto, manajer inovasi senior di perusahaan. "Kami dapat mulai menggunakan CRM sejak hari pertama tanpa harus menghabiskan waktu untuk penyesuaian."
Vtiger adalah hub untuk data bisnis
“Vtiger CRM berfungsi sebagai hub untuk mengatur dan memahami data bisnis yang berharga dan wawasan yang diperlukan untuk mengelola informasi tentang pelanggan kami” jelas Marco. “Kami menggunakan Vtiger untuk memusatkan informasi pelanggan, menjadwalkan janji temu, mengelola proyek, dan tugas terkait, mengirim kampanye email, dan merujuk ke data historis peluang. Dan karena kami memiliki semua data terkait pelanggan dan proyek di satu tempat, kami dapat melihat keseluruhan kisah pengembangan hubungan pelanggan. ”
Kampanye email membantu mendekatkan pelanggan
Untuk pusat teknologi Pordenone, email sangat penting untuk menjaga agar prospek dan pelanggan mereka mendapat informasi tentang acara dan konferensi yang akan datang. Marco melanjutkan, “Kami mendapatkan sebagian besar prospek kami dari konferensi dan referensi dari mulut ke mulut. Jadi, kami menggunakan kampanye email untuk menjaga agar prospek dan pelanggan kami mendapatkan informasi terbaru tentang acara dan konferensi kami. ”Tim menggunakan penjawab otomatis dan email terjadwal untuk mengirim email konfirmasi pendaftaran dan pengingat acara. "Ini membantu kita selalu berada dalam prospek dan radar pelanggan."
Memiliki kemampuan manajemen proyek dalam CRM membuat pekerjaan menjadi mudah
"Manajemen proyek adalah harus memiliki fitur dalam CRM untuk kami," kata Marco. “Karena kami menyediakan layanan konsultasi, kami harus membuat proyek untuk setiap peluang. Dan memiliki kemampuan ini dalam Vtiger membuat pekerjaan menjadi mudah dan mulus bagi kami. ”Pandangan Kanban tentang tugas-tugas proyek untuk memberikan gambaran lengkap tentang proyek bersama dengan statusnya, membantu membangun kejelasan dan transparansi dalam tim.