INDUSTRI
Bisnis Jasa
LOKASI
Australia
MANFAAT
- Peningkatan produktivitas tim
FITUR FAVORIT
Perusahaan
RTR Association adalah salah satu perusahaan konsultan bisnis yang paling cepat berkembang di Australia. Mempertimbangkan setiap klien sebagai miliknya, Asosiasi RTR bermitra dengan perusahaan di berbagai industri untuk memecahkan masalah kritis dan mendorong kesuksesan bisnis. Asosiasi RTR mengkhususkan diri dalam memberikan solusi dalam otomasi penjualan, manajemen tim, dan kepatuhan terhadap peraturan.
Tantangan
Karyawan Asosiasi RTR berurusan dengan satu ton data dalam silo di seluruh file komputer dan dokumen kertas. “Mengatur data di atas kertas dan file sangat tidak efisien,” kata Kirsty Englander, pendiri RTR Association. Dia melanjutkan, "Saya selalu tahu bahwa data yang perusahaan saya tangani akan terus bertambah ... [dan itu] berarti tim saya membuang-buang waktu mencari informasi yang salah, tidak terlacak, atau hilang." Kirsty menginginkan sistem CRM yang dapat memusatkan data bisnisnya, mengotomatiskan tugas penjualan, dan membantu timnya membangun hubungan yang baik dengan klien.
Solusi: Edisi Vtiger Satu
Kirsty memiliki pengalaman lebih dari delapan tahun dalam membantu bisnis menerapkan sistem CRM. “Saya sepenuhnya terlatih dalam mengimplementasikan Salesforce dan beberapa sistem CRM lainnya. Tetapi tidak satu pun dari sistem CRM itu yang mengesankan saya seperti halnya Vtiger. Kirsty terus berkata, “Saya dapat dengan mudah menyesuaikan Vtiger dengan persyaratan yang berkembang dari perusahaan saya yang sedang berkembang. Vtiger memberi saya lebih banyak fungsi daripada Salesforce dan dengan harga yang jauh lebih rendah. Dan dukungan yang saya dapatkan dari tim dukungan klien Vtiger tidak ada duanya. ”
Vtiger membantu menghasilkan lebih banyak arahan dalam waktu yang lebih singkat:
Tenaga penjualan Asosiasi RTR menghasilkan arahan kebanyakan melalui panggilan dingin. Namun, proses ini menghabiskan banyak waktu dan memiliki tingkat konversi yang rendah. Sekarang, dengan Vtiger, tim penjualan mengirimkan email yang ditargetkan yang mendapatkan konversi yang lebih baik. “Satu kampanye email dapat menghasilkan klien 2 atau 3. Itu kalau tidak akan mengambil panggilan telepon 100. Itu membuat kami lebih unggul dalam waktu yang lebih singkat dan lebih sedikit usaha - membuat proses pembuatan prospek saya lebih efisien daripada sebelumnya. Anggota tim penjualan saya, kemudian dapat menghabiskan waktu yang dihemat untuk menyelesaikan masalah klien dan membangun hubungan yang lebih kuat ”, kata Kirsty.
Vtiger membantu Asosiasi RTR mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan setiap klien:
Vtiger membantu Kirsty dan timnya menjaga semua komunikasi klien terorganisir dengan baik. “Vtiger telah membawa klien saya lebih dekat ke bisnis saya”, kata Kirsty. “Kami menggunakan kampanye email Vtiger dan pemberitahuan email otomatis untuk membuat klien mendapat informasi tentang semua perkembangan penting. Dan pesan autoresponder telah membantu kami menjangkau klien kami pada waktu yang tepat dengan mudah. Ini berarti saya dapat dengan mudah terhubung dengan klien saya dari mana saja di dunia. Dan karena semua komunikasi yang terjadi melalui Vtiger benar-benar transparan, kita dapat mengambil percakapan dari tempat berakhirnya komunikasi. ”
Dengan implementasi Vtiger CRM yang efektif, Kirsty Englander mampu menghasilkan lebih banyak prospek, mengembangkan hubungan yang baik dengan klien, meningkatkan produktivitas tim, dan mempercepat pertumbuhan bisnisnya.
Vtiger membantu mengatur dan memprioritaskan tugas untuk meningkatkan produktivitas:
Kirsty dan timnya menggunakan modul Proyek Vtiger secara luas untuk mengelola tugas sehari-hari. “Setiap hari, saya bekerja di berbagai proyek yang terkait dengan berbagai organisasi. Tanpa fitur Proyek Vtiger, mengelola tugas harian saya akan menjadi mimpi buruk, ”kata Kirsty. “Saya memprioritaskan tugas-tugas proyek saya dan menetapkan tenggat waktu untuk penyelesaian. Dan setiap minggu, saya membuat laporan untuk memantau kemajuan. Saat tenggat waktu mendekat, Vtiger mengirimi saya pengingat cerdas - membantu saya tetap di atas tugas-tugas penting. Dan pengatur waktu pada setiap tugas proyek memberi tahu saya berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk menyelesaikan pekerjaan. Saya menggunakan informasi ini untuk menganalisis proses kerja untuk mengubah produktivitas tim saya. ”
Dengan penerapan CRM Vtiger yang efektif, Asosiasi RTR mampu menghasilkan lebih banyak prospek, mengembangkan hubungan yang baik dengan klien, meningkatkan produktivitas tim, dan mempercepat pertumbuhan bisnisnya.
Perusahaan
RTR Association adalah salah satu perusahaan konsultan bisnis yang paling cepat berkembang di Australia. Mempertimbangkan setiap klien sebagai miliknya, Asosiasi RTR bermitra dengan perusahaan di berbagai industri untuk memecahkan masalah kritis dan mendorong kesuksesan bisnis. Asosiasi RTR mengkhususkan diri dalam memberikan solusi dalam otomasi penjualan, manajemen tim, dan kepatuhan terhadap peraturan.
Tantangan
Karyawan Asosiasi RTR berurusan dengan satu ton data dalam silo di seluruh file komputer dan dokumen kertas. “Mengatur data di atas kertas dan file sangat tidak efisien,” kata Kirsty Englander, pendiri RTR Association. Dia melanjutkan, "Saya selalu tahu bahwa data yang perusahaan saya tangani akan terus bertambah ... [dan itu] berarti tim saya membuang-buang waktu mencari informasi yang salah, tidak terlacak, atau hilang." Kirsty menginginkan sistem CRM yang dapat memusatkan data bisnisnya, mengotomatiskan tugas penjualan, dan membantu timnya membangun hubungan yang baik dengan klien.
Solusi: Edisi Vtiger Satu
Kirsty memiliki pengalaman lebih dari delapan tahun dalam membantu bisnis menerapkan sistem CRM. “Saya sepenuhnya terlatih dalam mengimplementasikan Salesforce dan beberapa sistem CRM lainnya. Tetapi tidak satu pun dari sistem CRM itu yang mengesankan saya seperti halnya Vtiger. Kirsty terus berkata, “Saya dapat dengan mudah menyesuaikan Vtiger dengan persyaratan yang berkembang dari perusahaan saya yang sedang berkembang. Vtiger memberi saya lebih banyak fungsi daripada Salesforce dan dengan harga yang jauh lebih rendah. Dan dukungan yang saya dapatkan dari tim dukungan klien Vtiger tidak ada duanya. ”
Vtiger membantu menghasilkan lebih banyak arahan dalam waktu yang lebih singkat:
Tenaga penjualan Asosiasi RTR menghasilkan arahan kebanyakan melalui panggilan dingin. Namun, proses ini menghabiskan banyak waktu dan memiliki tingkat konversi yang rendah. Sekarang, dengan Vtiger, tim penjualan mengirimkan email yang ditargetkan yang mendapatkan konversi yang lebih baik. “Satu kampanye email dapat menghasilkan klien 2 atau 3. Itu kalau tidak akan mengambil panggilan telepon 100. Itu membuat kami lebih unggul dalam waktu yang lebih singkat dan lebih sedikit usaha - membuat proses pembuatan prospek saya lebih efisien daripada sebelumnya. Anggota tim penjualan saya, kemudian dapat menghabiskan waktu yang dihemat untuk menyelesaikan masalah klien dan membangun hubungan yang lebih kuat ”, kata Kirsty.
Vtiger membantu Asosiasi RTR mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan setiap klien:
Vtiger membantu Kirsty dan timnya menjaga semua komunikasi klien terorganisir dengan baik. “Vtiger telah membawa klien saya lebih dekat ke bisnis saya”, kata Kirsty. “Kami menggunakan kampanye email Vtiger dan pemberitahuan email otomatis untuk membuat klien mendapat informasi tentang semua perkembangan penting. Dan pesan autoresponder telah membantu kami menjangkau klien kami pada waktu yang tepat dengan mudah. Ini berarti saya dapat dengan mudah terhubung dengan klien saya dari mana saja di dunia. Dan karena semua komunikasi yang terjadi melalui Vtiger benar-benar transparan, kita dapat mengambil percakapan dari tempat berakhirnya komunikasi. ”
Dengan implementasi Vtiger CRM yang efektif, Kirsty Englander mampu menghasilkan lebih banyak prospek, mengembangkan hubungan yang baik dengan klien, meningkatkan produktivitas tim, dan mempercepat pertumbuhan bisnisnya.
Vtiger membantu mengatur dan memprioritaskan tugas untuk meningkatkan produktivitas:
Kirsty dan timnya menggunakan modul Proyek Vtiger secara luas untuk mengelola tugas sehari-hari. “Setiap hari, saya bekerja di berbagai proyek yang terkait dengan berbagai organisasi. Tanpa fitur Proyek Vtiger, mengelola tugas harian saya akan menjadi mimpi buruk, ”kata Kirsty. “Saya memprioritaskan tugas-tugas proyek saya dan menetapkan tenggat waktu untuk penyelesaian. Dan setiap minggu, saya membuat laporan untuk memantau kemajuan. Saat tenggat waktu mendekat, Vtiger mengirimi saya pengingat cerdas - membantu saya tetap di atas tugas-tugas penting. Dan pengatur waktu pada setiap tugas proyek memberi tahu saya berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk menyelesaikan pekerjaan. Saya menggunakan informasi ini untuk menganalisis proses kerja untuk mengubah produktivitas tim saya. ”
Dengan penerapan CRM Vtiger yang efektif, Asosiasi RTR mampu menghasilkan lebih banyak prospek, mengembangkan hubungan yang baik dengan klien, meningkatkan produktivitas tim, dan mempercepat pertumbuhan bisnisnya.