INDUSTRI
Manufaktur Listrik & Elektronik
LOKASI
Praha 4, Ceko
MANFAAT
- Proses penjualan yang efisien
- Kolaborasi tim yang ditingkatkan
- Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan
FITUR FAVORIT
Mengenai Perusahaan
Simple Hardware adalah perusahaan startup IoT Ceko, memberikan perangkat IoT yang keren, murah dan dapat diandalkan dengan masa pakai baterai ekstra panjang di seluruh dunia. Perangkat ini dapat digunakan dan dengan cepat diintegrasikan dalam sektor asuransi, keselamatan, industri 4.0, Smart City, e-agro, logistik, dan utilitas. Saat ini, perangkat Simple Hardware berhasil digunakan di 20 negara di seluruh dunia.
Menantang
Setiap hari, ribuan pelanggan mengunjungi situs web perusahaan dan menjangkau tim penjualan. Tanpa perangkat lunak CRM, menangkap arahan dan mengatur percakapan ini adalah proses yang sangat tidak efisien. Percakapan penjualan akan terkubur dalam utas email, obrolan pribadi dan panggilan telepon. Ini berarti, ketika pelanggan menindaklanjuti, tenaga penjualan tidak memiliki konteks tentang percakapan sebelumnya dan pelanggan harus mengulangi sendiri - yang mengarah ke pengalaman pelanggan yang buruk.
“Dengan Vtiger ada di tempat, kita dapat yakin bahwa tidak ada timah yang jatuh. Vtiger membantu kami melacak seluruh perjalanan pelanggan - dari kontak pertama hingga penutupan transaksi - dan merampingkan seluruh proses penjualan. "
Solusi: Vtiger CRM
Pavel Sodomka, pendiri Simple Hardware, menceritakan pencariannya untuk CRM - “Saya mulai mencari CRM hampir 10 tahun yang lalu untuk usaha awal saya. Saya mengevaluasi perangkat lunak 20 CRM di pasar termasuk Salesforce CRM. Tapi tidak ada yang memenuhi persyaratan bisnis kami. Dalam beberapa bulan menggunakan Salesforce CRM, kami merasa alat ini sangat rumit dan mahal. Saya ingin CRM yang kaya fitur seperti Salesforce, tapi tidak serumit. Saat itulah saya menemukan Vtiger CRM. Setelah evaluasi awal, kami menemukannya sebagai CRM yang sempurna untuk bisnis kami. "
Vtiger One View membantu Perangkat Keras Sederhana mendapatkan konteks pelanggan 360 derajat
Perangkat Keras Sederhana memanfaatkan Vtiger One View untuk menghasilkan data komprehensif dari titik kontak pelanggan sebelumnya di berbagai departemen. Ini membantu tim Simple Hardwares menyelesaikan transaksi lebih cepat dan meningkatkan interaksi pelanggan.
Vtiger membantu menangkap Hardware Sederhana memimpin dengan mudah
Sumber-sumber Perangkat Keras yang sederhana mengarah dalam 2 cara - satu melalui formulir kontak di situs web dan yang lainnya melalui email pertanyaan penjualan. “Dengan Vtiger di tempatnya, kami dapat menangkap semua arahan kami langsung di CRM”, kata Pavel. Dia melanjutkan, “Kami menggunakan formulir kontak di situs web untuk menangkap prospek, pelanggan buletin, dan pengecer. Segera setelah formulir dikirimkan, catatan kontak terkait dibuat di Vtiger. Tim penjualan kami kemudian memenuhi syarat memimpin dan menambah jalur penjualan. Dan ketika prospek kami mengirimkan pertanyaan penjualan kepada kami, perwakilan penjualan kami menggunakan Add-on Gmail untuk membuat catatan prospek dalam beberapa klik. Kedua proses ini memastikan bahwa kami tidak pernah melewatkan peluang penjualan ”.
Vtiger membantu tim berkolaborasi secara efisien untuk melayani pelanggan dengan lebih baik
Untuk tim penjualan Simple Hardware, Vtiger CRM adalah hub untuk semua data terkait transaksi. “Semua percakapan penjualan kami ditangkap di Vtiger. Semua email penjualan kami dikirim melalui Vtiger. Catatan pertemuan catatan penjualan tenaga penjualan kami di CRM setelah setiap percakapan penjualan - baik itu melalui panggilan telepon atau acara. "Selanjutnya, tim menggunakan @mention untuk berkolaborasi dan mencari bantuan untuk memindahkan kesepakatan dalam pipa. “Dengan cara ini kami dapat melacak semua komunikasi pelanggan kami di satu tempat - Vtiger. Dan repositori terpusat ini membantu tenaga penjualan kami mendapatkan konteks penuh sebelum menjawab setiap permintaan pelanggan. "
Hari ini, dengan Vtiger CRM, tim penjualan Simple Hardware mampu menangkap, memusatkan, dan mengakses data pelanggan dengan mudah. "Manfaat yang kami sadari melalui Vtiger CRM memberi kami keunggulan kompetitif atas pemain lain di pasar", Pavel menyimpulkan.
Mengenai Perusahaan
Simple Hardware adalah perusahaan startup IoT Ceko, memberikan perangkat IoT yang keren, murah dan dapat diandalkan dengan masa pakai baterai ekstra panjang di seluruh dunia. Perangkat ini dapat digunakan dan dengan cepat diintegrasikan dalam sektor asuransi, keselamatan, industri 4.0, Smart City, e-agro, logistik, dan utilitas. Saat ini, perangkat Simple Hardware berhasil digunakan di 20 negara di seluruh dunia.
Menantang
Setiap hari, ribuan pelanggan mengunjungi situs web perusahaan dan menjangkau tim penjualan. Tanpa perangkat lunak CRM, menangkap arahan dan mengatur percakapan ini adalah proses yang sangat tidak efisien. Percakapan penjualan akan terkubur dalam utas email, obrolan pribadi dan panggilan telepon. Ini berarti, ketika pelanggan menindaklanjuti, tenaga penjualan tidak memiliki konteks tentang percakapan sebelumnya dan pelanggan harus mengulangi sendiri - yang mengarah ke pengalaman pelanggan yang buruk.
“Dengan Vtiger ada di tempat, kita dapat yakin bahwa tidak ada timah yang jatuh. Vtiger membantu kami melacak seluruh perjalanan pelanggan - dari kontak pertama hingga penutupan transaksi - dan merampingkan seluruh proses penjualan. "
Solusi: Vtiger CRM
Pavel Sodomka, pendiri Simple Hardware, menceritakan pencariannya untuk CRM - “Saya mulai mencari CRM hampir 10 tahun yang lalu untuk usaha awal saya. Saya mengevaluasi perangkat lunak 20 CRM di pasar termasuk Salesforce CRM. Tapi tidak ada yang memenuhi persyaratan bisnis kami. Dalam beberapa bulan menggunakan Salesforce CRM, kami merasa alat ini sangat rumit dan mahal. Saya ingin CRM yang kaya fitur seperti Salesforce, tapi tidak serumit. Saat itulah saya menemukan Vtiger CRM. Setelah evaluasi awal, kami menemukannya sebagai CRM yang sempurna untuk bisnis kami. "
Vtiger One View membantu Perangkat Keras Sederhana mendapatkan konteks pelanggan 360 derajat
Perangkat Keras Sederhana memanfaatkan Vtiger One View untuk menghasilkan data komprehensif dari titik kontak pelanggan sebelumnya di berbagai departemen. Ini membantu tim Simple Hardwares menyelesaikan transaksi lebih cepat dan meningkatkan interaksi pelanggan.
Vtiger membantu menangkap Hardware Sederhana memimpin dengan mudah
Sumber-sumber Perangkat Keras yang sederhana mengarah dalam 2 cara - satu melalui formulir kontak di situs web dan yang lainnya melalui email pertanyaan penjualan. “Dengan Vtiger di tempatnya, kami dapat menangkap semua arahan kami langsung di CRM”, kata Pavel. Dia melanjutkan, “Kami menggunakan formulir kontak di situs web untuk menangkap prospek, pelanggan buletin, dan pengecer. Segera setelah formulir dikirimkan, catatan kontak terkait dibuat di Vtiger. Tim penjualan kami kemudian memenuhi syarat memimpin dan menambah jalur penjualan. Dan ketika prospek kami mengirimkan pertanyaan penjualan kepada kami, perwakilan penjualan kami menggunakan Add-on Gmail untuk membuat catatan prospek dalam beberapa klik. Kedua proses ini memastikan bahwa kami tidak pernah melewatkan peluang penjualan ”.
Vtiger membantu tim berkolaborasi secara efisien untuk melayani pelanggan dengan lebih baik
Untuk tim penjualan Simple Hardware, Vtiger CRM adalah hub untuk semua data terkait transaksi. “Semua percakapan penjualan kami ditangkap di Vtiger. Semua email penjualan kami dikirim melalui Vtiger. Catatan pertemuan catatan penjualan tenaga penjualan kami di CRM setelah setiap percakapan penjualan - baik itu melalui panggilan telepon atau acara. "Selanjutnya, tim menggunakan @mention untuk berkolaborasi dan mencari bantuan untuk memindahkan kesepakatan dalam pipa. “Dengan cara ini kami dapat melacak semua komunikasi pelanggan kami di satu tempat - Vtiger. Dan repositori terpusat ini membantu tenaga penjualan kami mendapatkan konteks penuh sebelum menjawab setiap permintaan pelanggan. "
Hari ini, dengan Vtiger CRM, tim penjualan Simple Hardware mampu menangkap, memusatkan, dan mengakses data pelanggan dengan mudah. "Manfaat yang kami sadari melalui Vtiger CRM memberi kami keunggulan kompetitif atas pemain lain di pasar", Pavel menyimpulkan.