INDUSTRI
Pendidikan
LOKASI
Singapura
MANFAAT
- Peningkatan proses penjualan
- Peningkatan produktivitas tim
- Manajemen data yang lebih baik
Perusahaan
XSEED adalah program akademik berbasis penelitian dan terbukti untuk sekolah yang membangun keterampilan berpikir dan kepercayaan diri dalam memecahkan masalah pada anak-anak. Anak-anak XSEED mengajukan lebih banyak pertanyaan, dapat menulis dengan kata-kata mereka sendiri, seperti mengerjakan soal kata dalam matematika, dapat menyelesaikan pekerjaan rumah mereka sendiri, tidak takut berbicara dalam bahasa Inggris, bertahan lebih lama dalam menyelesaikan masalah dan mendapat nilai baik pada tes.
Menantang
XSEED menginginkan perangkat lunak CRM yang kuat yang dapat digunakan oleh tim dengan lebih dari 200 anggota sambil membawa lebih banyak akuntabilitas dan transparansi ke dalam proses. Tujuannya sederhana menghilangkan proses tidak efisien yang menimbulkan kesalahan yang disebabkan oleh manusia yang tidak diinginkan dan keterlambatan pengiriman.
Solusi: Vtiger CRM
Jimit Dattani, Kepala Informasi di XSEED, mengatakan bahwa Vtiger adalah solusi terbaik yang dapat mengakomodasi semua kebutuhan bisnisnya. “Sebelum memilih Vtiger, kami mengevaluasi beberapa CRM lainnya termasuk Microsoft Dynamics, Pipedrive, dan Salesforce. Namun, tidak satu pun dari CRM ini yang memenuhi persyaratan bisnis kami yang unik. "
Tim membutuhkan CRM yang dapat diimplementasikan dalam beberapa minggu dan mengakomodasi perubahan dinamis agar selaras dengan kebutuhan bisnis.
XSEED memiliki Vtiger dan berjalan dalam waktu kurang dari sebulan
“Kami membutuhkan solusi terukur yang dapat digunakan dengan cepat. Dan dengan Vtiger kita bisa mencapainya, ”kata Jimit. “Kemampuan penyesuaian dan fleksibilitas Vtiger memungkinkan kami untuk mengganti nama bidang dan modul sesuai kebutuhan kami, membuat templat dan aliran email kami sendiri, dan melakukan lebih banyak lagi. Kami dapat menyesuaikan Vtiger CRM agar berfungsi untuk bisnis kami tanpa mengurangi proses proses penjualan kami. ”
Kemampuan penyesuaian Vtiger dan fungsionalitas out-of-the-box membantu pelanggan menghadapi tim di XSEED bekerja bersama secara terorganisir. Misalnya, fitur co-owner memungkinkan tim penjualan dan dukungan pelanggan bekerja pada kesepakatan yang sama dengan mulus. Dan, dalam contoh lain, dasbor dikustomisasi untuk menyertakan widget penting yang memvisualisasikan metrik kunci yang dirujuk oleh manajer dan anggota tim setiap hari untuk mencapai target dan mengukur kinerja.
XSEED mengotomatiskan seluruh proses penjualannya
Dengan Vtiger di tempatnya, XSEED dapat berhasil mengotomatiskan seluruh proses penjualannya. Jimit menjelaskan, “Otomatisasi alur kerja kami sepenuhnya didorong oleh data. Kesepakatan akan dipindahkan secara otomatis hanya setelah serangkaian tugas ditandai selesai dan / atau data tertentu dimasukkan ke dalam sistem. Misalnya, ketika seorang tenaga penjualan merencanakan kunjungan sekolah, acara kalender dibuat. Perwakilan check-in saat tiba di sekolah dan check-out setelah pertemuan selesai. Perwakilan mengisi rincian pertemuan dan mengirimkan penawaran dari Vtiger. Setelah tindakan ini selesai, kesepakatan secara otomatis dipindahkan ke tahap berikutnya dalam pipa. Proses ini membantu kami memprediksi penutupan transaksi dan memperkirakan lebih baik. "
XSEED telah mengotomatiskan tugas-tugas rutin lainnya seperti membuat detail alamat dari kode pos, dan mengirim email dan kampanye SMS secara berkala untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas tenaga penjualan.
Proses penjualan menjadi 100% tanpa kertas
Proses penjualan XSEED mengharuskan tim penjualan untuk menjangkau pelanggan beberapa bulan sebelum awal tahun akademik. Memiliki informasi ini di atas kertas menyebabkan inefisiensi. Misalnya, dokumen kertas bisa dengan mudah salah tempat atau terlupakan. Jika ada beberapa versi dokumen, temukan yang terbaru adalah proses yang rumit. Dan mendapatkan dokumen yang ditandatangani dari pelanggan menyebabkan keterlambatan yang tidak diinginkan.
Vtiger membantu tim mengatasi masalah ini secara efektif. "Vtiger membantu kami menjadi organisasi tanpa kertas 100%", kata Jimit. “Kami menghasilkan semua kutipan dan perjanjian kami dari Vtiger dan mengirimkannya ke pelanggan kami untuk mendapatkan tanda tangan elektronik. Juga, ketika sebuah kesepakatan untuk perpanjangan, tim kami dapat melakukan percakapan telepon dan kemudian mengirim perjanjian untuk tanda-e. Proses ini telah membantu kami mengurangi waktu yang dihabiskan bepergian dengan 20% dan mengoptimalkan biaya akuisisi pelanggan. "
Perusahaan
XSEED adalah program akademik berbasis penelitian dan terbukti untuk sekolah yang membangun keterampilan berpikir dan kepercayaan diri dalam memecahkan masalah pada anak-anak. Anak-anak XSEED mengajukan lebih banyak pertanyaan, dapat menulis dengan kata-kata mereka sendiri, seperti mengerjakan soal kata dalam matematika, dapat menyelesaikan pekerjaan rumah mereka sendiri, tidak takut berbicara dalam bahasa Inggris, bertahan lebih lama dalam menyelesaikan masalah dan mendapat nilai baik pada tes.
Menantang
XSEED menginginkan perangkat lunak CRM yang kuat yang dapat digunakan oleh tim dengan lebih dari 200 anggota sambil membawa lebih banyak akuntabilitas dan transparansi ke dalam proses. Tujuannya sederhana menghilangkan proses tidak efisien yang menimbulkan kesalahan yang disebabkan oleh manusia yang tidak diinginkan dan keterlambatan pengiriman.
Solusi: Vtiger CRM
Jimit Dattani, Kepala Informasi di XSEED, mengatakan bahwa Vtiger adalah solusi terbaik yang dapat mengakomodasi semua kebutuhan bisnisnya. “Sebelum memilih Vtiger, kami mengevaluasi beberapa CRM lainnya termasuk Microsoft Dynamics, Pipedrive, dan Salesforce. Namun, tidak satu pun dari CRM ini yang memenuhi persyaratan bisnis kami yang unik. "
Tim membutuhkan CRM yang dapat diimplementasikan dalam beberapa minggu dan mengakomodasi perubahan dinamis agar selaras dengan kebutuhan bisnis.
XSEED memiliki Vtiger dan berjalan dalam waktu kurang dari sebulan
“Kami membutuhkan solusi terukur yang dapat digunakan dengan cepat. Dan dengan Vtiger kita bisa mencapainya, ”kata Jimit. “Kemampuan penyesuaian dan fleksibilitas Vtiger memungkinkan kami untuk mengganti nama bidang dan modul sesuai kebutuhan kami, membuat templat dan aliran email kami sendiri, dan melakukan lebih banyak lagi. Kami dapat menyesuaikan Vtiger CRM agar berfungsi untuk bisnis kami tanpa mengurangi proses proses penjualan kami. ”
Kemampuan penyesuaian Vtiger dan fungsionalitas out-of-the-box membantu pelanggan menghadapi tim di XSEED bekerja bersama secara terorganisir. Misalnya, fitur co-owner memungkinkan tim penjualan dan dukungan pelanggan bekerja pada kesepakatan yang sama dengan mulus. Dan, dalam contoh lain, dasbor dikustomisasi untuk menyertakan widget penting yang memvisualisasikan metrik kunci yang dirujuk oleh manajer dan anggota tim setiap hari untuk mencapai target dan mengukur kinerja.
XSEED mengotomatiskan seluruh proses penjualannya
Dengan Vtiger di tempatnya, XSEED dapat berhasil mengotomatiskan seluruh proses penjualannya. Jimit menjelaskan, “Otomatisasi alur kerja kami sepenuhnya didorong oleh data. Kesepakatan akan dipindahkan secara otomatis hanya setelah serangkaian tugas ditandai selesai dan / atau data tertentu dimasukkan ke dalam sistem. Misalnya, ketika seorang tenaga penjualan merencanakan kunjungan sekolah, acara kalender dibuat. Perwakilan check-in saat tiba di sekolah dan check-out setelah pertemuan selesai. Perwakilan mengisi rincian pertemuan dan mengirimkan penawaran dari Vtiger. Setelah tindakan ini selesai, kesepakatan secara otomatis dipindahkan ke tahap berikutnya dalam pipa. Proses ini membantu kami memprediksi penutupan transaksi dan memperkirakan lebih baik. "
XSEED telah mengotomatiskan tugas-tugas rutin lainnya seperti membuat detail alamat dari kode pos, dan mengirim email dan kampanye SMS secara berkala untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas tenaga penjualan.
Proses penjualan menjadi 100% tanpa kertas
Proses penjualan XSEED mengharuskan tim penjualan untuk menjangkau pelanggan beberapa bulan sebelum awal tahun akademik. Memiliki informasi ini di atas kertas menyebabkan inefisiensi. Misalnya, dokumen kertas bisa dengan mudah salah tempat atau terlupakan. Jika ada beberapa versi dokumen, temukan yang terbaru adalah proses yang rumit. Dan mendapatkan dokumen yang ditandatangani dari pelanggan menyebabkan keterlambatan yang tidak diinginkan.
Vtiger membantu tim mengatasi masalah ini secara efektif. "Vtiger membantu kami menjadi organisasi tanpa kertas 100%", kata Jimit. “Kami menghasilkan semua kutipan dan perjanjian kami dari Vtiger dan mengirimkannya ke pelanggan kami untuk mendapatkan tanda tangan elektronik. Juga, ketika sebuah kesepakatan untuk perpanjangan, tim kami dapat melakukan percakapan telepon dan kemudian mengirim perjanjian untuk tanda-e. Proses ini telah membantu kami mengurangi waktu yang dihabiskan bepergian dengan 20% dan mengoptimalkan biaya akuisisi pelanggan. "