Memicu proses untuk survei di Perancang Proses

Kami telah mengaktifkan opsi baru di Perancang Proses untuk memicu proses Survei Vtiger. Ditelepon Survei Dikirim, Anda dapat melakukan tindakan tertentu saat Kontak atau Prospek mengirimkan survei.

Perancang Proses memungkinkan Anda memilih nama Survei yang prosesnya harus dipicu dan tindakan dilakukan. Ini sangat berguna saat Anda ingin memicu tindakan pada jawaban tertentu yang dikirimkan oleh pelanggan. Dengan fitur ini, Anda dapat membuat umpan balik survei pelanggan dapat ditindaklanjuti.

Misalnya, saat pelanggan mengirimkan skor NPA yang tinggi, Anda mungkin ingin menghubungi mereka untuk menulis studi kasus. Jika mereka memberikan skor rendah, Anda ingin tim pendukung Anda menindaklanjuti dan memahami masalah mereka.

Dan tidak hanya di atas, Anda akan dapat meninjau jawaban untuk pertanyaan spesifik dalam survei dan memicu tugas internal atau menjadwalkan pertemuan dengan pelanggan. Anda juga dapat mengirim pesan SMS atau WhatsApp ke pelanggan Anda atau membuat catatan terkait pelanggan.

Opsi ini merupakan tambahan dari opsi yang dibuat/diperbarui/manual yang sudah tersedia untuk memicu proses.

Tabel VTAP

Buat tabel independen untuk menyimpan data Anda

Jika Anda membuat ekstensi khusus dan ingin menyimpan data linier di Vtiger, Anda dapat menggunakan Tabel VTAP. Mereka menyimpan data untuk Anda, seperti database.

Data ini dapat diakses dari REST API serta JavaScript API dari dalam CRM. Untuk lebih jelasnya, silahkan cek artikel kami di sini.

Salah satu pelanggan kami menggunakan perangkat lunak salon Zenoti untuk mengelola salon mereka. 

Perangkat lunak ini menyediakan fitur untuk mengoptimalkan penjadwalan janji temu, pemesanan online, manajemen pelanggan, pemasaran, penagihan, dan pembayaran.

Pelanggan ingin menyinkronkan detail pelanggan dan janji temu mereka ke Vtiger dan meminta agen pusat panggilan mereka menindaklanjuti dengan pelanggan untuk mengonfirmasi janji temu.

Untuk ini, kami menyarankan mereka menggunakan fitur API Designer Webhooks - webhook yang masuk ini mendengarkan peristiwa yang dipicu di sistem lain. Setelah acara diterima, itu dapat membuat, memperbarui, atau menghapus catatan di Vtiger.

Zenoti memungkinkan Anda mengonfigurasi URL webhook untuk acara - saat janji temu dibuat, dipindahkan, atau dihapus atau statusnya diubah. Bersamaan dengan kejadian ini, ia juga mendengarkan saat pelanggan ditambahkan, diperbarui, atau dihapus dari sistem mereka.

Mari kita lihat bagaimana ini bekerja. 

Untuk mencapai integrasi ini, buka Platform > Api Designer > Add a Webhook. Menggunakan VADL Notasi XML, petakan respons webhook Zenoti ke Vtiger Actions. Anda akan dapat membuat, memperbarui, memilih, atau bahkan menghapus catatan di Vtiger. 

Untuk lebih jelasnya, silakan baca kami dokumentasi untuk mengonfigurasi Webhook Masuk.

menonton kami video untuk mempelajari bagaimana Anda dapat memanggil fungsi Lambda Amazon dari Perancang API Vtiger. 

Video kami menunjukkan bagaimana Anda dapat menggunakan fungsi Lambda Amazon dan melakukan perhitungan yang rumit, memperoleh hasil yang diperlukan, dan memperbaruinya di Vtiger.

menonton kami video untuk mempelajari bagaimana Anda dapat memanggil fungsi Lambda Amazon dari Perancang API Vtiger. 

Video kami menunjukkan bagaimana Anda dapat menggunakan fungsi Lambda Amazon dan melakukan perhitungan yang rumit, memperoleh hasil yang diperlukan, dan memperbaruinya di Vtiger.

Solr adalah platform pencarian perusahaan sumber terbuka. Fitur utamanya meliputi pencarian teks lengkap, penyorotan hit, pencarian segi, pengindeksan waktu nyata, pengelompokan dinamis, integrasi basis data, fitur NoSQL, dan penanganan dokumen yang kaya.

Alat visualisasi lain yang mungkin juga ingin Anda periksa adalah Apache Zeppelin.

Kami memperluas Survei kami untuk mendapatkan umpan balik tentang apa yang ingin Anda lihat di platform kode rendah dan tanpa kode VTAP.

Ikuti survei ini untuk berbagi pengalaman dan masukan. 

Survei ini berlaku hingga 31 Maret 2023.

Kami memperluas Survei kami untuk mendapatkan umpan balik tentang apa yang ingin Anda lihat di platform kode rendah dan tanpa kode VTAP.

Ikuti survei ini untuk berbagi pengalaman dan masukan. 

Survei ini berlaku hingga 31 Maret 2023.

Desainer Wawasan: Alat baru yang memungkinkan Anda membuat dasbor lanjutan dengan menulis SQL Kustom. (Berbaris)