Berikan Balasan Cepat, Berikan Dukungan Mudah menggunakan Vtiger Chatflows

Bantu pelanggan dengan percakapan otomatis dan terarah dengan cepat dan sederhanakan alur kerja. Pastikan pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan apa yang mereka butuhkan dengan membiarkan chatbot Anda membuat kasus, menjadwalkan demo, atau mengobrol dengan perwakilan penjualan, sehingga meminimalkan pekerjaan manual agen dukungan.

Mulailah dengan Vtiger

Apa itu Chatflows di Vtiger CRM?

Chatflows adalah serangkaian pesan, pertanyaan, dan respons yang telah dirancang sebelumnya yang membantu pengunjung menemukan jawaban atas pertanyaan atau masalah mereka menggunakan chatbot. Dengan Chatflows dari Vtiger, admin Anda dapat merancang alur percakapan tanpa pengetahuan pengkodean apa pun dan mengotomatiskan interaksi.

Otomatisasi resolusi kueri

Aktifkan bantuan langsung bagi pengunjung dengan menjawab pertanyaan yang sering diajukan dan hilangkan kebutuhan akan agen dukungan langsung. Tampilkan pesan atau pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya di jendela obrolan situs web Anda dan izinkan pengunjung menemukan solusi untuk pertanyaan mereka sendiri dengan mudah.

Arahkan percakapan ke agen yang tersedia

Bot dapat dengan mudah mengalihkan percakapan ke agen yang tersedia jika pengunjung memerlukan bantuan lebih lanjut. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan mereka mendapatkan respons yang tepat waktu dan personal serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Buat alur yang dapat disesuaikan

Rancang beberapa alur dengan pertanyaan, respons, dan tindakan yang disesuaikan untuk berbagai skenario. Anda dapat menyertakan Alur Bot Kasus, Alur Bot Rapat, Alur Bot Basis Pengetahuan, dsb., yang memungkinkan fleksibilitas untuk menambahkan respons yang telah ditetapkan sebelumnya dan opsi masukan pelanggan.

Mengaktifkan berbagai tindakan

Chatflows dapat melakukan berbagai tindakan seperti mengambil informasi utama pengunjung ke dalam rekaman CRM, mentransfer percakapan ke chatbot atau grup tertentu, dan banyak lagi. Tindakan ini dapat menghemat waktu Anda, sehingga Anda dapat fokus pada tugas-tugas berprioritas tinggi.

Studi kasus

Mengapa pelanggan kami menyukai kami

Produktivitas Penjualan

Breezway mengkonsolidasikan dan mengotomatiskan proses bisnisnya dengan Vtiger, menghasilkan pertumbuhan penjualan YoY.

Baca lebih lanjut

Mengotomatisasikan

Pactia menggunakan Alur Kerja Vtiger untuk mengotomatiskan proses penjualannya untuk menghemat waktu dan fokus pada tugas yang lebih penting.

Baca lebih lanjut

Pertumbuhan Basis Pelanggan

GB Advisors menyesuaikan pengalaman CRM-nya menggunakan Vtiger untuk meningkatkan basis pelanggannya secara eksponensial.

Baca lebih lanjut

Berinteraksilah dengan pengunjung Anda seperti yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya. Cobalah Vtiger Chatflows Hari Ini!

Mulailah dengan Vtiger CRM

Mulai Uji Coba Gratis Hubungi Kami
Tidak diperlukan kartu kredit. Batalkan kapan saja.