Tempat bagi pelanggan Anda untuk melihat dan memperbarui tiket, melihat penawaran dan faktur sebelumnya, dan berbagi file.
Portal pelanggan adalah portal layanan mandiri tempat pelanggan dapat menjawab pertanyaan terkait bisnis mereka.
Perubahan yang dibuat pelanggan Anda di profil portal secara otomatis direplikasi dalam catatan CRM.
Pelanggan dapat melaporkan masalah mereka langsung dari portal dengan membuat kasus. Mereka bahkan dapat memeriksa kasus terbuka dan mengekspornya jika diperlukan.
Admin CRM dapat mengaktifkan tampilan FAQ di beranda portal, membantu pelanggan segera menemukan jawaban atas pertanyaan umum.
Lihat catatan pribadi dan perusahaan secara selektif dengan beralih antara tombol Tambang dan Semua. Tampilkan rekaman berbeda dengan menggunakan filter. Anda juga dapat mengunduh dokumen dari modul Inventaris.
Izinkan pelanggan untuk berbagi dokumen secara langsung melalui portal pelanggan; menghilangkan kebutuhan utas email dan lampiran manual ke catatan kontak.
Aurik mendapatkan visibilitas lengkap ke dalam operasi bisnis dengan menjalankan kasing dan tiket Vtiger.
Hogar Futuro meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 15% dengan menerapkan modul Pusat Bantuan dan Penjualan Vtiger.
GB Advisors menyesuaikan pengalaman CRM-nya menggunakan Vtiger untuk meningkatkan basis pelanggannya secara eksponensial.
Siap menyelam?