Dorong konversi yang menyenangkan dengan Vtiger Live Chat yang didukung oleh AI Chatbot

Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa langsung dari CRM Anda, melayani pelanggan, pengunjung situs web, dan pertanyaan obrolan media sosial secara real-time. AI Chatbot membantu dalam pertanyaan rutin dan memungkinkan agen fokus pada konversi prospek. Dukungan Mudah, 24/7.

Mulailah dengan Vtiger

Apa itu Obrolan Langsung?

Obrolan langsung adalah alat komunikasi online waktu nyata yang memungkinkan pengiriman pesan instan antara pengguna dan agen penjualan atau dukungan. Biasanya tersedia di situs web, aplikasi seluler, dll., untuk membantu pelanggan dengan pertanyaan mereka.

Tangkap prospek dari situs web

Tambahkan widget Obrolan Langsung Vtiger ke situs web Anda hanya dengan tindakan salin dan tempel. Sederhanakan proses Anda dalam mendapatkan prospek. Ubah pengunjung situs web dan pertanyaan menjadi prospek berkualitas secara instan dengan membuat catatan kontak.

Dukungan di luar situs web - Go Social

Perluas dukungan Obrolan Langsung ke platform media sosial populer seperti WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, dan Telegram. Integrasikan akun media sosial Anda dengan Vtiger Live Chats dan kelola interaksi Anda dalam CRM.

Konsol obrolan untuk mendukung agen Anda

Konsol Obrolan Langsung adalah hub pusat agen untuk mengelola percakapan obrolan masuk. Ini membekali Anda dengan detail seperti informasi kontak, obrolan terkini, panggilan telepon, dan email. Ini membantu Anda menangani obrolan secara efektif dan membuat keputusan yang tepat. Ini juga memungkinkan Anda membuat kesepakatan dan kasus dari obrolan.

Obrolan Wawasan untuk meningkatkan kinerja

Lacak kinerja agen dan tingkatkan respons dengan Chat Insights. Ini memberikan berbagai metrik, seperti percakapan yang ditanggapi dan tidak terjawab, durasi obrolan, peringkat obrolan, dan waktu respons rata-rata. Dengan titik data yang tersedia, buat laporan dan analisis kinerja individu atau tim.

Didukung oleh AI Chatbot khusus

Didukung oleh Calculus AI, Vtiger Chatbot meningkatkan Obrolan Langsung dengan mulus. Dengan memanfaatkan Natural Language Query (NLQ), ia membaca pertanyaan pelanggan dan mengambil jawaban akurat dari basis pengetahuan Anda yang luas. Live Chat Anda tetap berjalan 24/7, bahkan di luar jam kerja.

Jelajahi Vtiger Chatbot
Studi kasus

Mengapa pelanggan kami menyukai kami

Produktivitas Penjualan

Breezway mengkonsolidasikan dan mengotomatiskan proses bisnisnya dengan Vtiger, menghasilkan pertumbuhan penjualan YoY.

Baca lebih lanjut

Mengotomatisasikan

Pactia menggunakan Alur Kerja Vtiger untuk mengotomatiskan proses penjualannya untuk menghemat waktu dan fokus pada tugas yang lebih penting.

Baca lebih lanjut

Pertumbuhan Basis Pelanggan

GB Advisors menyesuaikan pengalaman CRM-nya menggunakan Vtiger untuk meningkatkan basis pelanggannya secara eksponensial.

Baca lebih lanjut

Mulailah dengan Vtiger CRM

Mulai Uji Coba Gratis Hubungi Kami
Tidak diperlukan kartu kredit. Batalkan kapan saja.