Harga
Bandingkan Edisi
Satu Pandangan
Minta demo Cloud CRM
Apa yang Baru
Pasarkan, jual, dan dukung dengan All-in-One CRM
INTEGRASI
ruang kerja Google
Microsoft Tim
Semua Integrasi
Integrasikan dengan 500+ aplikasi yang sudah Anda gunakan di tempat kerja
Platform kode rendah dalam CRM
Prospek dan Kontak
Buku pedoman
Corong Penjualan
Desainer Proses
Documents
Halaman Janji Temu
Email Template
Print Templates
Penawaran
Prakiraan & Kuota
Kamar Kesepakatan
Inbox
CPQ - Konfigurasi, Harga, dan Kutipan
Kalkulus AI
ChatBot
Wawasan Kinerja
Pelaporan
Menu Utama
Kolaborasi Internal
Kalender dan Acara
tindakan
Integrasi Konferensi Video
kasus
SLA
Portal Pelanggan
Obrolan Langsung
Pertanyaan Umum (FAQ)
Ruang surat
Pemberdayaan Agen
Email
Formulir web
Modul Sosial
Landing Pages
Kampanye SMS
URL pendek
Proyek
Tasks
Inventaris
Perintah Kerja
Target
Aplikasi Ponsel
Ekspor Impor
Kustomisasi
Aid
Memperkaya
Otomasi Penjualan Lapangan
Kode QR
Gudang
Manajemen Pengguna
Persetujuan
Workflows
Nomor Hp / Telephone
SMS
Konferensi video
Google
Penjualan
Help Desk
Marketing
Portal layanan mandiri yang merupakan tujuan terpadu untuk semua pertanyaan Anda.
Pelanggan dapat melaporkan masalah mereka langsung dari portal dengan membuat kasus.
Lihat pertanyaan umum dengan mudah!
Lihat detail kasus terkait dalam tampilan Kasus Satu.
Lihat detail Organisasi terkait di Case One View.
Lihat detail Kontak terkait di Case One View.
Ubah Kasus menjadi FAQ hanya dengan satu klik.
Menjamin dukungan pelanggan tepat waktu dengan SLA.
Konfigurasikan SLA untuk Respons Pertama di dalam dan Selesaikan dalam jangka waktu.
Konfigurasikan waktu untuk mengirim peringatan email sebelum persyaratan SLA dilanggar.
Konfigurasikan waktu untuk mengirim peringatan email setelah persyaratan SLA dilanggar.
Konfigurasikan Jam Kerja untuk menentukan kapan tim dukungan Anda tersedia untuk melayani pelanggan.
Pilih Jam Kerja yang akan dipertimbangkan saat membuat SLA dan waktu respons target.
Ubah kasus yang diselesaikan menjadi FAQ.
Buat FAQ dari pertanyaan yang diajukan pelanggan Anda, jika menurut Anda itu mungkin berguna bagi pelanggan lain.
Lihat ringkasan percakapan, seperti durasi obrolan, waktu respons rata-rata, peringkat obrolan, percakapan terlewat, dan respons.
Pelanggan dapat menilai percakapan yang mereka lakukan dengan agen.
Lihat volume obrolan yang diterima oleh setiap agen dan waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk merespons.
Dapatkan metrik waktu nyata pada kasus yang tidak terpecahkan, kasus yang dilanggar, SLA jatuh tempo, dan banyak lagi!
Tangkap data historis pada backlog kasus, usia kasus, kinerja agen, dll.
Daftar untuk uji coba gratis 15 hari