Gunakan FAQ untuk memenuhi sasaran CX Anda dan meningkatkan tim yang berfokus pada pelanggan Anda. Buat atau impor FAQ dalam CRM. Otomatiskan pembuatan FAQ dari kasus yang diselesaikan menggunakan alur kerja—manfaatkan FAQ konstruktif sebagai pemberhentian cepat untuk solusi.
Perkuat dukungan pelanggan Anda dengan alat pemberdayaan agen yang kuat
Optimalkan produktivitas tim yang menghadapi pelanggan dengan basis pengetahuan yang berfokus pada pengalaman pelanggan (CX). Memberdayakan agen untuk fokus pada pengalaman pelanggan dan interaksi yang tak terlupakan dengan pelanggan.
