Perancang Wawasan Vtiger, alat BI praktis yang ringan, mudah digunakan - hanya yang dibutuhkan UKM!
- Dari Meja CEO
Saya senang dengan peluncuran Insights Designer. Dengannya, Anda sekarang dapat mendesain dasbor untuk menampilkan metrik dan widget khusus yang tidak mungkin dilakukan dengan modul pelaporan default di CRM.
Meskipun bukan alat BI lengkap, Perancang Wawasan mungkin saja yang Anda cari.
Insights Designer menawarkan hal-hal berikut:
1. Bagan baru yang dapat ditambahkan ke dasbor (Metrik, Pivot)
2. Dukungan kueri khusus yang mengambil data dari berbagai titik akhir, termasuk yang berada di luar Vtiger. Ini mendukung -
Permintaan langsung ke Vtiger DB
API Layanan Web Vtiger
Penggunaan Custom Rest API yang dikembangkan melalui VTAP's API Designer
3. SQL mentah
4. Bidang filter di tingkat dasbor yang dapat digunakan di semua kueri widget dan API (sebagai parameter permintaan)
Tim Pertumbuhan kami sebelumnya menggunakan spreadsheet untuk melacak penjualan di berbagai saluran. Misalnya, kami melacak transaksi yang ditutup oleh tim penjualan internal, mitra kami, dan langganan langsung. Untuk mengklasifikasikan transaksi ke dalam salah satu dari ketiganya, kami memerlukan logika khusus berdasarkan pemilik transaksi. Sebelumnya, ini dilakukan secara manual. Sekarang, dengan Perancang Wawasan, kami dapat menulis SQL khusus untuk menghasilkan bagan seperti berikut (data ilustrasi).
Insights Designer tersedia dalam edisi Vtiger One Enterprise dan Edisi Pengembang. Untuk informasi lebih lanjut tentang Insights Designer, silakan klik disini.
Apa yang Baru di Vtiger
Audit Kualitas
Fitur Audit Kualitas di Vtiger CRM membantu Anda dalam mengaudit produk, layanan, lokasi, dll., Untuk membantu Anda memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda. Muncul dengan komponen berikut:
Templat Audit menentukan parameter/checklist yang akan dinilai oleh auditor.
Formulir Audit yang mobile-friendly bagi auditor untuk melakukan audit dari tablet dan ponsel mereka.
Musik yang secara otomatis dihitung berdasarkan parameter.
Wawasan Audit yang membantu Anda mengidentifikasi masalah dan kekurangan yang berulang.
Kami menggunakan VTAP untuk membangun integrasi antara Vtiger CRM dengan Pipedrive. Anda sekarang dapat menyinkronkan data Pipedrive Anda dengan Vtiger CRM.
Audit Kualitas
Fitur Audit Kualitas di Vtiger CRM membantu Anda dalam mengaudit produk, layanan, lokasi, dll., Untuk membantu Anda memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda. Muncul dengan komponen berikut:
Templat Audit menentukan parameter/checklist yang akan dinilai oleh auditor.
Formulir Audit yang mobile-friendly bagi auditor untuk melakukan audit dari tablet dan ponsel mereka.
Musik yang secara otomatis dihitung berdasarkan parameter.
Wawasan Audit yang membantu Anda mengidentifikasi masalah dan kekurangan yang berulang.
Kami menggunakan VTAP untuk membangun integrasi antara Vtiger CRM dengan Pipedrive. Anda sekarang dapat menyinkronkan data Pipedrive Anda dengan Vtiger CRM.
Webinar & Video
Apakah Anda melewatkan webinar Ask Me Anything (AMA) terbaru yang diadakan pada 6 Februari?
Itu adalah sesi yang sangat interaktif yang dibawakan oleh Josh Rich & Matthew Costello.
Membawa strategi hiper-personalisasi ke bisnis membantu Anda menyediakan produk dan layanan yang disesuaikan dan mempertahankan pelanggan yang berharga.
Hyper-personalization adalah penggunaan data real-time dan AI untuk memahami preferensi pembelian pelanggan dan menyusun produk dan layanan berdasarkan informasi tersebut.
Membawa strategi hiper-personalisasi ke bisnis membantu Anda menyediakan produk dan layanan yang disesuaikan dan mempertahankan pelanggan yang berharga.
Hyper-personalization adalah penggunaan data real-time dan AI untuk memahami preferensi pembelian pelanggan dan menyusun produk dan layanan berdasarkan informasi tersebut.
CRM Sosial memungkinkan Anda mengatur dan mengelola semua aktivitas media sosial Anda langsung dari CRM. Memposting konten, menanggapi umpan balik atau pertanyaan pelanggan, menghasilkan wawasan tentang keterlibatan media sosial, dll., Adalah sorotan dari CRM sosial.
CDP memberi Anda gambaran yang lebih besar tentang perjalanan pelanggan dengan merek Anda dengan mengumpulkan informasi dan memberikan pandangan terpadu tentang semua titik kontak penting dari berbagai saluran. CDP akan sangat bermanfaat bagi mereka yang bertanggung jawab menangani data dan perilaku pelanggan dengan membantu mereka mengembangkan strategi yang efektif untuk melakukan pemasaran yang dipersonalisasi.
Bisnis Anda kemungkinan besar akan menguntungkan jika Anda mendasarkan keputusan Anda pada data dan bukan insting.
Pelajari bagaimana dasbor yang didukung AI dapat mengaktifkan pelacakan perilaku pelanggan secara real-time, memprediksi hasil bisnis di masa depan, meningkatkan efisiensi, dan menginterpretasikan data secara visual.
Kami membahas tren CRM teratas untuk tahun 2023 di seri blog kami saat ini. Lihatlah.
CRM Sosial memungkinkan Anda mengatur dan mengelola semua aktivitas media sosial Anda langsung dari CRM. Memposting konten, menanggapi umpan balik atau pertanyaan pelanggan, menghasilkan wawasan tentang keterlibatan media sosial, dll., Adalah sorotan dari CRM sosial.
CDP memberi Anda gambaran yang lebih besar tentang perjalanan pelanggan dengan merek Anda dengan mengumpulkan informasi dan memberikan pandangan terpadu tentang semua titik kontak penting dari berbagai saluran. CDP akan sangat bermanfaat bagi mereka yang bertanggung jawab menangani data dan perilaku pelanggan dengan membantu mereka mengembangkan strategi yang efektif untuk melakukan pemasaran yang dipersonalisasi.
Bisnis Anda kemungkinan besar akan menguntungkan jika Anda mendasarkan keputusan Anda pada data dan bukan insting.
Pelajari bagaimana dasbor yang didukung AI dapat mengaktifkan pelacakan perilaku pelanggan secara real-time, memprediksi hasil bisnis di masa depan, meningkatkan efisiensi, dan menginterpretasikan data secara visual.
Kami memiliki daftar video petunjuk yang menunjukkan bagaimana Anda dapat menggunakan dan mengonfigurasi CRM.
Ini adalah tujuan pembelajaran satu atap kami untuk semua hal Vtiger CRM.
Mulailah perjalanan Vtiger CRM Anda hari ini!
Basis Pengetahuan adalah gudang artikel kami (dokumentasi bantuan) dan FAQ. Untuk pengetahuan cepat tentang suatu fitur, cari, dan baca artikel.
Lihatlah artikel tentang fitur baru kami, Audit Kualitas.
Fitur Favorit Saya
Matius Costello
Konsultan Sukses Pelanggan
Kustomisasi Tampilan Daftar
Karena data pelanggan menjadi lebih mudah untuk dikumpulkan dan disimpan, saya menyadari bahwa saya harus memilah-milah data yang sangat banyak ini dengan cepat dan mudah untuk mendukung pelanggan kami dengan lebih baik.
Saat pelanggan menelepon, saya harus mampu menemukan data terkait dan penjualan serta mendukung percakapan dengan cepat agar mendapatkan informasi yang baik dan terkini tentang interaksi sebelumnya dan tugas internal yang kami lakukan dengan mereka.
Dengan opsi penyesuaian Tampilan Daftar yang tersedia di Vtiger, saya dapat dengan mudah memodifikasi kolom yang ditampilkan untuk mencari berdasarkan setiap bidang yang terdaftar, membuat daftar khusus dan membagikannya dengan anggota tim dan grup individu, dan bahkan telah menginstal add-on Grid Edit kami untuk mengedit informasi lapangan langsung dari Tampilan Daftar.
Semua opsi ini telah menjamin bahwa informasi yang saya butuhkan hanya dengan beberapa klik saja dan dapat diperbarui dengan cepat.
Dapatkan konten CRM eksklusif!
Email selamat datang Anda sedang dalam perjalanan ke kotak masuk Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya, pastikan untuk mencari di folder Promotions and Spam.
