Tingkatkan interaksi Anda dengan Vtiger One View

Menangkap data dari beberapa aplikasi dan layar untuk pemahaman 360 derajat tentang pelanggan.

Pahami motivasi dan poin rasa sakit pelanggan Anda. Optimalkan titik kontak penjualan, dukungan, dan pemasaran Anda dengan tindakan waktu nyata dan wawasan perilaku. Memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Memulai secara gratis

Bagaimana Anda bisa menggunakan One View untuk menguntungkan bisnis Anda?

Temukan semua data terkait pelanggan di satu tempat

Cari semua catatan yang terkait dengan kontak, kesepakatan, kasus, acara, dan banyak lagi. Kurangi waktu yang dihabiskan untuk beralih antar layar untuk mencari data. Mempersiapkan pertemuan dan membuat keputusan berdasarkan informasi. Dengan data di ujung jari Anda, Anda dapat menutup lebih banyak transaksi.

Temukan apa yang diinginkan pelanggan Anda dan kapan

Dapatkan wawasan tentang pelanggan Anda dan harapan mereka menggunakan analitik utama. Gunakan One View untuk memetakan titik kontak pelanggan Anda. Bangun hubungan jangka panjang dengan memahami perilaku pelanggan Anda di masa lalu, sekarang, dan masa depan.

Temukan celah dan hilangkan pemutusan

Pelajari tentang situasi yang menyebabkan pelanggan drop off. Pisahkan pemutusan yang mendorong ketidakpuasan pada titik mana pun selama perjalanan pembelian. Temukan momen kebenaran dengan memetakan perjalanan pelanggan.

Temukan apa yang membuat pengalaman pelanggan menyenangkan

Manfaatkan One View untuk mendukung strategi pemasaran berbasis data untuk menjadikan perjalanan pelanggan Anda lebih pengalaman daripada transaksional. Personalisasikan pendekatan Anda dengan tindakan bermakna dengan cepat dari widget One View.

Temukan semua yang perlu Anda ketahui tentang masalah pelanggan

Dapatkan pemahaman mendalam tentang kasus berdasarkan waktu pembuatan tiket, tanggal jatuh tempo, faktur, kutipan, dan banyak lagi. Pelajari semua tentang kasus, obrolan, panggilan, dan penawaran terkait. Kembangkan dan berikan solusi yang mulus dengan segera tanpa kerumitan.

Apa yang dapat Anda capai dengan Vtiger One View?

Untuk Tim Pemasaran

Pastikan keterlibatan yang lebih baik dengan menyegmentasikan pelanggan mikro dan email yang ditargetkan di setiap langkah.

Untuk Tim Penjualan

Pastikan penutupan kesepakatan yang lebih baik menggunakan titik kontak pelanggan dan interaksi utama.

Untuk Tim Dukungan

Pastikan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan menggunakan data pelanggan terpadu dan metrik utama.

Apa yang termasuk dalam tampilan Vtiger One?

Satu Tampilan di Kontak dan Organisasi

Temukan semua informasi kontak Anda yang berkaitan dengan penawaran, kasus, dokumen, dll., semuanya di satu tempat tanpa harus bolak-balik. Gunakan data ini untuk menemukan kemungkinan hasil terbaik untuk membuat kesepakatan atau menyelesaikan masalah pelanggan. Jangkau kontak organisasi melalui panggilan, email, SMS, Whatsapp langsung dari CRM. Hemat lebih banyak waktu dengan akses cepat ke faktur, pesanan penjualan, pesanan pembelian, dan proyek organisasi.

Satu Tampilan dalam Penawaran

Dapatkan semua informasi yang mungkin terkait dengan kesepakatan di satu tempat. Ukur wawasan percakapan dari sebuah transaksi menggunakan Skor Transaksi, Prediksi Tanggal Penutupan, Skor Keterlibatan, Skor Sentimen, dan ringkasan semua poin kontak. Dengan data historis yang tersedia, Anda dan tim Anda akan dapat menyelesaikan transaksi lebih cepat.

Satu Tampilan dalam Kasus

Maksimalkan metrik utama yang menunjukkan status SLA, tanggal jatuh tempo respons pertama, tanggal jatuh tempo resolusi, dan analitik lainnya. Dengan tampilan catatan yang terpadu, cari informasi dan selesaikan masalah pelanggan dengan cepat. Lacak waktu yang dihabiskan oleh tim Anda dengan Timelogs dan latih mereka untuk menjadi agen yang lebih baik. Buat faktur untuk jam yang dapat ditagih atau kurangi jam dukungan gratis.

Meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 15% dengan info waktu nyata

Dengan Vtiger One View, Hogar Futuro mendapatkan pandangan komprehensif tentang informasi komersial penting waktu nyata yang memungkinkan para eksekutif untuk menilai status bisnis pada saat tertentu untuk mengambil tindakan yang relevan atau menyesuaikan strategi untuk mencapai tujuan bisnis.

Tampilan lengkap perjalanan pelanggan dalam beberapa klik

Dengan Vtiger One View, Pactia mampu membangun kesenjangan antar tim dan memberi mereka gambaran lengkap tentang pelanggan mereka selama setiap tahap perjalanan mereka. Pactia membuat keputusan berdasarkan informasi menggunakan wawasan analitik utama dan data dari One View.

Peningkatan penjualan sebesar 25% dengan pelacakan kesepakatan cepat

Dengan Vtiger One View, tim penjualan Breezway memiliki akses mudah ke penawaran, penawaran, & permintaan layanan. Breezway mampu mempercepat waktu penyelesaian masalah dan melompat ke depan dalam penjualan YoY. Mereka telah mengamati peningkatan manajemen kesepakatan dan masalah di seluruh bisnis.

Vtiger One

Integrasi